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Orange/Privacy Policy.md

@@ -128,7 +128,7 @@ Orange réalise également des traitements de données pour d’autres finalité
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 | Assurer la sécurité des technologies de l’information | * Superviser les usages et détecter les comportements anormaux de services applicatifs<br>* Auditer et évaluer les vulnérabilités<br>* Protéger les données et contrôler les accès et usages des applications et services<br>* Anonymiser les données personnelles | Intérêt légitime |
 | Superviser le dispositif de facturation |     |
-| Eviter la fraude et préserver le Chiffre d’Affaires | * Contrôler les processus sur nos canaux de vente<br>* Interroger, et gérer les inscriptions et désinscriptions inter-opérateur nationaux – GIE Préventel – et dans la base des impayés d’Orange<br>* Estimer et prévenir les risques d’impayé client<br>* Détecter et superviser des situations suspectes pouvant impacter le chiffre d’affaires et/ou relever des cas de fraudes afin d’en limiter les risques et d’assurer les actions de remédiations nécessaires<br>* Constituer le dossier de preuves dans le cade d’investigations en cas de fraude |
+| Eviter la fraude et préserver le Chiffre d’Affaires | * Contrôler les processus sur nos canaux de vente<br>* Vérification de la réalité de l'identité des personnes à l'aide de la réalisation et de la conservation d'un scan de la pièce d'identité ou de son numéro <br>* Interroger, et gérer les inscriptions et désinscriptions inter-opérateur nationaux – GIE Préventel – et dans la base des impayés d’Orange<br>* Estimer et prévenir les risques d’impayé client<br>* Détecter et superviser des situations suspectes pouvant impacter le chiffre d’affaires et/ou relever des cas de fraudes afin d’en limiter les risques et d’assurer les actions de remédiations nécessaires<br>* Constituer le dossier de preuves dans le cade d’investigations en cas de fraude |
 | Sonder les clients ou les utilisateurs | * Mesurer la qualité de l’acte suite à la sollicitation des clients<br>* Enrichir la connaissance clients au travers des sondages clients |
 | Améliorer notre offre et relation client | * Mesurer, catégoriser et comprendre les sollicitations clients et les réponses sondages afin de dimensionner et améliorer la relation client et afin d’améliorer nos produits et services<br>* Mesurer, comprendre et améliorer la performance des parcours clients<br>* Améliorer la satisfaction client<br>* Analyser nos ventes afin d’adapter nos offres, produits et services<br>* Enrichir la connaissance clients au travers d’études<br>* Mettre à disposition, en interne, des outils et données d’analyse afin d’améliorer notre relation client |
 | Mesurer l’audience en boutique | * Fournir des rapports de fréquentation des points de vente physiques<br>* Réaliser des mesures d’efficacité des actions publicitaire quant au trafic dans les boutiques |
@@ -381,4 +381,4 @@ Le dispositif technique utilisé par Flux Vision garantit une anonymisation irr
 
 La présente Politique de Protection des Données personnelles peut être amenée à évoluer.
 
-Dernière mise à jour le 11/09/2023
+Dernière mise à jour le 29/09/2023