250805 (#129)

Author: hh0592821

docs/manual/luogu/account/award-certify-oi.md

@@ -145,7 +145,7 @@ UID（洛谷用户编号）：
 ## 认证后有什么用
 
 1. 在个人中心中显示自己曾经获得的奖项，用户名旁边根据奖项显示已认证标记。并根据积分规则计算等级并展示（3-5 级为绿色，6-7 级为蓝色，8 级以上为金色），以增加社区活动的学术可信度。
-2. 咕值将增加一项“成就分”，完成认证的用户根据最高奖项可以获得 20 到 100 的成就分。咕值高低会影响到用户举报、题解审核、公开赛申请、题目提交限制、图床与博客配额等行为的优先度，高咕值用户会拥有更多的话语权。但如果选择不展示自己的洛谷认证等级则无法增加成就分。
+2. 咕值将增加一项“成就分”，完成认证的用户根据最高奖项可以获得 20 到 100 的成就分。咕值高低会影响到用户举报、题解审核、公开赛申请、题目提交限制、图床与专栏配额等行为的优先度，高咕值用户会拥有更多的话语权。但如果选择不展示自己的洛谷认证等级则无法增加成就分。
 3. 管理员可能会优先处理认证用户的反馈。
 4. 只有认证后的用户才有资格担任洛谷月赛出题的任务，并可以获取数量可观的出题奖金。
 

docs/manual/luogu/account/setting.md

@@ -25,6 +25,14 @@ sidebar_label: 个人设置
 
 ## 安全设置
 
-可以修改自己的密码和用户名。每 365 天可以修改一次。
+### 修改用户名
+
+可以修改自己的用户名。每 365 天可以修改一次。
+
+### 两步验证
 
 用户也可以在这里设置两步验证，在每次登录时使用手机或者邮件登录，增加安全性。设置后可以在锁定账号时进行两步验证，增加安全性。
+
+### 权限变更记录
+
+用户可以在安全设置中查看自己的权限变更记录，方便用户查看自己的权限变更情况。

docs/manual/luogu/ticket.md

@@ -39,6 +39,33 @@ sidebar_label: 工单系统
 
 ![流转流程](./_image/workflow-ticket.svg)
 
+## 工单处理状态分类
+
+### 综合问题、题目工单
+
+- 待处理：该工单正等待管理员进行处理。我们可能会将任务指派给一位管理，但若管理员未进行操作，则依然维持【待处理】状态。
+- 已关闭：该工单被关闭，通常是因为工单不成立、重复、无效、不符合规则。不再接受对此工单的进一步处理或回复。
+- 已回复/待补充：管理员认为该工单反馈的事项确需处理，但工单创建者未提供足够充足的信息，需要补全信息便于管理员处理。
+- 处理中：管理员正在处理该工单反馈的事项，这可能需要一定的时间，请耐心等待。
+- 挂起：管理员认为该工单反馈的事项可能需要处理，但由于各种可能的原因无法立刻处理。
+- 已完成：该工单已处理完毕。之后如有新的相关问题，请另行创建一个新工单进行反馈。
+- 已删除：工单因内容严重违规、滥用或完全无效而被删除。
+
+---
+
+### 比赛工单
+
+- 待处理（责任人为空）：没有审核员看过该场比赛。
+- 待处理（责任人为洛谷）：已经有审核员看完了本场比赛，但需要更多审核员看。有较小的可能为没有审核员审核。
+- 待处理（责任人存在）：责任人在看该场比赛。
+- 已关闭：被打回并且认为没有希望继续进行审核的比赛/月赛。
+- 已回复/待补充：出题组已经得到审核员的反馈，需要出题组根据反馈进行修改。
+- 处理中：已有审核员接手，审核员已收到申请或者修改，但审核员尚未给出结果。
+- 挂起：已经排期的月赛，双方需要共同处理赛前的事项。对于普通公开赛，通常不存在此类状态。
+- 已完成：已经举办完毕的比赛。
+
+洛谷管理会尽力处理工单，但不承诺具体的处理时限，请勿催促工单处理。
+
 ## 工单类型
 
 工单主要按照字段内容与对应不同的管理权限进行分类。
@@ -112,3 +139,31 @@ sidebar_label: 工单系统
 - 处理权限：题库管理、题库志愿者
 
 用户只能提交自己有权限编辑的题单。请根据[《精选题单规范》](../../rules/academic/training-promotion-standard.md)的要求提交题单。
+
+### 用户工单
+
+包含奖项申请与申请权限变更工单。
+
+#### ICPC/CCPC 奖项认证
+
+- 公开程度：非公开
+- 提交权限：所有用户
+- 处理权限：用户管理
+
+仅支持已实人认证的用户申请，具体说明见 [ICPC/CCPC 程序设计能力认证](./account/award-certify-cpc.md)
+
+#### 申请权限变更
+
+- 公开程度：非公开
+- 提交权限：所有用户
+- 处理权限：用户管理
+
+仅限为当前用户申请变更【使用专栏、自由发言、发送私信、使用图床】权限。申请需提供完整理由，由管理员根据[社区规则](../../rules/community/index.md)处理。**7天内仅能创建一次该类型工单（含撤销或授予权限）。**
+
+### 举报工单
+
+- 公开程度：非公开
+- 提交权限：受信任的用户
+- 处理权限：用户管理
+
+仅处理对于用户具有完整证据的实名举报，举报时请按照示例格式提供完整的理由和证据。具体规则见[《工单反馈规则》](../../rules/community/ticket.md#report-ticket)

docs/rules/academic/handbook/_image/callout.png

@@ -134,27 +134,65 @@ __双下划线加粗__
 
 ### 大段代码
 
-Markdown 建立代码块的方法：将 \`\`\` 置于这段代码的首行和末行，独立成一行。第一行的 \`\`\` 后面可以加上语言名称，例如 cpp、java、c、pascal 等（不要写成 c++）。
+Markdown 建立代码块的方法：将 \`\`\` 置于这段代码的首行和末行，独立成一行。第一行的 \`\`\` 后面可以加上语言名称，例如 cpp、java、c、pascal 等（不要写成 c++）。**请注意，对于未指定语言的程序代码会被 fallback 到 C++，其他无法识别的语言名称（如 plain）会作为普通文本渲染**。
 
 **例如：**
+`````
+```
+// 未指定语言，fallback 到 C++
+#include<bits/stdc++.h>
+using namespace std;
+
+int main(){
+  int a, b;
+  cin >> a >> b;
+  cout << a + b << endl;
+  return 0;
+}
+```
+`````
+
+**显示的效果如下：**
+
+![未指定语言的代码](./_image/unspecified-language.png)
+
+
+#### 显示行号【新特性】
+
+如果要显示代码行号，在代码块的第一行加上 `line-numbers` 参数即可。
+
+如下代码：
+```markdown
+```cpp line-numbers
+```
+
+**显示的效果如下：**
+
+![代码行号示例](./_image/code-linenumbers.png)
+
+#### 指定范围高亮【新特性】
 
-![C++代码示例](../_image/CppCode.png)
+在代码块中首行使用 `lines=<start>-<end>` 参数来指定高亮范围。
 
-```cpp
-#include<iostream>
+如下代码：
+```markdown
+```cpp lines=6-9
 ```
 
-### 指定范围高亮【新特性】
+**显示的效果如下：**
+
+![指定范围高亮示例](./_image/code-highlight.png)
 
-在代码块中首行使用 `lines=<start>-<end>` 参数来指定高亮范围。例如：
+##### 行号显示与指定范围高亮的结合使用示例
 
+如下代码：
 ```markdown
-```cpp lines=5-6
+```cpp line-numbers lines=5-6
 ```
 
-![代码高亮示例](./_image/code-highlight.png "5~6 行高亮")
+![行号显示与指定范围高亮结合示例](./_image/code-linenumbers-highlight.png "5~6 行高亮")
 
-这样代码块的第 5~6 行会被高亮显示。
+这样代码块就会显示行号，并且第 5~6 行会被高亮显示。
 
 ### 小段代码
 
@@ -475,7 +513,7 @@ _   底线
 
 ## 折叠框【新特性】
 
-使用 ```:::info```、```:::success```、```:::warning``` 来创建折叠框。并使用 `{open}` 参数来使折叠框默认展开。折叠框的标题支持 LaTeX 公式。
+使用 ```:::info```、```:::success```、```:::warning```、```:::error``` 来创建折叠框。并使用 `{open}` 参数来使折叠框默认展开。折叠框的标题支持 LaTeX 公式。
 
 :::tip
 建议复制以下代码至洛谷文章编辑页内测试体验。
@@ -499,6 +537,10 @@ _   底线
 ::::warning[警告]
 这是一个警告框。
 ::::
+
+::::error[错误]
+这是一个错误框。
+::::
 ```
 
 ![折叠框示例](./_image/callout.png)