Varsling på SMS og e-post

[MarianneSaltnes]

Description

Revidere GenericAltinnMessage:

Fra Docs:

• En generisk Altinn-tekst med mulighet for å supplere med ekstra tekst. Foreløpig støttede språk er norsk, nynorsk og engelsk. Språk velges basert på språket definert i meldingen

Tittel: En melding har blitt mottatt i Altinn {textToken}

Innhold: Hei. $correspondenceRecipientName$ har mottatt en ny melding fra $sendersName$. {textToken}Logg deg inn i Altinn for å se denne meldingen.

Revarsel tittel: Påminnelse - en melding har blitt mottatt i Altinn {textToken}

Revarsel innhold: Hei. Dette er en påminnelse om at $correspondenceRecipientName$ har mottatt en ny melding fra $sendersName$. {textToken}Logg deg inn i Altinn for å se denne meldingen.

SMS: (på grunn av tegnbegrensning)
Hei. correspondenceRecipientName (recipientNumber) har mottatt «messageTitle» i Altinn fra sendersName. Denne krever tilgang til resourceName

I teksten vil textToken bli byttet ut med verdien gitt i for eksempel "EmailSubject" for tittelen. SMS bruker kun innholdet, ikke tittelen.
$recipientName$ vil bli byttet ut med mottakers navn. Dette vil være enten organisasjonsnavn eller personens navn.

NB! Linker skal ALDRI brukes i varslinger.

Additional Information

Endres til:

GenericAltinnMessage:

• En generisk Altinn-tekst med mulighet for å supplere med ekstra tekst. Foreløpig støttede språk er norsk, nynorsk og engelsk. Språk velges basert på språket definert i meldingen.
• Varslingsteksten er laget av Altinnbrukerservice og inneholder informasjon som vil være verdifull for sluttbruker. Altinn anbefaler derfor tjenesteeiere å bruke denne malen.

Tittel: Ny melding tilgjengelig i Altinn for $correspondenceRecipientName$
Innhold: Hei. $correspondenceRecipientName$ $recipientNumber$ har mottatt meldingen $messageTitle$ fra $sendersName$. (For å se denne meldingen kreves tilgang til $resourceName$. Logg inn i Altinn for å se meldingen.

Revarsel tittel: Påminnelse - en ny melding er tilgjengelig i Altinn for $correspondenceRecipientName$
Revarsel innhold: Hei. Dette er en påminnelse om at $correspondenceRecipientName$ $recipientNumber$ har mottatt meldingen $messageTitle$ fra $sendersName$. (For å se denne meldingen kreves tilgang til $resourceName$. Logg inn i Altinn for å se meldingen.

SMS bruker kun innholdet, ikke tittelen. Se https://docs.altinn.studio/nb/correspondence/getting-started/developer-guides/notifications/#keyword-støtte for hvilken informasjon keywords veksles inn i.

NB! Hyperlenke til nettsider skal ALDRI sendes i varslinger!

• Lage støtte for Key-word (Axel)
• Oppdatere Docs
• Endre varslingsmalen

[MarianneSaltnes]

Axel har laget https://docs.altinn.studio/nb/correspondence/getting-started/developer-guides/notifications/#keyword-støtte
Marianne har oppdatert https://docs.altinn.studio/nb/correspondence/getting-started/developer-guides/notifications/#varslingsmaler

Mangler: endret varslingsmal. Foreslår at vi gjør endringen og ser om det genererer støy eller om det er til hjelp for brukerne. Vurder hvor stor jobben er ift kost/nytte. ABS mener at dette er en endring som vil være til stor hjelp for brukerne våre, og har ønsket seg dette i mange år. POC: Monica Arnesen, ABS.

[axely123]

$recipientnumber$ støttes vel ikke for customrecipient hvis customrecipient er en email eller telefon nummer

[axely123]

Varslingsmalen kan også benyttes i varslinger til customrecients så kan være lurt å unngå å bruke keywords som ikke er støttet for customrecipients sendt direkte til en gitt email/sms, som f.eks recipientNumber. Mulig vi kan støtte $RecipientName$ og sette den til epost adressen eller tlf nummer når det er en slik customrecipient og bruke den i varslingsteksten istedet?

Det at man må ha tilgang til resourceName er mest relevant for organisasjoner og ikke så relevant for privatpersoner. Mulig det bare gir forvirring for privatpersoner. Det kan være en mulighet å ha en egen versjon av default malen til privatpersoner.