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Author: xueqidove

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 如前所述，智能体场景选择的第一原则是聚焦业务价值。那如何做到这一点？关键要广泛接触业务部门。为什么这一点如此重要？因为在实践过程中智能体建设的负责人习惯在自己熟悉的业务领域寻找场景，并不自觉地陷入到优先在自己可控部门进行试点的陷阱。而智能体的业务价值很多时候并不在智能体建设部门，这样一开始就违背了聚焦业务价值这一根本原则。那如何避免这个陷阱？总结来说主要分成两点：
 - **第一**，智能体建设负责人需要勇敢走出部门局限，去了解企业经营的全流程。对于大部分经营性企业，其业务经营领域基本可以归纳为下图的 “6+1 模型” （政府、教育与医疗行业特征与企业差距较大，但它们都有自己的类似模型。本白皮书聚集在企业领域，如果你希望了解政教医疗行业情况，可参考本白皮书成功案例中部分案例介绍）：
 
-![图3：企业经营业务场景：“6+1”模式](../public/whitepaper/图3：企业经营业务场景：“6+1”模式.png "图3：企业经营业务场景：“6+1”模式")
 
-图 3 ：企业经营业务场景：“6+1” 模式
+<div align="center">
+  <img 
+    src="../public/whitepaper/图3：企业经营业务场景：“6+1”模式.png" 
+    alt="图3：企业经营业务场景：“6+1”模式" 
+    title="图3：企业经营业务场景：“6+1”模式" 
+    style="width: 60%;" 
+  />
+  <p>图 3 ：企业经营业务场景：“6+1” 模式</p>
+</div>
 
 虽然不是每个企业都完整具备以上 “6+1” 模式的所有环节，但企业智能体建设部门还是可以按照这个模型去按图索骥，分析哪些部门是企业运营中的核心业务价值创造环节。
 - **第二**，智能体建设负责人需要主动寻求“一把手”的支持，通过公司高层来统一不同部门对于智能体的认识并能够主动配合智能体部门的建设过程；在这个过程中，仔细了解每个部门的当前关切，并把部门关切与智能体价值建立关联，该关联则是寻求部门支持的关键。
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 有了以上四个主要方向，我们在落实“增效大于降本”这个场景选择原则时就有了抓手。当我们和不同部门沟通智能体场景时，就可以选择主动引导，而不是被动收集。例如，我们可以设计以下一组调研问题来引导不同部门（尤其是部门领导）自我发掘能够增效的有效场景：
 
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 表格 1 ：问题主题及业务价值识别意图
+</div>
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 | 问题主题 | 业务价值识别意图 |
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 | 作为部门领导，你部门日常最消耗人力还经常出错的事情与任务是哪些？ | **提质增效**。希望能找到解放部门人力资源瓶颈的关键场景。 |