UX e UI ainda não é levado muito a sério?

[omarkdev]

Recentemente cheguei ao seguinte pensamento e queria a opinião de vocês:

Os termos e funções de UX e UI estão cada vez mais comum na área de web e apps (ainda bem), porém não vejo muitas empresas ou desenvolvedores de softwares se preocupando com isso, é muito comum você baixar um software no seu computador e se estressar com ele (na maioria dos casos), devido a interface péssima ou muito mal desenvolvido. Porque vocês acham que nessa área não é comum? Algum dia será?

[kvnol]

Eu vejo que no Brasil a cultura do UX (todos têm responsabilidades) e do designer focado em UI ainda está crescendo no Brasil, diferentemente comparando com as empresas de fora que contratam diversos designers, etc. Muitas empresas, aqui do famoso BRASA™ não querem (até porque é caro, mas é um investimento)/entendem a importância de segmentar os grupos, com cada um na sua função sendo que podem contratar duas pessoas e cobrir a necessidade.

Por isso nós (desenvolvedores e gerentes atualizados com o mercado) temos que brigar nas empresa, mostrar dados e convencer o dono/supervisor (whatever) que UX e UI é sim importante, gerará vendas e deixará todos (TODOS) felizes.

Todos temos responsabilidades com a UX
Sim, muitas vezes vemos a sigla UX ligada apenas aos designers mas esquecemos que todos dentro da empresa (desde o faxineiro até o designer, do atendimento ao desenvolvedor) somos responsáveis pela experiência do nosso usuário (leia-se cliente) e precisamos desamarrar isso cada vez mais dos designers e amarrarmos a nós mesmo (seja qualquer função que você ocupe na empresa).

[bernardodiasc]

Pra aliviar um pouco a barra, não é uma questão de empresa de dentro ou de fora do Brasil, é questão de empresa boa ou ruim, mercado aquecido ou frio.

O problema que vejo nessa questão é gente que não sabe direito como as coisas funcionam no cargo de chefia. Pra mim isso resume todo o problema.

[Cleysonlb]

@kvnol concordo que todos na empresa tem responsabilidades ligadas a experiencia do usuario, mas ter um profissional de UX é indispensável, ele será o responsável direto que conhecerá os usuários, fará testes de usabilidade, irá tirar métricas entre outras coisas!

[kvnol]

@Cleysonlb concordo 100% contigo. Eu não desconsiderei ter um profissional de UX dentro da empresa.

[talitapagani]

A UX e UI são deixadas em segundo plano em algumas empresas por pensar que isso tem a ver somente funções estéticas ou então pelo pensamento errôneo que isso não tem nada a ver com negócios. Ledo engano.

Eu costumo dizer que a interface é o "mensageiro" entre o seu código e as pessoas que utilizam o site/app. Se o mensageiro entrega a mensagem de forma errada ou indecifrável, a pessoa não vai conseguir entender ou o sistema não vai conseguir processar o que a pessoa quer. A UI dita como as informações são mostradas e a UX guia a pessoa na completude dos objetivos e visa atingir o bem-estar das pessoas. Desastres em qualquer um destes pontos podem gerar: queda de vendas (olha aí como tem a ver com negócio), diminuição de leads, estresse (como já comentado), queda de reputação da marca e até o famoso processinho™.

Atualmente, temos tantas técnicas para pesquisas com usuários que não convence mais o argumento de alguns gestores de que é caro e demora muito. Mesmo porque, se você investe em um processo de design correto deste o começo, você investe tempo em algo justo e economiza e dinheiro tempo em refações. E mesmo tendo um profissional de UX na empresa, que é responsável por orquestrar o processo de design, TODOS têm suas responsabilidades para construir um bom design de interação.

Esses dias vi uma frase do designer Jared Spool falando que "qualquer pessoa que influencia no que o design (projeto) se torna é um designer e isso inclui desenvolvedores, gerentes de projetos e até a equipe legal".

[rubenmarcus]

Sim e por isso dizem que os profissionais focados em UX e UI são caros e raros.. pra mim essa área parece bem nebulosa, pois vejo diversos perfis de profissionais, desde os que conseguem resolver o problema de comportamento de um usuário, e reverter lucro pra empresa ou o que quer que seja, até profissionais que eram webdesigners e se tornaram UX e mais UI designers por consequencia. Também tem profissionais que são ótimos UX/UI e ótimos desenvolvedores.

Quanto ao dia-dia e a remuneração de cada um, já não sei.

Sei que to fazendo um curso no Coursera e não é bem simples quanto parece. Para muito chefe, pode parecer que um UX apenas desenha uns wireframes no papel, e depois faz um layout no Photoshop e Illustrator e é isso.

Eu mesmo queria saber como entrar nesse mercado e ir mais pra esse lado, porque gosto muito de Front, JS e etc, mas UX/UI pra mim é muito mais natural, mas as vagas são bem poucas, desde freelas pra trampo mesmo, e a unica experiência que eu tenho é com trampos proprios meus..

[talitapagani]

@rubenmarcus puxa, eu sempre vejo muitas vagas. Sigo um grupo chamado UX Jobs no Facebook e alguns perfis no Twitter onde sempre há demandas. Como muito profissionais de UX acabam conhecendo o Github de alguma forma, será que repositório de vagas como o do frontendbr não seria interessante?

[rubenmarcus]

@talitapagani

Bom eu não ando seguindo então, porque eu talvez veja mais as vagas de front. Mas vejo não só aqui,lá fora, parece que tem mais vagas pra front e back do que pra UX ou Webdesign.

Essa separação ainda esta nebulosa pra mim porque UX =/ UI e UI parece muito parecido com Webdesign.

O que eu tenho que fazer pra conseguir um trampo de UX ? alem de preencher os requisitos? To fazendo um curso do Coursera aqui https://www.coursera.org/specializations/interaction-design

Sei que ai está apenas o começo. Um segundo passo seria refazer meu portfolio. E depois? Porque experiencia mesmo eu só tenho com webdesign ( criação de logos,layouts,campanhas etc.) Mas quero ir pra UX/UI

PS: Pra mim meu trampo de Front-end está legal. Eu quero pegar freelas de UX/UI pra criar expertise mesmo. Trocaria de trampo só se fosse uma proposta muito legal mesmo..

[talitapagani]

@rubenmarcus para quem está migrando de área, como foi o meu caso e é o seu, realmente é meio difícil, mas não impossível. Portfólio é algo que conta muito e não precisa ser algo muito extenso. Seus trabalhos na área de Webdesign podem ser úteis. Para um portfólio legal de UX, é interessante descrever o processo que você levou para produzir o site: pesquisou concorrentes? a que conclusões chegou? entrevistou usuários? como foram os primeiros wireframes? como foi a discussão com o time para ajustar? houve algum teste com protótipos? Essas são algumas questões que colocamos em cada projeto de UX, o mais importante é entender o seu raciocínio e seu processo. UX é um termo guarda-chuva onde está inserido a UI e envolve muito o processo para solucionar um problema de negócio. Espero ter ajudado!

[talitapagani]

Ah, e se você não tiver muitos trabalhos, pegue algum site existente e proponha um redesign da interface e do fluxo de interação, documentando isso. É uma boa forma de demonstrar também suas skills.

[rubenmarcus]

ótimo!! tem o behance de uma UX Designer aqui que só tem redesigns de sites famosos, Mas são redesigns muito bons ! e vejo templates free de Mobile Apps também. Acho que é um bom começo !!

[rubenmarcus]

https://www.behance.net/search?content=projects&sort=appreciations&time=week&search=UX

Referências

[Cleysonlb]

@talitapagani fazer um processo de UX para por no portfólio é ótimo! Estou nesse processo, sou front end e aos poucos estou migrando, estou criando um produto "fake" que levará todos os processos de pesquisa, teste, prototipação, wireframe e design, pretendo documentar tudo e usar como referencia!!!

[talitapagani]

@Cleysonlb show! É esse o caminho!

[rubenmarcus]

Alguem já usou esse software da Adobe ?

http://www.adobe.com/br/products/experience-design.html

Usam qual no dia-dia? Balsamiq?

[talitapagani]

Como eu sou usuária de Windows (sim, rs), muitos softwares interessantes como o Adobe XD (que só agora tem pra Windows 10) e o Sketch não estão disponíveis, então recorro a algumas ferramentas online. Atualmente tenho usado muito o Moqups.com e, olha, é excelente para construir desde protótipos rápidos até layouts em alta fidelidade. Tem suporte a hotspots para fazer mockups interativos e bibliotecas de componentes de UI do Bootstrap, Material Design e outros, recomendo muito.

[Cleysonlb]

@rubenmarcus o Adobe XD é muito bom, perfeito para fazer teste de usabilidade de forma rápida e facil, mas ainda continuo usando o Sketch, hoje o Sketch consegue facilmente substituir um photoshop/illustrator na criação de layouts (interfaces)!

[rubenmarcus]

É eu uso Windows tambem..
bem..
e cursos e livros?

Estava vendo alguns cursos aqui:

https://webdesign.tutsplus.com/courses/becoming-a-ux-developer?ec_promo=learning_roundup
https://www.interaction-design.org/

alguem recomenda algum?

[bernardodiasc]

"No budget? No excuse. Here’s a practical guide to UX on the cheap." https://medium.freecodecamp.com/no-budget-no-excuse-heres-a-practical-guide-to-ux-on-the-cheap-9605c77ef55b

[WandersonAlves]

Terminei de ler a issue e muito obrigado @talitapagani. Pretendo até a metade do ano fazer uma especialização em Iteração, mais precisamente essa: http://www.cesar.edu.br/course/especializacao-em-design-de-interacao-para-artefatos-digitais-dipad/

Será que vale a pena fazer isso?

Quanto as ferramentas, eu costumava brincar numa artboard do Photoshop, prototipando em alta fidelidade e jogando as prints no http://marvelapp.com ou no http://invisionapp.com (particularmente acho o Marvel melhor). Também andei usando o http://frontify.com pra guardar o styleguide e de quebra, a documentação da aplicação que ando fazendo.

O problema é que, como usuário windows, a artboard do Photoshop não me é muito intuitiva. Pretendo testar essa versão beta do Adobe XD e ver se consigo melhorar o fluxo.

De pouco em pouco a gente vai crescendo hehe.

E o engraçado que lá em 2010, quando estava decidindo fazer uma faculdade, pensei em fazer faculdade de Design e não a de Ciência da Computação. Hoje, me formado em CC, pretendo voltar a área de Design porém de uma forma mais especifica;

[tarciozemel]

Se em "Algum dia será"? "Lá fora" já é: o pessoal se preocupa bem mais; o nível de profissionalismo e de entregas é superior. Na Terra dos Papagaios, o pessoal mal sabe a diferença/responsabilidade entre ambos.

Regra geral, por aqui, desde pequenas produtoras a grandes agências, "fazer UX" é adaptar um template ou copiar um site na cara dura alterando o que julgam necessário para o projeto. E os "designers" ainda exigem ser chamados de "criativos"...

[talitapagani]

Creio que vale a pena fazer uma pós na área, @WandersonAlves. Tem também a pós da Universidade Positivo, que tem um bom corpo docente.

Sei que as ferramentas são importantes, mas não se prenda a elas. Na prática, posso te dizer que trabalhar com UX e design de interação tem muito mais a ver com o processo do que com as ferramentas.

Ah, eu também quase fiz faculdade de Design, depois optei por Ciência da Computação e agora estou no mesmo caminho inverso de voltar para o Design.

[WandersonAlves]

@talitapagani Que bom que funcionou contigo, já é um gás pra mim.

Viva T.I e sua versatilidade!

[headofnoone]

Pessoal,

estou fazendo uma pesquisa sobre esse assunto. Qual a opinião de vocês sobre o mercado de UX no Brasil?

É só responder esse link: https://freshstarts.typeform.com/to/d8o3IY

Os resultados serão divulgados e a gente espera que ajudem a fortalecer o mercado de UX.

Mais sobre nós: https://www.facebook.com/somosnoone/
Obrigada!