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KevS-SK2214-LLMCB-Hosting-Creation-Your-IP-has-been-blocked-for-WebHosting

Author: Y0Coss

pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png

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             + [Troubleshooting an "Index of" page](web_cloud/web_hosting/diagnostic-index-of)
             + [What do I do if I have a 403 forbidden page?](web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden)
             + [What should I do if the page “Your IP has been banned” appears?](web_cloud/web_hosting/diagnostic_ip_banned)
+            + [What should I do if the page “Your request has been blocked” appears?](web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked)
             + [Monitoring and managing automated emails in your Web Hosting plan](web_cloud/web_hosting/mail_function_script_records)
         + [Automating tasks (cron)](web-cloud-hosting-automating-tasks-cron)
             + [Using automated tasks on a Web Hosting plan](web_cloud/web_hosting/cron_tasks)

pages/index.md

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+---
+title: "Was tun, wenn die Meldung „Your request has been blocked“ angezeigt wird?"
+excerpt: "Erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn Ihre Website die Seite „Your request has been blocked“ anzeigt"
+updated: 2025-07-16
+---
+
+<style>
+details>summary {
+    color:rgb(33, 153, 232) !important;
+    cursor: pointer;
+}
+details>summary::before {
+    content:'\25B6';
+    padding-right:1ch;
+}
+details[open]>summary::before {
+    content:'\25BC';
+}
+</style>
+
+## Ziel
+
+Die Shared Hosting Infrastruktur, auf der sich die OVHcloud Webhostings befinden, verfügt über mehrere Sicherheitssysteme.  
+Wenn Ihre Website die Seite „Your request has been blocked“ anzeigt, bedeutet dies, dass eine der Anfragen, die von Ihrer Website ausgeführt wird, von unseren Sicherheitssystemen blockiert wurde.
+
+![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
+
+**Diese Anleitung erklärt, wie Sie vorgehen, wenn Ihre Website eine „Your request has been blocked“ Seite anzeigt.**
+
+## Voraussetzungen
+
+- Sie haben ein [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting).
+- Sie verfügen über die [Login-Daten](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) für den FTP-Speicherplatz Ihres Hostings.
+- Sie haben Zugriff auf Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager).
+
+## In der praktischen Anwendung
+
+Die Seite „Your request has been blocked“ kann aus verschiedenen Gründen angezeigt werden (nicht abschließende Liste):
+
+- Die Anfrage wird über einen nicht aktualisierten Internetbrowser (Firefox, Chrome, Safari, Edge etc.) durchgeführt.
+- Eine sehr große Zahl von Anfragen wird innerhalb einer äußerst kurzen Frist ausgeführt.
+- Die Anfrage versucht, nicht autorisierte Aktionen auf der Shared Hosting Infrastruktur durchzuführen, auf der sich Ihr Webhosting befindet.
+
+### 1 - Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetbrowser auf dem neuesten Stand ist
+
+Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Internetbrowsers und überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
+
+/// details | Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Internetbrowsers zu erhalten
+
+Nachfolgend finden Sie die Verfahren zur Aktualisierung der gängigsten Internetbrowser (von den Herausgebern bereitgestellte Dokumentation):
+
+- [Firefox](https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-auf-die-letzte-version-aktualisieren){.external}
+- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}
+- [Safari](https://support.apple.com/de-de/102665){.external}
+- [Edge](https://support.microsoft.com/de-de/topic/microsoft-edge-updateeinstellungen-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}
+
+Wenn Ihr Internetbrowser nicht in der oben stehenden Liste aufgeführt ist, lesen Sie die zugehörige Onlinedokumentation, oder wenden Sie sich an den Support des Herausgebers.
+
+///
+
+Versuchen Sie erneut, auf Ihre Website zuzugreifen, sobald Ihr Internetbrowser auf dem neuesten Stand ist. Wenn die Situation weiterhin besteht, lesen Sie diese Anleitung weiter.
+
+### 2 - Rufen Sie die Informationen auf der Seite „Your request has been blocked“ ab und kontaktieren Sie den Support
+
+Das Sicherheitssystem, das Ihre Anfragen blockiert, befindet sich im Vorfeld Ihres Webhostings. Daher haben Sie über Ihr OVHcloud Kundencenter keinen Zugriff auf die Logs dieses Sicherheitssystems.
+
+#### 2.1 - Informationen auf der Seite „Your request has been blocked“ 
+
+Identifizieren Sie zunächst die folgenden Informationen, die auf der Seite „Your request has been blocked“ angezeigt werden:
+
+- `IP address` (Beispiel: 203.0.113.0)
+- `Date` (Beispiel: 2025-07-01T16:30:45:150Z)
+- `Request ID` (Beispiel: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM)
+
+#### 2.2 - Support kontaktieren
+
+Sobald diese Daten erfasst wurden, erstellen Sie ein [Support-Ticket](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) im OVHcloud Help Center. Geben Sie dabei Folgendes an:
+
+- Die auf der Seite angezeigte Meldung („Your request has been blocked“)
+- Die drei zuvor abgerufenen Elemente (`IP address`, `Date` und `Request ID`)
+- Die URL, unter der die Seite angezeigt wird (Beispiel: `https://www.domain.tld/index.php`)
+- Der verwendete Browser
+
+Der Support wird Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen den Grund für die Sperrung mitteilen.
+
+## Weiterführende Informationen
+
+[Anwendungsbeispiele - Ihre Website ist von einem Hack betroffen](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked)
+
+Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Web-Entwicklung etc.) die [OVHcloud Partner](/links/partner).
+
+Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, beachten Sie unsere [Support-Angebote](/links/support).
+
+Treten Sie unserer [User Community](/links/community) bei.

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/guide.de-de.md

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+---
+title: "What should I do if the page “Your request has been blocked” appears?"
+excerpt: "Find out what to do if your website displays a “Your request has been blocked” page"
+updated: 2025-07-16
+---
+
+<style>
+details>summary {
+    color:rgb(33, 153, 232) !important;
+    cursor: pointer;
+}
+details>summary::before {
+    content:'\25B6';
+    padding-right:1ch;
+}
+details[open]>summary::before {
+    content:'\25BC';
+}
+</style>
+
+## Objective
+
+The shared infrastructure where OVHcloud web hosting plans are located has several security systems.  
+If your website displays a “Your request has been blocked” page, this means that one of the requests you are trying to execute to your website has been blocked by our security systems.
+
+![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
+
+**Find out what to do if your website displays a “Your request has been blocked” page.**
+
+## Requirements
+
+- An [OVHcloud web hosting plan](/links/web/hosting)
+- The login details to access [your web hosting plan’s FTP storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection)
+- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager)
+
+## Instructions
+
+The “Your request has been blocked” page may appear for a number of reasons (non-exhaustive list):
+
+- The request is made from an unupdated Internet browser (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.).
+- A very large number of requests, similar or not, are made in an extremely short time.
+- The request attempts to perform unauthorized actions on the shared infrastructure where your web hosting plan is located.
+
+### 1 - Check that your web browser is up to date
+
+Go to your web browser settings and check if an update is available.
+
+/// details | Click here for more information about updating your web browser
+
+Below are the procedures for updating the most popular web browsers (documentation provided by their publishers):
+
+- [Firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release){.external}
+- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}
+- [Safari](https://support.apple.com/en-gb/102665){.external}
+- [Edge](https://support.microsoft.com/en-gb/topic/microsoft-edge-update-settings-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}
+
+If your Internet browser is not present in the list above, refer to your browser's online documentation or contact the publisher's support.
+
+///
+
+Once your web browser is up to date, try accessing your website again. If the situation persists, continue with step 2.
+
+### 2 - Retrieve the information on the “Your request has been blocked” page and contact support
+
+The security system that blocks your requests is located upstream of your web hosting plan. As a result, you will not be able to access logs for this security system from your OVHcloud Control Panel.
+
+#### 2.1 - Retrieve the information on the page “Your request has been blocked”
+
+First, retrieve the information below that appears on the “Your request has been blocked” page:
+
+- `IP address` (for example: 203.0.113.0)
+- `Date` (for example: 2025-07-01T16:30:45:150Z)
+- `Request ID` (for example: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM)
+
+#### 2.2 - Contact support
+
+Once this data is collected, create a [support ticket](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) from the OVHcloud Help Center, specifying:
+
+- The message found on the page (“Your request has been blocked”).
+- The three elements retrieved earlier (`IP address`, `Date` and `Request ID`).
+- The URL from which the page is displayed (for example: `https://www.domain.tld/index.php`).
+- The Internet browser used.
+
+The support team will get back to you as soon as possible to confirm the origin of this blockage.
+
+## Go further
+
+[Use cases - What to do if your  Website is hacked](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked)
+
+For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner).
+
+If you would like assistance using and configuring your OVHcloud solutions, please refer to our [support offers](/links/support).
+
+Join our [community of users](/links/community).

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/guide.en-gb.md

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+---
+title: "¿Qué hacer si aparece la página «Your request has been blocked»?"
+excerpt: "Descubra cómo actuar si su sitio web muestra una página «Your request has been blocked»"
+updated: 2025-07-16
+---
+
+<style>
+details>summary {
+    color:rgb(33, 153, 232) !important;
+    cursor: pointer;
+}
+details>summary::before {
+    content:'\25B6';
+    padding-right:1ch;
+}
+details[open]>summary::before {
+    content:'\25BC';
+}
+</style>
+
+## Objetivo
+
+La infraestructura compartida en la que se alojan los alojamientos web de OVHcloud dispone de varios sistemas de seguridad.
+Si su sitio web muestra una página «Your request has been blocked», significa que una de las peticiones que intenta realizar hacia su sitio web ha sido bloqueada por nuestros sistemas de seguridad.
+
+![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
+
+**Descubra cómo actuar si su sitio web muestra una página «Your request has been blocked».**
+
+## Requisitos
+
+- Tener contratado un [plan de hosting](/links/web/hosting) de OVHcloud.
+- Disponer de las [claves de conexión](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) al espacio FTP de almacenamiento del alojamiento.
+- Haber iniciado sesión en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager).
+
+## Procedimiento
+
+La página «Your request has been blocked» puede aparecer por diversos motivos (lista no exhaustiva):
+
+- La solicitud se realiza desde un navegador de internet (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.) no actualizado.
+- Un gran número de peticiones, similares o no, se realizan en un plazo extremadamente corto.
+- La consulta intenta realizar acciones no autorizadas en la infraestructura compartida en la que se encuentra el alojamiento web.
+
+### 1 - Compruebe que su navegador de Internet está actualizado
+
+Acceda a la configuración de su navegador de Internet y compruebe si hay una actualización disponible.
+
+/// details | Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar su navegador de Internet
+
+A continuación se describen los procedimientos para actualizar los principales exploradores de Internet (documentación proporcionada por sus editores):
+
+- [Firefox](https://support.mozilla.org/es/kb/actualizar-firefox-la-ultima-version){.external}.
+- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}.
+- [Safari](https://support.apple.com/es-es/102665){.external}.
+- [Edge](https://support.microsoft.com/es-es/topic/configuraci%C3%B3n-de-actualizaci%C3%B3n-de-microsoft-edge-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}.
+
+Si su navegador de Internet no aparece en la lista anterior, consulte la documentación en línea o póngase en contacto con el soporte técnico del editor.
+
+///
+
+Una vez que su navegador esté actualizado, vuelva a intentar acceder a su sitio web. Si la situación persiste, lea esta guía.
+
+### 2 - Obtenga la información de la página «Your request has been blocked» y póngase en contacto con el soporte
+
+El sistema de seguridad que bloquea las peticiones se encuentra delante del alojamiento web. Por lo tanto, no tendrá acceso a los logs de este sistema de seguridad desde el área de cliente de OVHcloud.
+
+#### 2.1 - Obtenga la información de la página «Your request has been blocked»
+
+En primer lugar, consulte la siguiente información en la página «Your request has been blocked»:
+
+- `IP address` (por ejemplo: 203.0.113.0).
+- `Date` (por ejemplo: 2025-07-01T16:30:45:150Z).
+- `Request ID` (por ejemplo: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM).
+
+#### 2.2 - Contacte con el soporte
+
+Una vez recopilados estos datos, cree un [tíquet de asistencia](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) desde el centro de ayuda de OVHcloud, indicando:
+
+- El mensaje encontrado en la página («Your request has been blocked»).
+- Los tres elementos recuperados anteriormente (`IP address`, `Date` y `Request ID`).
+- URL desde la que se muestra la página (por ejemplo: `https://www.domain.tld/index.php`).
+- El navegador de Internet utilizado.
+
+El soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle del origen de este bloqueo.
+
+## Más información <a name="go-further"></a>
+
+[Casos de uso - Asesoramiento sobre la piratería de su sitio web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked)
+
+Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con [partners de OVHcloud](/links/partner).
+
+Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](/links/support).
+
+Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community).

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/guide.es-es.md

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+---
+title: "Que faire si la page « Your request has been blocked » s’affiche ?"
+excerpt: "Découvrez comment agir si votre site web affiche une page « Your request has been blocked »"
+updated: 2025-07-16
+---
+
+<style>
+details>summary {
+    color:rgb(33, 153, 232) !important;
+    cursor: pointer;
+}
+details>summary::before {
+    content:'\25B6';
+    padding-right:1ch;
+}
+details[open]>summary::before {
+    content:'\25BC';
+}
+</style>
+
+## Objectif
+
+L'infrastructure mutualisée où se trouvent les hébergements web OVHcloud dispose de plusieurs systèmes de sécurité.
+Si votre site web affiche une page « Your request has been blocked », cela signifie que l'une des requêtes que vous tentez d'exécuter vers votre site web a été bloquée par nos systèmes de sécurité.
+
+![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
+
+**Découvrez comment agir si votre site web affiche une page « Your request has been blocked ».**
+
+## Prérequis
+
+- Disposer d'une [offre d'hébergement web](/links/web/hosting) OVHcloud.
+- Disposer des [identifiants de connexion](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) à l'espace de stockage FTP de votre hébergement web.
+- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+
+## En pratique
+
+La page « Your request has been blocked » peut s'afficher pour diverses raisons (liste non exhaustive) :
+
+- La requête est effectuée depuis un navigateur Internet (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.) non mis à jour.
+- Un très grand nombre de requêtes, similaires ou non, sont effectuées dans un délai extrêmement court.
+- La requête tente d'exécuter des actions non autorisées sur l'infrastructure mutualisée où se trouve votre hébergement web.
+
+### 1 - Vérifiez que votre navigateur Internet est à jour
+
+Rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur Internet et vérifiez si une mise à jour est disponible.
+
+/// details | Cliquez ici pour obtenir plus d'informations concernant la mise à jour de votre navigateur Internet
+
+Vous trouverez ci-dessous les procédures de mise à jour des principaux navigateurs Internet (documentations fournies par leurs éditeurs) :
+
+- [Firefox](https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version){.external}.
+- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}.
+- [Safari](https://support.apple.com/fr-fr/102665){.external}.
+- [Edge](https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/param%C3%A8tres-de-mise-%C3%A0-jour-de-microsoft-edge-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}.
+
+Si votre navigateur Internet n'est pas présent dans la liste ci-dessus, consultez sa documentation en ligne ou contactez le support de son éditeur.
+
+///
+
+Dès lors que votre navigateur Internet est à jour, tentez à nouveau d'accéder à votre site web. Si la situation persiste, poursuivez la lecture de ce guide.
+
+### 2 - Récupérez les informations présentes sur la page « Your request has been blocked » et contactez le support
+
+Le système de sécurité qui bloque vos requêtes se trouve en amont de votre hébergement web. Par conséquent, vous n'aurez pas accès aux logs de ce système de sécurité depuis votre espace client OVHcloud.
+
+#### 2.1 - Récupérez les informations présentes sur la page « Your request has been blocked »
+
+Dans un premier temps, récupérez les trois informations ci-dessous qui s'affichent sur la page « Your request has been blocked » :
+
+- `IP address` (par exemple : 203.0.113.0).
+- `Date` (par exemple : 2025-07-01T16:30:45:150Z).
+- `Request ID` (par exemple : AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM).
+
+#### 2.2 - Contactez le support
+
+Une fois ces données recueillies, créez un [ticket d'assistance](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) depuis le centre d'aide OVHcloud, en y précisant :
+
+- Le message rencontré sur la page (« Your request has been blocked »).
+- Les trois éléments récupérés précédemment (`IP address`, `Date` et `Request ID`).
+- L’URL à partir de laquelle la page s’affiche (par exemple : `https://www.domain.tld/index.php`).
+- Le navigateur Internet utilisé.
+
+Le support reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous indiquer l'origine de ce blocage.
+
+## Aller plus loin
+
+[Cas d'usage - Conseils suite au piratage de votre site Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked)
+
+Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner).
+
+Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support).
+
+Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community).