聊天记录无法导出

电脑版本：Mac book pro 2021 M1; 系统 sequoia 15.1.1
事件经过：使用苹果手机在电脑端完全备份，为加密，打开软件后正常运行且自动找到备份数据文件。但是滚动查看消息列表来选定想要导出的联系人聊天记录时仅可滚动一小部分，随即卡死；我按照聊天次数进行排序后顺利选中联系人，但在执行导出命令时，2秒闪退，尝试多次依然如此。无法生成html文件，也无法生成PDF文件。不知道是不是因为聊天内容过多导致？大概2W条消息记录，导出时查看CPU占用情况也仅仅只有20%不到。