Impossible de me connecter à mon espace Qfield Cloud

[lebeckilian-dotcom]

What is the bug or the crash? What were your expectations and what actually happened?

Bonjour, après plusieurs tentatives de connexion pour accéder à mon espace Qfield Cloud, j'ai décidé de cliquer sur "mot de passe oublié". Or, lorsque je saisie mon adresse mail, il m'est demandé d'attendre la réception du mail pour modifier mon mot de passe. Or, après avoir attendue une journée et réessayé à plusieurs reprises, toujours aucun mail. Je ne peux donc toujours pas accéder à mes projets clouds. Serait-il possible de m'aider ?

Steps to reproduce the issue

1. Accéder à l'interface de connexion en ligne
2. Cliquer sur "mot de passe oublié"
3. Entrer son adresse mail et envoyer
4. Aucune réception de mail = pas d'accès à mon compte Qfield

Version

4.0.0-Norrköping

Operating system name

Android

Operating system version

Samsung A52

Reinstall QField

• I have a fresh install of the latest QField version, but the problem persists.
• Problem can be reliably reproduced, doesn't happen randomly.
• Problem happens with all files and projects, not only some files or projects.

Additional context

No response

[mbernasocchi]

Hi @lebeckilian-dotcom
We had some reports of mails landing in spam and having some delay on march 31st. Could you try once again please.

If not could you please fill a support ticket at https://support.qfield.cloud/portal/en/newticket?departmentId=116946000000442061&layoutId=116946000000447348

So that our team can help you.

Cheers Marco