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Commit 2e613fa

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fix (hotel): add Italian documentation (#23)
Updated the configuration documentation for NethHotel to include detailed instructions on room management, billing, wake-up calls, and speed dial features.
1 parent c68e64c commit 2e613fa

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  • i18n/it/docusaurus-plugin-content-docs/current/administrator-manual/nethhotel

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i18n/it/docusaurus-plugin-content-docs/current/administrator-manual/nethhotel/configuration.md

Lines changed: 159 additions & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -85,3 +85,162 @@ Aggiungi un addebito extra a una camera:
8585
```
8686
*33 + Interno della camera + # + ID extra + # + Quantità
8787
```
88+
89+
**Esempio:** `*33201#99#3` addebita tre unità dell’extra codice 99 alla camera 201
90+
91+
Impostare una sveglia (chiamata dall’ospite):
92+
93+
```
94+
977
95+
```
96+
97+
## Gestione Camere {#room-management}
98+
99+
### Visualizzazione Stato Camere {#room-status-display}
100+
101+
Nella pagina principale, tutte le estensioni configurate sono visualizzate in tab in base al valore numerico del campo *callgroup* (configurato in NethVoice).
102+
103+
Lo stato della camera è indicato dal colore:
104+
105+
| Colore | Stato | Significato |
106+
| ------ | ----------- | ------------------------------------------ |
107+
| Verde | Disponibile | La camera è vuota e pronta per il check-in |
108+
| Rosso | Occupata | L’ospite ha effettuato il check-in |
109+
| Giallo | Pulizia | La camera necessita di pulizia |
110+
111+
### Accesso alle Funzioni della Camera {#accessing-room-functions}
112+
113+
Tutte le funzioni disponibili sono presentate direttamente nel pannello della camera. È anche possibile usare il menu contestuale cliccando con il tasto destro sulla camera.
114+
115+
## Sveglia {#wake-up-call}
116+
117+
La funzione di sveglia può essere programmata come evento singolo o ripetuto su più giorni.
118+
119+
### Per gli Ospiti {#for-guests}
120+
121+
Gli ospiti possono impostare la sveglia per la loro camera digitando:
122+
123+
```
124+
977
125+
```
126+
127+
### Dall’Interfaccia NethHotel {#from-nethhotel-interface}
128+
129+
Gli amministratori possono programmare le sveglie per le camere tramite l’interfaccia web di NethHotel.
130+
131+
## Gruppi {#groups}
132+
133+
È possibile raggruppare più camere in un unico gruppo per eseguire operazioni multiple:
134+
135+
- **Check-in/Check-out**: esegui queste azioni su tutte le camere del gruppo
136+
- **Sveglie**: programma sveglie per tutte le camere di un gruppo
137+
- **Politiche di Chiamata**: definisci le regole di chiamata per i membri del gruppo:
138+
- Abilita chiamate tra camere
139+
- Abilita chiamate tra tutte le camere del gruppo
140+
- Consenti chiamate esterne
141+
142+
## Fatturazione e Report {#billing-and-reporting}
143+
144+
### Aggiungere un Extra {#add-an-extra}
145+
146+
Per aggiungere un addebito a una camera:
147+
148+
1. Apri il pannello della camera
149+
2. Clicca sull’icona dell’extra corrispondente
150+
3. L’addebito verrà aggiunto al conto della camera
151+
152+
### Generare Report {#generate-reports}
153+
154+
Per generare il report dei conti delle camere attualmente occupate:
155+
156+
1. Clicca sull’icona del report
157+
2. Il report include:
158+
- Elenco dettagliato di tutte le chiamate effettuate dalla camera
159+
- Tutti gli extra/addebiti applicati alla camera
160+
- Totale aggiornato in tempo reale
161+
162+
## Tariffe {#rates}
163+
164+
NethHotel include un set predefinito di tariffe telefoniche in base al tipo di chiamata (mobile, locale, interurbana, ecc.).
165+
166+
### Gestione Tariffe {#managing-rates}
167+
168+
- Modifica le tariffe esistenti secondo la tua politica prezzi
169+
- Crea nuove tariffe personalizzate
170+
- Abilita o disabilita chiamate verso specifiche tipologie di numeri (es. numeri premium, internazionali)
171+
172+
## Extra {#extras}
173+
174+
Gli extra sono addebiti aggiuntivi assegnabili alle camere per servizi o articoli.
175+
176+
### Configurare Extra {#configuring-extras}
177+
178+
Gli extra possono essere configurati e assegnati alle camere:
179+
180+
- **Interfaccia Web**: usa NethHotel per aggiungere addebiti alle camere
181+
- **Direttamente dal Telefono**: ospiti o staff possono digitare codici funzione (es. `*33`)
182+
183+
### Esempio {#example}
184+
185+
Addebitare tre unità dell’extra codice 99 alla camera 201:
186+
187+
```
188+
*33201#99#3
189+
```
190+
191+
## Opzioni {#options}
192+
193+
La sezione Opzioni generali permette di configurare politiche valide per tutto l’hotel:
194+
195+
- **Prefisso Chiamate Esterne**: imposta il prefisso per effettuare chiamate esterne
196+
- **Formato Numerazione Interni**: definisce come devono essere formati gli interni
197+
- **Chiamate tra Camere**: abilita/disabilita chiamate tra camere
198+
- **Chiamate tra Camere dello Stesso Gruppo**
199+
- **Chiamate Esterne**: abilita/disabilita chiamate esterne dalle camere
200+
- **Chiamate da Camere Senza Check-in**
201+
- **Estensione Avviso Sveglia Mancata**
202+
- **Funzione Stato Pulizia Camera**
203+
- **Codice Stato Pulizia Camera**
204+
- **Lingua**: lingua predefinita per i messaggi di reception (fallback)
205+
206+
## Numeri Speed Dial {#speed-dial-numbers}
207+
208+
La sezione Speed Dial permette di definire numeri rapidi per chiamare velocemente destinazioni predefinite.
209+
210+
### Speed Dial Base {#basic-speed-dial}
211+
212+
- Definisci scorciatoie per chiamare interni rapidamente
213+
- **Esempio**: Digitare `9` per chiamare la reception
214+
215+
### Speed Dial Condizionale con Time Group {#conditional-speed-dial-with-time-groups}
216+
217+
È possibile associare uno speed dial a time group configurati nel PBX NethVoice:
218+
219+
- **Destinazione**: dove va la chiamata se la condizione oraria è soddisfatta
220+
- **Altrimenti**: dove va se la condizione NON è soddisfatta
221+
222+
Consente routing diverso tra orario lavorativo e notturno (es. reception di giorno, segreteria telefonica di notte).
223+
224+
## Storico Chiamate {#call-history}
225+
226+
Consulta tutte le chiamate effettuate dalle camere tramite la sezione Storico.
227+
228+
### Opzioni di Filtro {#filtering-options}
229+
230+
- Filtra per intervallo di date
231+
- Filtra per numero di camera
232+
- Cerca per numero chiamato
233+
234+
### Casi d'Uso {#use-cases}
235+
236+
- Verifica delle chiamate per la fatturazione
237+
- Indagine su pattern insoliti
238+
- Generazione report per contabilità
239+
240+
---
241+
242+
## Integrazione FIAS {#fias-integration}
243+
244+
NethHotel può essere collegato a un PMS (Property Management System) per operazioni automatizzate.
245+
Vedi [Integrazione FIAS](./fias_integration) per i dettagli completi.
246+

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