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Commit 06fc075

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‎Writerside/topics/support.md‎

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@@ -26,24 +26,6 @@ Private Nachrichten an Teammitglieder werden nicht bearbeitet.
2626
Der Support vie Sprachchat ist ausgeschlossen.
2727
Bei allgemeinen Fragen kannst du den [Support-Kanal](%general_support_channel%) verwenden.
2828

29-
<chapter title="Wie öffne ich ein Support-Ticket?" collapsible="true" default-state="collapsed" id="how-to-open-support-ticket">
30-
31-
1. Klicke im [Discord](%dc_link%) auf den [Ticket-Kanal](%tickets_channel%).
32-
2. Klicke auf den Knopf, welcher sich unter der Nachricht befindet.
33-
3. Nun öffnet sich ein Fenster, in welchem du eine [Ticket-Kategorie](#ticket-types) auswählen kannst. Wähle die
34-
passende Kategorie für dein Anliegen.
35-
- Abhängig von der ausgewählten Kategorie öffnet sich ein entsprechendes Formular für dich.
36-
Fülle es **vollständig und so genau wie möglich** aus.
37-
4. Es wurde ein neuer Kanal erstellt. Klicke auf diesen.
38-
5. Beschreibe dein Problem nun so genau wie möglich. Ein einfaches "X und Y funktioniert nicht." hilft nicht weiter.
39-
40-
<note title="Bitte habe einen Moment Geduld!">
41-
Wir bemühen uns die Tickets schnellstmöglich zu bearbeiten, jedoch arbeitet das gesamte Team freiwillig, und gerade unter der Woche kann die Bearbeitung der Tickets länger dauern.
42-
Sobald ein Teammitglied Zeit hat, wird dein Ticket bearbeitet.
43-
</note>
44-
45-
</chapter>
46-
4729
<chapter title="Die verschiedenen Ticket-Typen:" id="ticket-types">
4830

4931
<tabs>
@@ -130,11 +112,31 @@ Hierbei ist es wichtig, **ehrlich** zu sein. Jeder Täuschungsversuch führt zur
130112
</tab>
131113
<tab title="Discord Support" id="discord-ticket">
132114

133-
Bei Fragen zum <a href="%dc_link%">Discord</a> oder um einen Benutzer zu melden, kannst du ein Discord-Support-Ticket erstellen.
115+
Bei Fragen zum <a href="%dc_link%">Discord</a> oder um einen Benutzer zu melden, kannst du ein Discord-Support-Ticket
116+
erstellen.
134117

135118
</tab>
136119
</tabs>
137120
</chapter>
121+
122+
<chapter title="Wie öffne ich ein Support-Ticket?" collapsible="true" default-state="expanded" id="how-to-open-support-ticket">
123+
124+
1. Klicke im [Discord](%dc_link%) auf den [Ticket-Kanal](%tickets_channel%).
125+
2. Klicke auf den Knopf, welcher sich unter der Nachricht befindet.
126+
3. Nun öffnet sich ein Fenster, in welchem du eine [Ticket-Kategorie](#ticket-types) auswählen kannst. Wähle die
127+
passende Kategorie für dein Anliegen.
128+
- Abhängig von der ausgewählten Kategorie öffnet sich ein entsprechendes Formular für dich.
129+
Fülle es **vollständig und so genau wie möglich** aus.
130+
4. Es wurde ein neuer Kanal erstellt. Klicke auf diesen.
131+
5. Beschreibe dein Problem nun so genau wie möglich. Ein einfaches "X und Y funktioniert nicht." hilft nicht weiter.
132+
133+
<note title="Bitte habe einen Moment Geduld!">
134+
Wir bemühen uns die Tickets schnellstmöglich zu bearbeiten, jedoch arbeitet das gesamte Team freiwillig, und gerade unter der Woche kann die Bearbeitung der Tickets länger dauern.
135+
Sobald ein Teammitglied Zeit hat, wird dein Ticket bearbeitet.
136+
</note>
137+
138+
</chapter>
139+
138140
</if>
139141

140142
<if switcher-key="English">
@@ -144,25 +146,6 @@ Private messages to team members will not be processed.
144146
Support via voice chat is not available.
145147
For general questions, you can use the [support channel](%general_support_channel%).
146148

147-
<chapter title="How do I open a support ticket?" collapsible="true" default-state="collapsed" id="how-to-open-support-ticket-english">
148-
149-
1. Click on the [ticket channel](%tickets_channel%) in [Discord](%dc_link%).
150-
2. Click the button located under the message.
151-
3. A window will open where you can select a [ticket category](#ticket-types-english). Choose the appropriate category
152-
for your
153-
issue.
154-
- Depending on the category you select, a form will open for you.
155-
Please fill it out **completely and as accurately as possible**.
156-
4. A new channel will be created. Click on it.
157-
5. Describe your problem as precisely as possible. A simple "X and Y aren't working." won't help.
158-
159-
<note title="Please be patient!">
160-
We strive to process tickets as quickly as possible, but please remember that the entire team is working voluntarily, and ticket processing may take longer during the week.
161-
Your ticket will be handled as soon as a team member is available.
162-
</note>
163-
164-
</chapter>
165-
166149
<chapter title="The different types of tickets:" id="ticket-types-english">
167150

168151
<tabs>
@@ -235,5 +218,24 @@ If you have questions regarding the <a href="%dc_link%">Discord</a> or if you wa
235218
</tab>
236219
</tabs>
237220

221+
</chapter>
222+
223+
<chapter title="How do I open a support ticket?" collapsible="true" default-state="expanded" id="how-to-open-support-ticket-english">
224+
225+
1. Click on the [ticket channel](%tickets_channel%) in [Discord](%dc_link%).
226+
2. Click the button located under the message.
227+
3. A window will open where you can select a [ticket category](#ticket-types-english). Choose the appropriate category
228+
for your
229+
issue.
230+
- Depending on the category you select, a form will open for you.
231+
Please fill it out **completely and as accurately as possible**.
232+
4. A new channel will be created. Click on it.
233+
5. Describe your problem as precisely as possible. A simple "X and Y aren't working." won't help.
234+
235+
<note title="Please be patient!">
236+
We strive to process tickets as quickly as possible, but please remember that the entire team is working voluntarily, and ticket processing may take longer during the week.
237+
Your ticket will be handled as soon as a team member is available.
238+
</note>
239+
238240
</chapter>
239241
</if>

‎Writerside/topics/survival-server/ranks/ranks/ranks-overview.md‎

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@@ -33,13 +33,13 @@ Was sie zu bedeuten haben und welche Aufgabe sie erfüllen, erfährst du auf die
3333

3434
## Teammitglieder {collapsible="true" default-state="collapsed" id="team-members"}
3535

36-
| Rang | Mitglieder |
37-
|-------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
38-
| ![Administrator](administrator.png) | <ul><li>`CastCrafter`</li><li>`Keviro`</li><li>`NotAmmo`</li><li>`Twisti_Twixi`</li></ul> |
39-
| ![Moderator](moderator.png) | <ul><li>`Gh0stface`</li><li>`GesturesKing`</li><li>`Jo_field`</li><li>`MikeyLLP`</li><li>`PhoenixYokaii`</li><li>`RicTheCraft`</li><li>`xX_Monster`</li></ul> |
40-
| ![Supporter](supporter.png) | <ul><li>`Alex_mhr`</li> <li>`bringeis1`</li> <li>`ClubMateSuchti`</li> <li>`gamergirl3275`</li> <li>`ImRuBiX232`</li> <li>`Kendorflame`</li> <li>`Koljav`</li> <li>`Leandero_o`</li><li>`Orangenlimo`</li><li>`PrinceKKB`</li> <li>`Progeilo`</li> <li>`Tabaluga97`</li> <li>`TobiKro110`</li><li>`Tobilul`</li></ul> |
41-
| ![Entwickler](developer.png) | <ul><li>`TheBjoRedCraft`</li></ul> |
42-
| ![Builder](builder.png) | <ul><li>`Speed_Marc`</li></ul> |
36+
| Rang | Mitglieder |
37+
|-------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
38+
| ![Administrator](administrator.png) | <ul><li>`CastCrafter`</li><li>`Keviro`</li><li>`NotAmmo`</li><li>`Twisti_Twixi`</li></ul> |
39+
| ![Moderator](moderator.png) | <ul><li>`Gh0stface`</li><li>`GesturesKing`</li><li>`Jo_field`</li><li>`MikeyLLP`</li><li>`PhoenixYokaii`</li><li>`RicTheCraft`</li><li>`xX_Monster`</li></ul> |
40+
| ![Supporter](supporter.png) | <ul><li>`Alex_mhr`</li> <li>`bringeis1`</li> <li>`ClubMateSuchti`</li> <li>`gamergirl3275`</li> <li>`ImRuBiX232`</li> <li>`Kendorflame`</li> <li>`Koljav`</li><li>`Orangenlimo`</li><li>`PrinceKKB`</li> <li>`Progeilo`</li> <li>`Tabaluga97`</li> <li>`TobiKro110`</li><li>`Tobilul`</li></ul> |
41+
| ![Entwickler](developer.png) | <ul><li>`TheBjoRedCraft`</li></ul> |
42+
| ![Builder](builder.png) | <ul><li>`Speed_Marc`</li></ul> |
4343

4444
## Bewerbungen {collapsible="true" default-state="collapsed" id="team-application"}
4545

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