[贊助商前台] KKBOX Feedback

[zaoldyeck]

今天我們家姑娘在使用的時候產生一些疑惑，先講一下我們的使用情境。
我們從贊助組的來信中得到一份附件叫做「素材規格書」、CMS 的帳號密碼，登入後面對以下問題：

1. CMS 上的欄位名稱與素材規格書中不符
2. 因為系統上的欄位沒有素材規格，需要在規格書上一個一個找、一個一個比對
3. 有些欄位會需要上傳多份檔案，但是系統只能上傳一份，例如：產品或服務照片
4. 如果系統上的欄位在規格書上找不到，會不知道用途，就無法確定應該要上傳什麼內容，例如：產品或服務照片（這是在粉專貼文上會用到嗎？）

[hashman]

Sorry 昨天忘了先壓 assign 這個先 assign 給我跟 @kaojane 謝謝

[kaojane]

@zaoldyeck @hashman 目前初步調整如下：
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KHV9-Ei7gp57lvpyV604Dk838JtKZhcAnlU5cbqup04/edit#gid=0

[hashman]

我整理一下我覺得需要調整的地方，還有另外一些這個 issue 背後所提出的問題， zaoldyeck 這個 issue 雖說只陳述問題，但其實還有一些問題背後的問題存在，我分為兩塊來進行討論

前言

於 Slack 中贊助組的朋友反映素材上傳出現問題，評斷為採到 PHP 的上傳上限問題（預設為 2M）目前已經將他調整到 20M 的空間大小，但這個空間是不可能無限增加上去的，需要討論一些 solution 是針對大檔 / 多檔情境進行處理

問題

1. 針對問題 1 與 2 兩個問題把目前系統上面的文字需要跟 CMS 的表單顯示文字一致，同 CMS 表單修改 文件，這部分我沒問題，但是我希望可以連同講者那邊的表單也幫忙確認一下。

2. 針對問題 3 的部分我沒有看出妳比較希望以 zip 的方式處理還是用雲端連結的部分處理？

3. 針對問題 3 目前系統上 Sponsor 只有 logo 有支援 zip 檔，其他的欄位都沒有，是否還有其他的欄位也需要支援？

4. 針對問題 4 的部分，我覺得應該要 EMS 表單填寫欄位旁邊應該會需要有一個 sample 可以讓贊助商窗口清楚的知道這個素材所被使用的應用位置

延伸思考

1. 個人 prefer 雲端連結大於 zip 檔理由如下
   1. zip 檔主要為了解決多檔上傳到同一個欄位這個可以理解，但也因為可以上傳多個檔案更為容易採到上傳上限的問題
   2. zip 檔無法在瀏覽器中直接完成作業項目，一定需要下載到電腦上才可以進行處理，如果是手機使用者基本上這個就完全無法使用了
   3. 使用雲端 link 如 Google Drive 如果贊助商是使用目錄的連結，就可以看到這個目錄中所有的檔案，當然這邊還有其他的問題
      1. 會不會使用者希望可以將所有素材都直接放在這個目錄中，而並非將檔案分類好一個一個連結輸入到每個欄位中？
      2. 若廠商沒有雲端空間該怎麼解決這個問題？
2. 測試情境不夠豐富，換位思考不夠到位，並非以贊助商 / 講師的身份來測試使用這個系統，如大檔、多檔案上傳到同一個欄位等問題。
3. 會不會有使用者不想要使用 CMS 進行資料輸入？會不會有使用者不相信 CMS 的資料管理？
4. 如何讓持續支持我們的講師 / 贊助商覺得使用這個系統是方便的？
   1. 是不是我們應該要將過往的講師 / 贊助商，先幫助他們將之前的素材填入？他們在打開系統的時候就會發現喔！我過往的資料已經在上面了，而感受到這個小貼心
   2. 如何讓新加入我們的講師 / 贊助商覺得使用這個系統的好處是什麼？有沒有可能在他們打開這個系統的時候就知道使用他的好處是什麼？

小結

CMS 系統並非新的系統，已經是一個 3 年多的系統，經歷 2 版改版後出來的系統，當初被建構出來是為了解決工作人員管理與物流管理問題，最後慢慢的長出其他的自動化工具如 Telegram 發佈、學生票驗票等等功能出來，今年才希望能夠加入贊助商 / 講師管理，加入這個功能的目的為希望可以集中資源讓講者 / 贊助商 / 工作人員這些使用者可以更為方便處理這些素材，目的不在「儲存」所有的素材，而是「知道」如何找到這些素材。

以上是目前我想到的東西，當然應該還一些東西是我沒有想到這，就邊就麻煩大家一起幫忙了。

[kaojane]

我整理一下我覺得需要調整的地方，還有另外一些這個 issue 背後所提出的問題， zaoldyeck 這個 issue 雖說只陳述問題，但其實還有一些問題背後的問題存在，我分為兩塊來進行討論

前言

於 Slack 中贊助組的朋友反映素材上傳出現問題，評斷為採到 PHP 的上傳上限問題（預設為 2M）目前已經將他調整到 20M 的空間大小，但這個空間是不可能無限增加上去的，需要討論一些 solution 是針對大檔 / 多檔情境進行處理

問題

1. 針對問題 1 與 2 兩個問題把目前系統上面的文字需要跟 CMS 的表單顯示文字一致，同 CMS 表單修改 文件，這部分我沒問題，但是我希望可以連同講者那邊的表單也幫忙確認一下。

因為講者部分沒有可比對的規格說明文件
(以往就是直接給講者Google表單填寫)
所以欄位名稱這個我請議程組再確認一次。

2. 針對問題 3 的部分我沒有看出妳比較希望以 zip 的方式處理還是用雲端連結的部分處理？
3. 針對問題 3 目前系統上 Sponsor 只有 logo 有支援 zip 檔，其他的欄位都沒有，是否還有其他的欄位也需要支援？

同意觀點，但還想再聽更多人意見是否改整併成以雲端連結為主(包含多個檔案、或單檔過大情況)
更甚會思考，是否乾脆定義多檔的情況是幾個檔。
例如規範用於社群宣傳的商品圖片就是希望3張，不要廠商自己決定要1張還是3張，說不定真正需要多檔的情境相當少。
如果明確就是要3張圖，對應開出3個檔案上傳的欄位也是一種方式。
(我對雲端另一個擔心點，就是廠商若中途更動路徑或刪除可能導致連結失效)

4. 針對問題 4 的部分，我覺得應該要 EMS 表單填寫欄位旁邊應該會需要有一個 sample 可以讓贊助商窗口清楚的知道這個素材所被使用的應用位置

現在的 [CMS 表單修改]( CMS 表單修改 ) 更動後已經將欄位的名稱改為用途，
例如原「公司簡介 (專業背景與沿革)」改為「【官網/APP贊助商頁面-公司簡介】提供專業背景與沿革」，不知道這樣是否就能了解應用的情境。
(我是覺得不用再放示意圖，會與規格書的功能重複)

延伸思考

1. 個人 prefer 雲端連結大於 zip 檔理由如下

   1. zip 檔主要為了解決多檔上傳到同一個欄位這個可以理解，但也因為可以上傳多個檔案更為容易採到上傳上限的問題

   2. zip 檔無法在瀏覽器中直接完成作業項目，一定需要下載到電腦上才可以進行處理，如果是手機使用者基本上這個就完全無法使用了

   3. 使用雲端 link 如 Google Drive 如果贊助商是使用目錄的連結，就可以看到這個目錄中所有的檔案，當然這邊還有其他的問題

      1. 會不會使用者希望可以將所有素材都直接放在這個目錄中，而並非將檔案分類好一個一個連結輸入到每個欄位中？

這個需要由贊助組提供建議。
(只放一個目錄怕到時候會不會還要進去比對檔名，分開的話對工人後續處理應較精準)

2. 若廠商沒有雲端空間該怎麼解決這個問題？

以資訊廠商的情況來說應該比較少有這個問題，
最基本還是可以回歸到使用CMS內建的上傳，或是Email提供

2. 測試情境不夠豐富，換位思考不夠到位，並非以贊助商 / 講師的身份來測試使用這個系統，如大檔、多檔案上傳到同一個欄位等問題。

3. 會不會有使用者不想要使用 CMS 進行資料輸入？會不會有使用者不相信 CMS 的資料管理？

4. 如何讓持續支持我們的講師 / 贊助商覺得使用這個系統是方便的？

   1. 是不是我們應該要將過往的講師 / 贊助商，先幫助他們將之前的素材填入？他們在打開系統的時候就會發現喔！我過往的資料已經在上面了，而感受到這個小貼心
   2. 如何讓新加入我們的講師 / 贊助商覺得使用這個系統的好處是什麼？有沒有可能在他們打開這個系統的時候就知道使用他的好處是什麼？

我覺得CMS對講師/贊助商而言最大的價值在於以下而非功能：

1.資料的更新:例如簡介想修改可以直接線上更新，不用再發一次Email通知更改
2.減少傳統以Email為主提供附件的頻率(減少漏信、組員更迭信件無法保存等情況)
3.如果續年度也持續是合作夥伴，基本資料可以沿用只做微幅調整，不用整個再重做

這個我是覺得是在發邀請講師/贊助商填寫(也就是提供URL與密碼時)，就信裡附帶描述我們導入系統的用意與目的，讓講師/贊助商知道好處，應該就樂於使用。
(不過目前已經有發出廠商與講者了，可能只能就之後才加入的講師與贊助商來調整)

不好用的部分，是可以再持續精進，像是介面與功能的優化，後續是可以調整的方向。

小結

CMS 系統並非新的系統，已經是一個 3 年多的系統，經歷 2 版改版後出來的系統，當初被建構出來是為了解決工作人員管理與物流管理問題，最後慢慢的長出其他的自動化工具如 Telegram 發佈、學生票驗票等等功能出來，今年才希望能夠加入贊助商 / 講師管理，加入這個功能的目的為希望可以集中資源讓講者 / 贊助商 / 工作人員這些使用者可以更為方便處理這些素材，目的不在「儲存」所有的素材，而是「知道」如何找到這些素材。

以上是目前我想到的東西，當然應該還一些東西是我沒有想到這，就邊就麻煩大家一起幫忙了。

[hashman]

1. 講者的部分麻煩幫忙也一起確認了，我請工程師一起調整
2. 針對圖片數量的問題能否問問看贊助組與議程組是否能夠被先行定義好？或是什麼樣的情境無法被定義
3. 解決欄位問題或許可以解決這個問題
4. 我回應中有提到，要不要將支持我們的老客戶先幫他們將資料都先整理好呢？

以上給 Jane 看看

[RainrainWu]

@hashman 第四點的部分我想可不可以由我們從後台直接越過必填欄位檢測，填入特定幾個我們過去已經收集過的資料然後 Submit 這樣。

[hashman]

@hashman 第四點的部分我想可不可以由我們從後台直接越過必填欄位檢測，填入特定幾個我們過去已經收集過的資料然後 Submit 這樣。

我這邊看起來後台的部分已經是可以部分新增了