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Commit a42c90c

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1818
- **员工培训方面**,系统内置丰富的知识库,涵盖产品详情、销售技巧与企业文化等内容。员工可通过自然语言查询(如“女神杯卖点”)快速获取结构化反馈,包括产品背景、核心卖点及视频资料,还可针对典型客诉问题(如“产品价格高”)获取标准应对话术与解决方案。
1919
AI 系统全面融入零售全场景,通过智能化工具显著降低人力和时间成本,强化了一线业务的支持体系,进一步推动公司 AI 转型升级。都市丽人在 AI 转型过程中选择 MaxKB 作为智能体开发平台,主要基于其模型中立、灵活易用等核心优势。MaxKB 支持快速接入与编排多种AI 模型,有效降低了系统开发与知识集成的复杂度,高效构建覆盖营销、服务、运营和培训的一体化智能助手,为“智慧导购”的迅速落地和持续迭代提供了可靠技术支撑。
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![图26:AI平台选型依据](../public/whitepaper/图26:AI平台选型依据.png "图26:AI平台选型依据")
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![图26:AI平台选型依据](../../public/whitepaper/图26:AI平台选型依据.png "图26:AI平台选型依据")
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图 26 :AI 平台选型依据
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![图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台](../public/whitepaper/图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台.png "图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台")
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![图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台](../../public/whitepaper/图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台.png "图27:基于MaxKB搭建的智慧导购平台")
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图 27 :基于 MaxKB 搭建的智慧导购平台
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