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| 2 | +title: "Corriger les coordonnées du titulaire d'un nom de domaine" |
| 3 | +excerpt: "Découvrez comment corriger ou compléter les informations de contact du titulaire d'un nom de domaine suite à la réception d'un e-mail d'alerte d'OVHcloud" |
| 4 | +updated: 2025-05-13 |
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| 7 | +## Objectif |
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| 9 | +Vous venez de recevoir un e-mail de la part d'OVHcloud vous précisant qu'une action est requise pour votre nom de domaine ? Ce même e-mail vous précise que les coordonnées (informations de contact) relatives au titulaire de votre nom de domaine doivent être corrigées ou complétées ? |
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| 11 | +**Découvrez comment corriger ou compléter les informations de contact du titulaire d'un nom de domaine suite à la réception d'un e-mail d'alerte d'OVHcloud** |
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| 13 | +## Prérequis |
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| 15 | +- Disposr d'un [nom de domaine](/links/web/domains) enregistré chez OVHcloud. |
| 16 | +- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). |
| 17 | +- Avoir reçu un l'e-mail de la part d'OVHcloud vous indiquant qu'une action est requise au sujet des coordonnées du titulaire de votre nom de domaine. |
| 18 | +- Si vous souhaitez vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un e-mail frauduleux, vérifiez les points suivants : |
| 19 | + - Votre identifiant client (exemple: `aa00000-ovh`) ainsi que votre nom de domaine (exemple: `domain.tld`) sont présents dans le sujet de l'e-mail. |
| 20 | + - L'URL du lien indiqué dans l'e-mail pour corriger la situation commence bien par : `https://www.ovh.com/manager/#/web/domain/operation/` |
| 21 | + |
| 22 | +## En pratique |
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| 24 | +### 1 - Corriger ou compléter les coordonnées/informations de contact du titulaire du nom de domaine |
| 25 | + |
| 26 | +Cliquez sur les onglets ci-dessous pour afficher successivement chacune des **5** étapes. |
| 27 | + |
| 28 | +> [!tabs] |
| 29 | +> **Etape 1** |
| 30 | +>> |
| 31 | +>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 32 | +>> |
| 33 | +>> {.thumbnail} |
| 34 | +>> |
| 35 | +> **Etape 2** |
| 36 | +>> |
| 37 | +>> Cliquez sur le menu `Noms de domaine`{.action}, puis choisissez le nom de domaine concerné. |
| 38 | +>> |
| 39 | +>> {.thumbnail} |
| 40 | +>> |
| 41 | +> **Etape 3** |
| 42 | +>> |
| 43 | +>> Sur la page qui s'affiche, vous trouverez, dans le cadre **Abonnement**, la mention **Contacts**. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite puis sur `Gérer les contacts`{.action}. |
| 44 | +>> |
| 45 | +>> {.thumbnail} |
| 46 | +>> |
| 47 | +> **Etape 4** |
| 48 | +>> |
| 49 | +>> Sur la nouvelle page, rendez-vous dans le cadre **Titulaire**, puis cliquez sur le bouton `Modifier`{.action}. |
| 50 | +>> |
| 51 | +>> {.thumbnail} |
| 52 | +>> |
| 53 | +> **Etape 5** |
| 54 | +>> |
| 55 | +>> > [!warning] |
| 56 | +>> > |
| 57 | +>> > Toute modification apportée au prénom, au nom, à l’organisation, au statut légal ou à l’adresse e-mail du titulaire est considérée comme un **changement de titulaire**. |
| 58 | +>> > |
| 59 | +>> > Si vous modifiez **uniquement** des coordonnées du titulaire autres que celles mentionnées ci-dessus, faites vos modifications directement, puis cliquez sur `Valider`{.action}. Dans ce cas précis, il ne sera pas nécessaire de lancer une demande de changement de titulaire. Pour cette opération, vous n'avez pas besoin de confirmer les modifications par e-mail. |
| 60 | +>> > |
| 61 | +>> > Le cas échéant et pour initier la demande de changement de titulaire, cliquez sur le lien situé en bas de page et intitulé `Cliquez ici pour continuer`{.action}. |
| 62 | +>> |
| 63 | +>> {.thumbnail} |
| 64 | +>> |
| 65 | +>> Retrouvez plus de détails sur le changement de titulaire dans notre [guide dédié](/pages/web_cloud/domains/trade_domain). |
| 66 | +
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| 67 | +### 2 - Relancer l'opération de vérification des coordonnées/informations de contact du titulaire du nom de domaine |
| 68 | + |
| 69 | +Cliquez sur les onglets ci-dessous afin d'afficher successivement chacune des **4** étapes. |
| 70 | + |
| 71 | +> [!tabs] |
| 72 | +> **Etape 1** |
| 73 | +>> |
| 74 | +>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 75 | +>> |
| 76 | +>> {.thumbnail} |
| 77 | +>> |
| 78 | +> **Etape 2** |
| 79 | +>> |
| 80 | +>> Cliquez sur le menu `Opérations en cours`{.action}, puis retrouvez, dans la liste qui s'affiche, le nom de domaine concerné. |
| 81 | +>> |
| 82 | +>> {.thumbnail} |
| 83 | +>> |
| 84 | +> **Etape 3** |
| 85 | +>> |
| 86 | +>> Cliquez sur le bouton en forme de `...`{.action} alignés verticalement, puis sur `Modifier l'opération`{.action}. |
| 87 | +>> |
| 88 | +>> {.thumbnail} |
| 89 | +>> |
| 90 | +> **Etape 4** |
| 91 | +>> |
| 92 | +>> Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez le choix `Relancer l'opération`{.action}, puis sur `Confirmer`{.action}. |
| 93 | +>> |
| 94 | +>> {.thumbnail} |
| 95 | +
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| 96 | +## Aller plus loin |
| 97 | + |
| 98 | +[Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts) |
| 99 | + |
| 100 | +Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). |
| 101 | + |
| 102 | +Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support). |
| 103 | + |
| 104 | +Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). |
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