Plus aucune détection

[amdr25]

Your question

Bonjour, depuis hier, je ne sais plus télécharger aucune vidéo !

Addon & CoApp version and details

version: 10.0.145.2
store: microsoft
lang: fr
platform: x86-64 win
UA: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/139.0.0.0 Safari/537.36 Edg/139.0.0.0
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jwt_store: MICROSOFT
valid_until: 1756649745
exp: 1762611345
entitlement_type: LIFETIME

[jcfrog]

Bonjour, c'est sur un site en particulier?

[amdr25]

Bonjour, non, sur plusieurs.
Principalement YouTube et une plateforme de formation à laquelle je suis abonnée.

[jcfrog]

Youtube change beaucoup de choses régulièrement, nous sommes toujours en train de travailler à corriger les échecs, une nouvelle version plus solide devrait sortir rapidement.
En attendant vous pouvez essayer de nettoyer vos cookies Youtube ou d'utiliser un VPN.

[amdr25]

Mais le problème n'est pas que sur YouTube en fait.
Cookies déjà nettoyés.
Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à avant-hier… Je suis passée de tout à rien.
J'ai un VPN mais j'ai toujours dû le désactiver pour réussir à télécharger curieusement.
Et maintenant, si j'active le VPN, VDM détecte la vidéo mais ne veut pas lancer le téléchargement. Et si je désactive le VPN (ce qui fonctionnait très bien jusqu'à avant-hier), VDM ne détecte même plus les vidéos !

[jcfrog]

Rien de nouveau sur votre configuration? Reglage firewall, antivirus, nouvel addon ?
Peut être essayer sur un profil Edge vierge avec juste VDH?...

[amdr25]

Non absolument rien de nouveau. Et c'est un profil Edge que je n'utilise que pour VDH justement. Pour le reste, je suis sur Chrome.

[amdr25]

C'est hyper frustrant car j'ai spécialement payé la licence pour pouvoir récupérer toutes les vidéos de ma formation avant de résilier mon abonnement à leur plateforme

[jcfrog]

Oui je comprends mais difficile de savoir ce qu'il se passe, nous n'avons pas de cas similaire.
Si votre achat est recent je peux vous rembourser.

[amdr25]

C'est gentil. Mon achat date de juillet. Mais cela fonctionnait très bien jusqu'à ce week-end, c'est ça que je ne comprends pas.
Mais je vois d'autres messages ici où les gens disent ne plus rien pouvoir télécharger.

[amdr25]

En fait, quel que soit le site, les 3 ronds du logo restent gris

[jcfrog]

Une nouvelle version plus robuste arrivera à la fin du mois.
Il y a quelques soucis sur certains sites mais l'absence totale de détection est pour le moins étrange. Désolé je n'ai pas de réponse satisfaisante pour vous, si votre achat est récent je peux vous rembourser.