Feedback-Funktionalität für falsche Standorte

[bezin]

Hello,

wie wir beim letzten Mal schon mal kurz angesprochen hatten, fehlt es noch an einer Feedback-Funktion um Informationen über mutmaßlich falsche Standorte oder Containertypen etc. zu erhalten.

Mir schwebt dafür ein Tooltip mit einem Link wie 'Falscher Standort? Fehlende Container?" vor, wenn man auf einen Marker klickt. Dann könnte sich ein Formular öffnen, wo der Nutzer weitere Infos eingeben kann. Was denkt ihr dazu?

Ihr spracht beim letzten Treffen auch von einem Ticket-System, was ihr aufgesetzt habt. Könnte man diese Anfragen direkt dahin senden?

[gitviola]

Das Ticket-System heißt Zammad und es gibt da eine Funktion wie ein Kontaktformular, was dann direkt als Ticket angelegt wird (glaube jedoch, dass es nicht so einfach ist, den Text zu verändern). Alternativ geht aber auch eine einfache E-Mail (mailto-Link) an beispielsweise recyclingmap@openruhr.de. Die E-Mails können von Zammad dann auch ganz einfach als Ticket angelegt werden und über diese E-Mail Adresse auch wieder nach außen kommuniziert werden.

Wie wäre es wenn am Handy bei Klick auf einen Marker unten am Bildschirmrand eine ganz kleine Leiste angezeigt wird, wo einfach "Fehler melden" dasteht? Auf dem Desktop könnte ich mir direkt neben dem Marker einen kleinen Tooltip vorstellen.