Asunto: Error 500 / UnknownError al crear citas vía Graph API en Microsoft Bookings #3761
Description
Estimado equipo de soporte de Microsoft:
Nos encontramos con un error persistente al intentar crear citas en Microsoft Bookings mediante la API Graph, usando el endpoint:
POST https://graph.microsoft.com/beta/bookingBusinesses/{id}/appointments
body del llamado:
{
"customerName": "Juan Cliente",
"customerEmailAddress": "juan.cliente@gmail.com",
"startDateTime": {
"dateTime": "2025-04-08T13:00:00",
"timeZone": "Central Standard Time"
},
"endDateTime": {
"dateTime": "2025-04-08T14:00:00",
"timeZone": "Central Standard Time"
},
"serviceId": "447c5f8a-2d34-4395-8a8e-236181509761",
"location": {
"displayName": "Demo UiPath - 13:00"
},
"optOutOfCustomerEmail": false,
"filledAppointmentTime": true,
"preBuffer": "PT0M",
"postBuffer": "PT0M",
"staffMemberIds": [
"12345678-90ab-cdef-1234-567890abcdef"
]
}
A pesar de validar completamente los parámetros (staff, horario, token, serviceId, etc.), la API responde con:
{
"error": {
"code": "UnknownError",
"message": "",
"innerError": {
"date": "2025-04-03T05:10:05",
"request-id": "1eb4bd9a-baa3-42d7-a41f-b4ecd309d75f",
"client-request-id": "4dbee6ad-b517-145a-aed6-3dcf70a58ba8"
}
}
}
Detalles relevantes:
• ID del negocio: HCCCalendario@prodeoinnovation.com
• Staff ID: 12345678-90ab-cdef-1234-567890abcdef
• Service ID: 447c5f8a-2d34-4395-8a8e-236181509761
• Hora propuesta: 2025-04-08T13:00:00 - 14:00:00
• Token válido: obtenido correctamente con permisos BookingsAppointment.ReadWrite.All
• Cliente de la cita: juan.cliente@ejemplo.com
La agenda fue verificada como libre para ese horario y staff.
¿Podrían revisar el request-id mencionado y ayudarnos a identificar la causa del error?
Desde ya, muchas gracias.