国际短信Q&A

1. 国际短信的构成要素有哪些

• 短信发件人，也叫Sender ID/SID/OA。有字母，数字，字母+数字这几种类型，通常长度在3-11个字。如果想显示自己的品牌发件人，除了支持自定义发件人的通道，其他通道需要客户自行提供资料进行SID的注册。
• 短信内容，Content。短信开头经常出现的签名也属于短信内容的一部分，国际上不单独拆分出来。根据发送的内容不同，常见的有3种类型短信：验证码短信、通知类短信和营销类短信。验证码短信指含有验证码字母/数字的内容，有时候还带有验证码有效期；通知类短信特指订单/账单相关的系统触发类消息；营销类短信通常包含网站链接、联系方式，或者促销信息。
• 短信回执/送达报告，Delivery Report/DR。回执报告分为短消息中心回执SMSC DR和终端发送回执Handset DR。终端回执不仅取决于发送国家自身运营商是否提供对应服务，还取决于通道性质是否是直连通道，转售通道回执状态的可信度降低。

2. 如何提高发送回执成功率和验证码回填率

• 过滤明显异常格式号码。
• 限制相同号码的每日申请次数和申请频率，并提供多种途径的认证方式，如语音，邮件，社媒类消息。
• 设置合理的验证码有效期，比如5分钟，10分钟，并在有效期内，触发再次申请发送的验证码数字也不变。
• 验证码内容尽量不要带上链接，联系方式等其他内容，避免被运营商判定为带有骚扰性质的营销推广内容，或者因触发敏感词问题被运营商拦截。
• 注册客户自己的SID和内容模板，内容包含品牌签名。
• 采用更高质量和价格的直连通道进行下发。

3. 如何注册公司或品牌的发件人

• 联系对应的商务/NOC同学，获取注册所需材料列表。收集完后，提交给商务同学进行注册申请流程。注册时长一周到三个月不等。 申请材料通常包含一张注册申请表，一份授权信，以及不同国家不同通道所需的其他证明材料。

4. 国际通道和本地通道分别是什么意思

• 国际通道：在大多数亚洲、非洲国家以及部分其他区域国家，运营商差别对待国际品牌/企业和本土品牌/企业的基础上，运营商向跨国公司名下的国际品牌收取高额短信通信费，所提供的对应通道为国际通道。
• 本地通道：相对国际通道，面向本土企业的低费率的通道。使用此通道需要提供本土企业资质，并申请专属发件人。

5. DR/HQ/MKT三档默认刊例报价有什么差别

• DR：Direct Route，直达路由。特点：价格高，质量高，通常支持自定义文案（国家要求内容模板备案的除外），属于国际通道。适用场景：需求高回填率的验证码场景；需要自定义文案且低延迟，高触达的重要通知内容，如订单通知，银行账单等。
• HQ：High Quality，高质量混合路由。特点：性价比高，验证码回填率水平中等，可能有短信以外的递送方式进行消息触达，如语音和社媒通道，内容文案也可能会被修改成其他模板的形式下发。适用场景：验证码。如需使用HQ通道下发自定义文案，如通知内容，需要额外告知牛信侧商务并做相应配置。
• MKT：Marketing，市场营销路由。特点：线路性质不同，可能有发送排队延迟，不建议发送验证码类内容。适用场景：营销推广引流短信，大批量非紧急的通知短信。

6. 短信发送费用相关的注意事项有哪些

• 内容字符数长度：内容长度超过单条字符数长度会被计算多条费用，长度计费说明，具体请参考https://www.nxcloud.com/document/sms/charging-standard
• 特殊国家，如马来西亚，计算短信字符数时，会额外添加7个字的长度。
• 特殊字符原因，举例：

  1.签名中常见的全角字符【】,在标准英文的内容里面出现【】,那么单条计费长度会从160个字符降低到140个字符，且每个字计算为2个字符。 2.半角字符[ ]，在标准英文内容出现[ ]，那么单条计费长度还是保持160个字符不变，但是[ ]这两个符号每个按照2字符来计算字符数。 3.相似字符< >，这个<>符号不会影响内容的计费长度，和英文字母ABC之类的是等同的。

总结： A.在初期对接使用的时候，发送不同长度的内容进行账单核对。 B.在签名符号选择方面建议使用<>。 C.在大批量发送营销短信的时候，先尝试少量提交，核对回执报告里面的计费周期数是否符合预期，或者在www.nxcloud.com控制台的短信记录处查看计费条数。