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title: "FAQ Web Hosting"
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excerpt: "Principales preguntas sobre los planes de hosting de OVHcloud"
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updated: 2025-04-10
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updated: 2025-04-15
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<style>
@@ -66,7 +66,7 @@ Desde ahí podrá cambiar la contraseña FTP de su alojamiento web.
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> [!success]
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>
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-
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de un usuario FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password)"
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+
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de un usuario FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password)".
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///
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@@ -86,7 +86,7 @@ Desde ahí podrá cambiar las contraseñas de las bases de datos asociadas a su
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> [!success]
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>
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-
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de la base de datos de un alojamiento web](/pages/web_cloud/web_hosting/sql_change_password)"
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+
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de la base de datos de un alojamiento web](/pages/web_cloud/web_hosting/sql_change_password)".
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///
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@@ -103,11 +103,11 @@ Desde ahí podrá cambiar la contraseña de su dirección de correo (asegúrese
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104
> [!success]
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105
>
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-
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_change_password)"
106
+
> Para más información, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_change_password)".
107
107
>
108
108
> Si utiliza un cliente de correo (Outlook, Mail de macOS, Thunderbird, etc.), actualice la contraseña de su cuenta de correo cuando el cliente de correo se lo pida, al abrirlo o sincronizarlo.
109
109
>
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-
> Si tiene más preguntas sobre la solución MX Plan*, consulte nuestras [FAQ - Correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/faq-emails)
110
+
> Si tiene más preguntas sobre la solución *MX Plan*, consulte nuestras [FAQ - Correo electrónico](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/faq-emails).
111
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///
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@@ -141,16 +141,16 @@ Estos son los pasos clave que debe seguir:
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141
142
142
Estos son los pasos clave que debe seguir:
143
143
144
-
1. Contratar el alojamiento y las direcciones de correo electrónico en OVHcloud
145
-
2. Crear y preconfigurar una zona DNS para su dominio en OVHcloud
146
-
3. Obtener una copia de seguridad completa de su sitio web
147
-
4. Importar la copia de seguridad de su sitio web en su plan de hosting de OVHcloud
148
-
5. Volver a crear las mismas direcciones de correo electrónico en OVHcloud
149
-
6. Declarar los servidores de correo de OVHcloud en la zona DNS activa del dominio
150
-
7. Transferir el contenido de sus antiguas direcciones de correo electrónico a sus nuevas direcciones en OVHcloud
151
-
8. Reconfigurar el software de correo electrónico
152
-
9. Sustituir los servidores DNS activos de su dominio por los de OVHcloud
153
-
10. Transferir un dominio a OVHcloud
144
+
1. Contratar el alojamiento y las direcciones de correo electrónico en OVHcloud.
145
+
2. Crear y preconfigurar una zona DNS para su dominio en OVHcloud.
146
+
3. Obtener una copia de seguridad completa de su sitio web.
147
+
4. Importar la copia de seguridad de su sitio web en su plan de hosting de OVHcloud.
148
+
5. Volver a crear las mismas direcciones de correo electrónico en OVHcloud.
149
+
6. Declarar los servidores de correo de OVHcloud en la zona DNS activa del dominio.
150
+
7. Transferir el contenido de sus antiguas direcciones de correo electrónico a sus nuevas direcciones en OVHcloud.
151
+
8. Reconfigurar el software de correo electrónico.
152
+
9. Sustituir los servidores DNS activos de su dominio por los de OVHcloud.
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+
10. Transferir un dominio a OVHcloud.
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154
155
155
> [!success]
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156
>
@@ -160,7 +160,7 @@ Estos son los pasos clave que debe seguir:
160
160
161
161
/// details | ¿Cómo alojar varios sitios web en un mismo alojamiento web?
162
162
163
-
Si su [alojamiento web es compatible](/links/web/hosting), siga estos pasos:
163
+
Si su [alojamiento web](/links/web/hosting) es compatible, siga estos pasos:
164
164
165
165
1. Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}.
166
166
2. Haga clic en el menú `Alojamientos`{.action} y seleccione el alojamiento web correspondiente.
@@ -178,17 +178,17 @@ Desde ahí podrá gestionar los dominios o subdominios declarados en multisitio
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178
179
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Para que su sitio web esté accesible con una URL en HTTPS (por ejemplo, `https://domain.tld`), es necesario cumplir dos requisitos:
180
180
181
-
- Debe disponer de un certificado SSL activo para su nombre de dominio (o instalado en su alojamiento web)
181
+
- Debe disponer de un certificado SSL activo para su nombre de dominio (o instalado en su alojamiento web).
182
182
- En el código fuente de su sitio web, este debe forzar la reescritura de las URL en HTTPS.
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183
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-
OVHcloud ofrece [varios certificados SSL](/links/web/hosting-options) en los alojamientos web.
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+
OVHcloud ofrece varios [certificados SSL](/links/web/hosting-options) en los alojamientos web.
185
185
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Para activar un certificado SSL en un alojamiento web para su sitio web, siga estos pasos:
187
187
188
188
1. Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}.
189
189
2. Haga clic en el menú `Alojamientos`{.action} y seleccione el alojamiento web correspondiente.
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190
3. En la página que se abre y en el recuadro **Configuración**, haga clic en el botón `...`{.action} de la derecha de la indicación **Certificado SSL** y seleccione `Contratar un certificado SSL`{.action}.
191
-
4.[Seleccione el certificado que desee de la lista de certificados disponibles](/pages/web_cloud/web_hosting/ssl_on_webhosting) y continúe hasta finalizar la orden de pedido.
191
+
4. Seleccione el certificado que desee de la [lista de certificados disponibles](/pages/web_cloud/web_hosting/ssl_on_webhosting) y continúe hasta finalizar la orden de pedido.
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192
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> [!success]
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>
@@ -309,9 +309,9 @@ Existen dos situaciones posibles:
309
309
310
310
- Si ha instalado un "[módulo en un clic](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_install_1_click_modules)", este archivo será automáticamente eliminado por nuestros robots de instalación.
311
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- Si ha instalado su sitio web manualmente, siga los pasos que se indican a continuación:
312
-
-[Conéctese al espacio de almacenamiento FTP de su alojamiento web](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection).
313
-
- Una vez conectado al espacio de almacenamiento FTP, acceda al directorio `www`.
314
-
- Cambie el nombre del archivo **index.html** a **index.html.old**. Esto desactivará la página en unos minutos.
312
+
-Conéctese al [espacio de almacenamiento FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de su alojamiento web.
313
+
- Una vez conectado al espacio de almacenamiento FTP, acceda al directorio `www`.
314
+
- Cambie el nombre del archivo **index.html** a **index.html.old**. Esto desactivará la página en unos minutos.
315
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> [!success]
317
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>
@@ -330,7 +330,7 @@ Existen dos situaciones posibles:
330
330
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331
Su sitio web se ha creado con un [módulo en un clic](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_install_1_click_modules) utilizando, en el momento de su instalación, la dirección web por defecto de su alojamiento web "xxxxx.clusterXXX.hosting.ovh.net".
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332
333
-
Para ello, elimine el módulo en un clic y vuelva a instalarlo.
333
+
En ese caso, deberá eliminar el módulo en un clic y volver a instalarlo.
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> [!warning]
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>
@@ -359,11 +359,11 @@ A continuación, elimine la base de datos asociada realizando las siguientes acc
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360
360
La eliminación de la base de datos asociada puede tardar **varios minutos**.
361
361
362
-
Una vez que haya eliminado el módulo, vuelva a instalarlo en un clic* y asegúrese de seleccionar el dominio deseado.
362
+
Una vez que hayan finalizado las eliminaciones, instale de nuevo el *módulo en un clic* y asegúrese de seleccionar el dominio deseado.
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363
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364
> [!success]
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>
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-
> Para más información, consulte nuestra guía [Instalar su sitio web con un 'módulo en 1 clic' (CMS)](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_install_1_click_modules).
366
+
> Para más información, consulte nuestra guía "[Instalar su sitio web con un 'módulo en 1 clic' (CMS)](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_install_1_click_modules)".
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367
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368
///
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@@ -444,7 +444,7 @@ Para corregirlo, siga estos pasos:
444
444
>> 3. A continuación, abra la pestaña `Zona DNS`{.action}.
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445
>> 4. En la tabla que aparece (que representa la zona DNS de su dominio), identifique la entrada de tipo `A` cuya " Destino " tiene como valor la dirección IP `213.186.33.5`.
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446
>> 5. Haga clic en el botón `...`{.action} situado a la derecha de la línea y seleccione `Modificar el registro`{.action}.
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-
>> 6. En la nueva ventana, sustituya, en el formulario`Destino*, la dirección IP `213.186.33.5` por la dirección IP del alojamiento web en el que esté alojado su sitio web.
447
+
>> 6. En la nueva ventana, sustituya, en el campo`Destino *`, la dirección IP `213.186.33.5` por la dirección IP del alojamiento web en el que esté alojado su sitio web.
448
448
>>
449
449
>> > [!success]
450
450
>> >
@@ -543,7 +543,7 @@ Si las restauraciones no le permiten restablecer el acceso a su sitio web, póng
Si ha activado [la opción CDN](/pages/web_cloud/web_hosting/cdn_how_to_use_cdn) en su alojamiento web, desactive el modo *Maintenance* en su sitio WordPress o PrestaShop.
546
+
Si ha activado la [opción CDN](/pages/web_cloud/web_hosting/cdn_how_to_use_cdn) en su alojamiento web, desactive el modo *Maintenance* en su sitio WordPress o PrestaShop.
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548
Si no ha activado esta opción ni ha utilizado el modo *Maintenance*, contacte con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
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@@ -566,9 +566,9 @@ Este mensaje indica que el tipo de solicitud HTTP que intenta realizar en su sit
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En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
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-
-[Examine los logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
569
+
- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
570
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- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
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-
- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos.
571
+
- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
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Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
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@@ -589,9 +589,9 @@ Este mensaje indica que la dirección IP que utiliza para conectarse a su sitio
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590
En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
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-
-[Examine los logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
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+
- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
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593
- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
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-
- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos.
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+
- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
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Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
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