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Author: Kazarus4

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/guide.en-gb.md

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+- [Firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release){.external}.
+- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}.
+- [Safari](https://support.apple.com/en-gb/102665){.external}.
+- [Edge](https://support.microsoft.com/en-gb/topic/microsoft-edge-update-settings-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}.

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/guide.fr-fr.md

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+---
+title: "Que faire en cas de page « Your request has been blocked » ?"
+excerpt: "Découvrez comment remettre votre site web en ligne s'il affiche une page « Your request has been blocked »"
+update: 2025-06-27
+---
+
+## Objectif
+
+L'infrastructure mutualisée où se trouve les hébergements web OVHcloud dispose de plusieurs systèmes de sécurité.
+Si votre site web affiche une page « Your request has been blocked », cela signifie que l'une des requêtes que vous tentez d'exécuter depuis votre site web a été bloquée par nos systèmes de sécurité.
+
+![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
+
+**Découvrez comment remettre votre site web en ligne s'il affiche une page « Your request has been blocked ».**
+
+## Prérequis
+
+## Prérequis
+
+- Disposer d'une [offre d'hébergement web](/links/web/hosting) OVHcloud.
+- Disposer des [identifiants de connexion](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) à l'espace de stockage FTP de votre hébergement web.
+- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+
+## En pratique
+
+La page « Your request has been blocked » peut s'afficher pour diverses raisons (liste non exhaustive) :
+
+- Un très grand nombre de requêtes, similaires ou non, est demandé dans un délai extrêmement court.
+- La requête demandée tente d'exécuter des actions non autorisées sur l'infrastructure mutualisée où se trouve votre hébergement web.
+- La requête est effectuée depuis un navigateur Internet (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.) non mis à jour.
+
+### 1 - Vérifier que votre navigateur Internet est à jour
+
+Rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur Internet, puis vérifiez si une mise à jour est disponible.
+
+> [!primary]
+>
+> Si besoin, cliquez sur le nom de votre navigateur Internet dans la liste (non exhaustive) ci-dessous pour accéder à la documentation proposée par leurs développeurs :
+>
+> - [Firefox](https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version){.external}.
+> - [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}.
+> - [Safari](https://support.apple.com/fr-fr/102665){.external}.
+> - [Edge](https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/param%C3%A8tres-de-mise-%C3%A0-jour-de-microsoft-edge-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}.
+>
+> Si votre navigateur Internet n'est pas dans la liste ci-dessus, recherchez sur Internet de la documentation à son sujet ou contactez le support de son éditeur.

pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked/meta.yaml

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+id: 735c1627-2964-4e58-a2d8-fa6e162fa6ff
+full_slug: web-hosting-your-request-has-been-blocked-diagnosis
+reference_category: web-cloud-hosting-troubleshooting
+translation_banner: true