Création de formulaire prérempli et envoie d'un courriel à l'utilisateur #399
Description
Décrivez votre besoin
On a un scénario avec FRW qu'on aimerait mettre en place avant que notre PES authentifié soit disponible.
Dans un traitement lot, pour chaque utilisateurs correspondants à certains critères on créerait un formulaire préremplit et fournirait le mot de passe de reprise du formulaire. Selon ce qui sera possible, le batch lui-même pourrait envoyer le courriel de reprise contenant le lien vers le formulaire, ou FRW pourrait l'envoyer. Le mot de passe sera un secret partagé avec l'utilisateur. Si c'est FRW qui envoi le courriel, nous devrons avoir la possibilité d'insérer du texte.
L'avantage de cette solution est d'éviter à l'utilisateur de ressaisir des informations déjà connues et de pouvoir utiliser le contexte pour associer le formulaire au bon dossier automatiquement sans qu'un agent refasse l'appariement avec les informations saisies et le dossier.
Au moment de la création du formulaire par le lot, on enverra aussi le numéro de dossier de l'utilisateur (X-IdentifiantUtilisateur) pour pouvoir le récupérer.
Il faudrait aussi pouvoir renvoyer un courriel de rappel après un certain temps sans refaire le formulaire si on le retrouve avec un appel à FRW112 avec X-IdentifiantUtilisateur. Ou alors, nous referont un appel pour la création d'un nouveau formulaire.
Décrivez les alternatives que vous avez envisagées
Utiliser la fonctionnalité Pré-remplissage anonyme mais il y a des informations nominales et un agent doit quand même analyser le formulaire pour le réassocier au dossier. Et le lien demeurent valide et peut recréer des formulaires à répétition.
Contexte supplémentaire
Nous aimerions pouvoir utiliser cette fontionnalité en août 2026. Notre PES authentifiée pour ce besoin ne sera pas disponible avant 2027.
Évolution quand notre PES sera disponible
Éventuellement quand la PES authentifiée sera disponible, on enverra un courriel avec un lien vers "Mon dossier". Dans la page d'accueil, s'il y a déjà eu un formulaire créé par le traitement lot et qu'on aurra retrouvé utilisant le service FRW112, on affichera le lien ver ce formulaire. Si non, il aura le lien vers le formulaire "Renouveler votre certificat", mais ça ce sera le processus authentifié actuellement disponible.
Nous conserverons le traitement lot pour envoyer des rappel aux utilisateurs.
Si l'utilisateur crée lui même le formulaire, le traitemet lot ne le recréera pas puisqu'il le retrouvera avec l'appel à FRW112 avec X-IdentifiantUtilisateur.