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Vous avez rencontré un bug ? Nous en sommes vraiment désolé.
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Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'AntennaPod. Avec chaque mise à jour, nous corrigeons de nombreux problèmes. Ensuite, faites une recherche sur notre forum pour voir si quelqu'un d'autre a eu le même problème. Si vous trouvez le problème, vous pouvez voir s’il y a des suggestions. Pensez également à fournir des informations sur votre situation - cela pourrait aider les développeurs à trouver la source du problème.
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Si vous avez mis à jour AntennaPod et que vous n'avez pas trouvé de réponse sur notre forum, parlez-nous de votre problème. Vous pouvez créer un message sur [notre forum](https://forum.antennapod.org/c/bug-report/9). Pour ce faire, vous devez créer un compte (si vous n'en avez pas déjà un) ou simplement vous connecter via Google.
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Quelle que soit la manière dont vous nous contactez, veuillez inclure les informations relatives à votre appareil, qui sont affichées dans `Paramètres``Signaler un bug`.
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AntennaPod est une [application de podcast décentralisée](/documentation/general/central-distributed). Cela signifie qu'il n'y a pas de serveur central capable de tout savoir à propos de chaque podcast.
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Les fichiers multimédias proviennent donc directement du site web de l’éditeur. Si l'éditeur les supprime, AntennaPod ne peut plus les récupérer pour vous.
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Vous pourriez avoir envie de crier *A l'aide ! J'ai perdu mes podcasts, épisodes, réglages et tout le reste !*
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Le problème est que la base de données contenant toutes les informations (épisodes, états d'écoute, etc.) comporte quelques erreurs. AntennaPod ne peut pas fonctionner avec une base de données vérolée et donc a dû créer une base vide. Bien que ce problème soit moins fréquent dans les versions récentes d'AntennaPod, il se produit encore chez certains utilisateurs. Notre communauté de développeurs n'a pas été en mesure de déterminer sa cause. Le même problème se produit également dans d'autres applications open source. Mais nous sommes conscients que c'est très frustrant quand cela se produit et nous sommes vraiment désolés si vous en avez été affecté.
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Il y a peut-être certaines choses que vous pouvez faire pour récupérer vos données. Vous trouverez la liste de nos idées ci-dessous, en commençant par les solutions les plus faciles et les plus efficaces :
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1. Avez-vous récemment [exporté une sauvegarde](/documentation/general/backup) depuis AntennaPod ? Il est alors relativement facile de la restaurer : allez dans `Paramètres``Stockage``Importation/Exportation``Importer de base de données` puis sélectionnez la sauvegarde.
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1. Si vous ne disposez pas de sauvegarde, l'étape suivante consiste à tenter de récupérer la base de données endommagée ("Réparer la base de données SQL corrompue"). Si AntennaPod détecte une base de données endommagée, il l'écrit dans un fichier CorruptedDatabaseBackup.db dans le répertoire de stockage de l'application. C'est un défi et cela nécessite quelques compétences techniques. Vous aurez à utiliser un terminal.
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* Un membre de la communauté [a suivi ces étapes](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-384088306) pour réparer sa base de données et [a indiqué](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-404624614) qu'après cela, il a pu importer avec succès la base de données réparée.
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* Un autre membre de la communauté [a pris une base de données propre et y a déplacé le contenu de sa base corrompue](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-385341068), puis a effectué [cette autre correction](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-385354995). Après ces deux étapes, il a réussi à importer cette nouvelle base de données dans AntennaPod.
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1. Si toutes les données *à propos* de vos abonnements et vos épisodes ont disparu, les fichiers multimédias, eux, seront toujours là.
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* Dans AntennaPod, vous pouvez ajouter un dossier comme s'il s'agissait d'un flux. Pour ce faire, allez dans `Ajouter un podcast` et choisissez `Ajouter un dossier local`. Rendez-vous ensuite dans le dossier de votre téléphone : `Android``data``de.danoeh.antennapod``files``media`, puis sélectionnez le dossier de votre podcast. Notez que cela ne vous donnera accès qu'aux médias précédemment téléchargés, vous ne recevrez pas les nouveaux épisodes.
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* Vous pouvez également commencer à ajouter les précédents podcasts en partant de zéro. Vous pouvez consulter le dossier mentionné ci-dessus pour voir les podcasts auxquels vous étiez abonné.
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AntennaPod est une [application de podcast décentralisée](/documentation/general/central-distributed). Cela signifie qu'il n'y a pas de serveur central capable de tout savoir à propos de chaque podcast.
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Episode information is therefore taken directly from the publisher's website. When you are subscribed to a podcast, AntennaPod copies and stores information about each new episode in the app. This information is kept even if it is no longer available on the publisher's site.
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Many publishers only keep online (information about) the most recent episodes. So when you just subscribed to a podcast, your AntennaPod installation doesn't have access to information about the older episodes. To get all past episodes listed in the app, you can contact the podcaster and ask them to (reach out to their hoster to) support 'paged feeds' ([technical information](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5005#section-3)).
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Si la lecture s'arrête systématiquement quelques secondes après avoir éteint l'écran, ou lorsque vous n'avez pas ouvert AntennaPod depuis un certain temps, c'est peut-être que votre système a fermé l'application. Certains systèmes sont connus pour être excessivement agressifs lorsqu'ils essaient d'économiser la batterie. **Merci d'essayez d'ajouter une exception pour AntennaPod dans la liste des applications optimisées pour la batterie.** Comme la façon d'ajouter une exception diffère souvent d'un téléphone à l'autre, nous vous suggérons de chercher sur le web la méthode applicable à la marque et au modèle de votre téléphone, si vous ne savez pas comment ajouter une exception.
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If this didn't help, don't hesitate to reach out to the AntennaPod contributors in our [forum](https://forum.antennapod.org).
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Avez-vous trouvé une faute d'orthographe, ou quelque chose qui vous semble bizarre ? Il est toujours possible que nous ayons fait une erreur de Français ou de traduction (l'application et le site web sont directement traduits de l'anglais). Heureusement, ces problèmes sont souvent faciles à résoudre.
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# Voulez-vous régler ce problème vous même ?
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Si l'erreur concerne une autre langue que l'anglais, vous pouvez mettre à jour la **traduction de l'application** sur [Transifex](https://www.transifex.com/antennapod/antennapod/core-values/). Les erreurs concernant les **traductions du site web** peuvent être corrigées sur [Weblate](https://hosted.weblate.org/projects/antennapod/). Vous pouvez [trouver plus d'informations dans notre section Contribuer](/contribuer/translate).
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L'erreur vient des **textes d'origines (en anglais)** ? Dans ce cas, vous devrez être ou vous familiariser avec GitHub. Vous pouvez nous transmettre une requête pour [l'application](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/) ou pour [le site web](https://github.com/AntennaPod/antennapod.github.io).
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# Vous souhaitez simplement nous en informer ?
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Vous pouvez créer un message dans la [section "traductions" de notre forum](https://forum.antennapod.org/c/translations/11). Pour ce faire, vous devez créer un compte (si vous n'en avez pas déjà un) ou simplement vous connecter via Google.
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Hai trovato un bug? Ci dispiace.
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Per prima cosa, assicurati di avere installata l'ultima versione di AntennaPod. Con ogni aggiornamento risolviamo molti problemi grandi e piccoli. Poi cerca nel nostro forum per vedere se qualcun altro ha lo stesso problema. Se trovi il tuo stesso problema, puoi vedere se c'è qualche suggerimento. Valuta inoltre di fornire informazioni sulla tua situazione: potrebbe aiutare gli sviluppatori a trovare la fonte del problema.
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Se hai aggiornato AntennaPod e hai cercato nel nostro forum senza successo, allora facci sapere del problema. Puoi creare un post [sul nostro forum](https://forum.antennapod.org/c/bug-report/9). Per farlo è necessario creare un account (se non ne hai già uno) o semplicemente accedere tramite Google.
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In qualsiasi modo tu ci contatti, per favore includi le informazioni di sistema che sono visualizzate in `Impostazioni` » `Segnala un problema`.
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AntennaPod è un'[app per podcast decentralizzata](/documentation/general/central-distributed). Questo significa fondamentalmente che non c'è un server centrale che sa tutto di ogni podcast.
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I file multimediali sono quindi presi direttamente dal sito dell'editore. Se l'editore li elimina, AntennaPod non può più recuperarli per te.
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Potresti aver voglia di urlare *Aiuto! Ho perso i miei podcast/episodi/impostazioni/tutto!*
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Il problema è che il database con tutte le informazioni (episodi, stati di ascolto, ecc.) contiene alcuni errori. AntennaPod non può funzionare con il database danneggiato e ha dovuto ricominciare con uno vuoto. Anche se nelle ultime versioni di AntennaPod questo accade meno frequentemente, per alcuni utenti questo problema continua a verificarsi. La nostra comunità di sviluppatori non è stata in grado di individuare esattamente cosa causa il danneggiamento di un database. Lo stesso problema si verifica anche in alcune altre applicazioni open source. Ci rendiamo comunque conto che è molto frustrante quando ciò accade e siamo davvero dispiaciuti se è capitato anche a te.
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Ci potrebbero essere alcune cose che puoi fare per recuperare i tuoi dati. Le elenchiamo qui sotto, iniziando con la soluzione più semplice e che dà i migliori risultati:
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1. Hai [esportato un backup](/documentation/general/backup) da AntennaPod di recente? Allora ripristinarlo è relativamente facile: vai su `Impostazioni` » `Memoria` » `Importa/Esporta` » ` Importa database` e seleziona il backup.
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1. Se non si dispone di un backup, il passo successivo è quello di tentare di recuperare il database danneggiato ('riparare un database SQL corrotto'). Se AntennaPod rileva un database danneggiato, lo scrive in un file chiamato CorruptedDatabaseBackup.db nella directory di archiviazione dell'applicazione. È un'operazione delicata e richiede alcune abilità o nozioni. Dovrai usare un terminale.
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* Un membro della comunità [ha seguito questi passi](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-384088306) per riparare il database e [ha affermato](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-404624614) che fatto questo era in grado di importare con successo il database riparato.
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* Un altro membro della comunità [ha preso un database pulito e vi ha spostato il contenuto di quello corrotto](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-385341068), poi ha eseguito [un'altra correzione](https://github.com/AntennaPod/AntennaPod/issues/2463#issuecomment-385354995). Dopo entrambi i passaggi, è riuscito a importare con successo il nuovo database in AntennaPod.
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1. Mentre tutti i dati *sui* tuoi abbonamenti ed episodi sono spariti, i file multimediali saranno ancora presenti.
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* In AntennaPod è possibile aggiungere una cartella come se fosse un feed. Per farlo, vai su `Aggiungi podcast` e tocca `Aggiungi cartella locale`. Poi vai a questa cartella nel tuo telefono: `Android` " `data` " `de.danoeh.antennapod` " `files` " `media` e poi seleziona la cartella di un podcast. Nota che questo ti darà accesso solo ai media precedentemente scaricati: non riceverai nuovi episodi.
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* Puoi anche iniziare ad aggiungere i podcast precedenti da zero. Puoi guardare nella cartella di cui sopra per vedere a quali podcast eri abbonato.
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AntennaPod è un'[app per podcast decentralizzata](/documentation/general/central-distributed). Questo significa fondamentalmente che non c'è un server centrale che sa tutto di ogni podcast.
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Le informazioni sugli episodi sono quindi prese direttamente dal sito web dell'editore. Quando sei abbonato a un podcast, AntennaPod copia e memorizza le informazioni su ogni nuovo episodio nell'applicazione. Queste informazioni vengono conservate anche se non sono più disponibili sul sito dell'editore.
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Molti editori tengono online solo (informazioni su)gli episodi più recenti. Quindi, quando ti sei appena abbonato a un podcast, la tua installazione di AntennaPod non ha accesso alle informazioni sugli episodi precedenti. Per avere tutti gli episodi passati elencati nell'applicazione, puoi contattare il podcaster e chiedergli di (contattare il proprio host per) supportare i "paged feed" ([informazioni tecniche](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc5005#section-3)).

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