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# Normes des services numériques
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Les Normes des services numériques exposent 14 points visant à aider le gouvernement à concevoir et à offrir des services en ligne d'excellence
3
+
Les normes en matière de services numériques comportent 14 points qui aideront tout le monde à développer et offrir d’excellents services gouvernementaux.
4
4
5
5
Tous les services et renseignements nouveaux ou révisés devront éventuellement respecter ces normes avant que commence tout travail. Nous voulons d’abord tester les normes, obtenir une rétroaction et les améliorer.
6
6
Vous pouvez nous faire part de vos observations et idées :
@@ -379,7 +379,8 @@ Pour que les utilisateurs utilisent un service, il est nécessaire de garantir l
379
379
380
380
* sécurité du service;
381
381
* confidentialité du service;
382
-
* possibilité d’accéder à ses renseignements au sein du service lorsqu'on en a besoin.
382
+
* possibilité d’accéder à ses renseignements au sein du service lorsqu'on en a besoin;
383
+
* que leur vie privée sera respectée pendant et après l’usage de ce service.
383
384
384
385
### Respect de la présente norme
385
386
@@ -388,6 +389,7 @@ Dans les premières étapes d’élaboration, expliquez :
388
389
* les types de données recueillies (nom, adresse, code postal, etc.);
389
390
* le mode de transmission des données;
390
391
* le lieu et le mode de stockage des données;
392
+
* de quelle façon les données seront utilisées;
391
393
* les menaces pour la sécurité, notamment les éventuelles voies d’accès que les pirates informatiques peuvent emprunter, ainsi que les méthodes éprouvées de réduction de ces menaces;
392
394
* la façon dont vous prévoyez de rester à jour concernant les menaces et la façon de les traiter;
393
395
* toutes les menaces de fraude existantes et les systèmes de contrôle en cours de prototypage.
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# Digital Service Standard
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-
The Digital Service Standard sets out 14 points to help government build
4
-
and deliver excellent online services.
3
+
The Digital Service Standard sets out 14 points to help anyone build and deliver excellent government services.
5
4
6
-
All new or redesigned public-facing information and services will
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-
eventually be required to follow the standard, before work begins. First, we want to test the standard, gather user feedback and
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improve it.
5
+
All new or redesigned public-facing information and services will eventually be required to follow the standard, before work begins. First, we want to test the standard, gather user feedback and improve it.
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6
10
7
You can share your thoughts and ideas about the standard by:
11
8
@@ -523,6 +520,7 @@ Users won’t use a service unless they have a guarantee:
523
520
* it’s secure
524
521
* it's confidential
525
522
* they can access their information in the service when they need to
523
+
* that their privacy is protected while they use the service, and afterwards
526
524
527
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### How to meet this standard
528
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@@ -531,6 +529,7 @@ In the early stages of development, explain:
531
529
* what data is being collected (name, address, postal code, etc.)
532
530
* how the data is being transmitted
533
531
* where and how the data is being stored
532
+
* how the data will be used
534
533
* security threats, including potential pathways for hackers, and tested
535
534
ways of reducing them
536
535
* how you plan to keep up-to-date about threats and how to deal with
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