Update dslr.mdx

Author: xueqidove

docs/pages/cases/dslr.mdx

@@ -1,22 +1,24 @@
 ## 12.5.都市丽人构建“智慧导购”门店销售智能体提升销售业绩
 ### 12.5.1.都市丽人（中国）控股有限公司介绍
-都市丽人（中国）控股有限公司（以下简称都是丽人）（股票代码：港交所：02298）是中国知名的内衣制造商和品牌运营商，于1998年由郑耀南在广东东莞创立。公司从最初十几平方米的小店，发展成为集研发、生产、仓储物流、销售与营运于一体的大型内衣品牌集团，并于2014年在港交所主板上市，被誉为“中国内衣第一股”。都市丽人旗下拥有“都市丽人”、“欧迪芬”、“都市缤纷派”、“都市丝语”等多个品牌，产品涵盖文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣等众多品类。其首创的“贴身衣物一站式采购”模式和大众快时尚定位，使其迅速扩张，巅峰时全国门店数超8000家，覆盖全国330多个城市。通过数字化转型、品牌革新、产品升级及渠道优化等措施，都市丽人持续致力于服务大众市场，成为国内具有影响力的内衣行业领军企业之一。
+都市丽人（中国）控股有限公司（以下简称都是丽人）（股票代码：港交所：02298）是中国知名的内衣制造商和品牌运营商，于 1998 年由郑耀南在广东东莞创立。公司从最初十几平方米的小店，发展成为集研发、生产、仓储物流、销售与营运于一体的大型内衣品牌集团，并于 2014 年在港交所主板上市，被誉为“中国内衣第一股”。都市丽人旗下拥有“都市丽人”、“欧迪芬”、“都市缤纷派”、“都市丝语”等多个品牌，产品涵盖文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣等众多品类。其首创的“贴身衣物一站式采购”模式和大众快时尚定位，使其迅速扩张，巅峰时全国门店数超 8000 家，覆盖全国 330 多个城市。通过数字化转型、品牌革新、产品升级及渠道优化等措施，都市丽人持续致力于服务大众市场，成为国内具有影响力的内衣行业领军企业之一。
 
 ### 12.5.2.门店营销经营痛点
-都市丽人作为国内内衣行业的领先企业，始终致力于零售效率与服务体验的提升。在推进AI 技术深度融合之前，公司在线下零售多项核心场景中面临以下痛点，制约了业务进一步标准化、规模化和智能化的发展：
+都市丽人作为国内内衣行业的领先企业，始终致力于零售效率与服务体验的提升。在推进 AI 技术深度融合之前，公司在线下零售多项核心场景中面临以下痛点，制约了业务进一步标准化、规模化和智能化的发展：
 - **痛点一**：营销内容生成高度依赖人力，门店引流效率低下，以往门店促销音频（如“喊麦”）需由区域或门店员工自行撰写文案并录制，过程繁琐、质量参差不齐，且难以快速响应营销节奏变化，人力成本高、产出效率低，无法支撑规模化、标准化的品牌宣传需求。
 - **痛点二**：专业服务能力有限，顾客体验难以系统提升，在面对顾客身形与穿搭建议等专业需求时，一线人员多依赖个人经验，缺乏科学、统一的分析工具与推荐标准，导致服务质量不稳定，客户满意度参差不齐，也限制了高端产品和定制化服务的推广。
 - **痛点三**：库存信息不透明，跨店调货效率低，门店查询库存长期依赖人工逐项核对或电话询问周边门店，耗时长、差错率高，不仅影响销售机会，也造成库存周转效率低，难以实现区域货品的高效协同与调度。
 - **痛点四**：员工培训成本高，知识落地效果欠佳，传统培训方式难以覆盖全国数千门店的全体员工，新员工上手慢、产品更新信息传递延迟，一线人员对复杂产品卖点和客户议价场景应对能力不足，直接影响成交率和品牌专业形象。	
-	这些业务痛点不仅大量占用人力资源，也阻碍了运营标准化与数字化水平的提升。正是基于以上背景，都市丽人坚定推动 AI 智能应用落地，以“智慧导购”系统为抓手，系统性地解决上述瓶颈，实现降本增效与服务升级，全面加速企业数字化转型升级进程。
+
+这些业务痛点不仅大量占用人力资源，也阻碍了运营标准化与数字化水平的提升。正是基于以上背景，都市丽人坚定推动 AI 智能应用落地，以“智慧导购”系统为抓手，系统性地解决上述瓶颈，实现降本增效与服务升级，全面加速企业数字化转型升级进程。
 
 ### 12.5.3.AI 营销战略升级
-都市丽人公司于 2025 年 2 月 28 日正式上线“智慧导购” AI 功能，该功能基于智能体平台MaxKB 进行开发，具备强大的学习与多场景应用能力，覆盖产品知识、零售策略及企业文化等多个维度，成为一线零售人员的智能助手、培训伙伴与行业顾问，全面赋能终端业务提质增效。                          
+都市丽人公司于 2025 年 2 月 28 日正式上线“智慧导购” AI 功能，该功能基于智能体平台 MaxKB 进行开发，具备强大的学习与多场景应用能力，覆盖产品知识、零售策略及企业文化等多个维度，成为一线零售人员的智能助手、培训伙伴与行业顾问，全面赋能终端业务提质增效。                          
 - **营销推广方面**，系统支持智能生成多种风格喊麦文案，并可灵活选择音色、音乐与话术风格，一键生成高质量语音素材，大幅降低门店引流宣传成本，实现每分钟内完成一条高质量语音导流内容。
 - **顾客服务方面**，通过上传顾客全身照并描述产品需求，智慧导购可自动进行人物画像、身形与胸型等多维度分析，结合健康穿搭知识，提供专业的产品推荐建议，显著提升服务的精准性与专业性。
 - **运营管理方面**，智慧导购可实现实时库存查询，支持根据产品信息快速检索本店及周边门店库存状况，增强货品调度效率，优化库存周转。
 - **员工培训方面**，系统内置丰富的知识库，涵盖产品详情、销售技巧与企业文化等内容。员工可通过自然语言查询（如“女神杯卖点”）快速获取结构化反馈，包括产品背景、核心卖点及视频资料，还可针对典型客诉问题（如“产品价格高”）获取标准应对话术与解决方案。
-AI 系统全面融入零售全场景，通过智能化工具显著降低人力和时间成本，强化了一线业务的支持体系，进一步推动公司 AI 转型升级。都市丽人在 AI 转型过程中选择 MaxKB 作为智能体开发平台，主要基于其模型中立、灵活易用等核心优势。MaxKB 支持快速接入与编排多种AI 模型，有效降低了系统开发与知识集成的复杂度，高效构建覆盖营销、服务、运营和培训的一体化智能助手，为“智慧导购”的迅速落地和持续迭代提供了可靠技术支撑。
+
+AI 系统全面融入零售全场景，通过智能化工具显著降低人力和时间成本，强化了一线业务的支持体系，进一步推动公司 AI 转型升级。都市丽人在 AI 转型过程中选择 MaxKB 作为智能体开发平台，主要基于其模型中立、灵活易用等核心优势。MaxKB 支持快速接入与编排多种 AI 模型，有效降低了系统开发与知识集成的复杂度，高效构建覆盖营销、服务、运营和培训的一体化智能助手，为“智慧导购”的迅速落地和持续迭代提供了可靠技术支撑。
 
 ![图26：AI平台选型依据](../../public/whitepaper/图26：AI平台选型依据.png "图26：AI平台选型依据")