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| 2 | +title: "Corriger les coordonnées du titulaire d'un nom de domaine" |
| 3 | +excerpt: "Découvrez comment corriger ou compléter les informations de contact du titulaire d'un nom de domaine suite à la réception d'un e-mail d'alerte d'OVHcloud" |
| 4 | +updated: 2025-05-16 |
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| 7 | +## Objectif |
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| 9 | +Vous venez de recevoir un e-mail de la part d'OVHcloud vous précisant qu'une action est requise pour votre nom de domaine ? Ce même e-mail vous précise que les coordonnées (informations de contact) relatives au titulaire de votre nom de domaine doivent être corrigées ou complétées ? |
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| 11 | +**Découvrez comment corriger ou compléter les informations de contact du titulaire d'un nom de domaine suite à la réception d'un e-mail d'alerte d'OVHcloud** |
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| 13 | +## Prérequis |
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| 15 | +- Disposer d'un [nom de domaine](/links/web/domains) enregistré chez OVHcloud. |
| 16 | +- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). |
| 17 | +- Avoir reçu un e-mail de la part d'OVHcloud vous indiquant qu'une action est requise au sujet des coordonnées du titulaire de votre nom de domaine. |
| 18 | +- Vérifier les points suivants afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un e-mail frauduleux : |
| 19 | + - Le sujet de l'e-mail contient votre identifiant client (par exemple : `aa00000-ovh`) ainsi que votre nom de domaine (par exemple : `domain.tld`). |
| 20 | + - L’URL mentionnée dans l’e-mail commence bien par : `https://www.ovh.com/manager/#/web/domain/operation/`. |
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| 22 | +## En pratique |
| 23 | + |
| 24 | +### 1 - Corriger ou compléter les coordonnées/informations de contact du titulaire du nom de domaine |
| 25 | + |
| 26 | +Cliquez sur les onglets ci-dessous pour afficher successivement chacune des **5** étapes. |
| 27 | + |
| 28 | +> [!tabs] |
| 29 | +> **Étape 1** |
| 30 | +>> |
| 31 | +>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 32 | +>> |
| 33 | +>> {.thumbnail} |
| 34 | +>> |
| 35 | +> **Étape 2** |
| 36 | +>> |
| 37 | +>> Cliquez sur le menu `Noms de domaine`{.action}, puis choisissez le nom de domaine concerné. |
| 38 | +>> |
| 39 | +>> {.thumbnail} |
| 40 | +>> |
| 41 | +> **Étape 3** |
| 42 | +>> |
| 43 | +>> Sur la page qui s'affiche, vous trouverez dans le cadre **Abonnement** la mention **Contacts**. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite puis sur `Gérer les contacts`{.action}. |
| 44 | +>> |
| 45 | +>> {.thumbnail} |
| 46 | +>> |
| 47 | +> **Étape 4** |
| 48 | +>> |
| 49 | +>> Sur la nouvelle page, rendez-vous dans le cadre **Titulaire**, puis cliquez sur le bouton `Modifier`{.action}. |
| 50 | +>> |
| 51 | +>> {.thumbnail} |
| 52 | +>> |
| 53 | +> **Étape 5** |
| 54 | +>> |
| 55 | +>> > [!warning] |
| 56 | +>> > |
| 57 | +>> > Toute modification apportée au prénom, au nom, à l’organisation, au statut légal ou à l’adresse e-mail du titulaire est considérée comme un **changement de titulaire**. |
| 58 | +>> > |
| 59 | +>> > Si vos modifications concernent **uniquement** des informations différentes de celles mentionnées ci-dessus, réalisez les directement, puis cliquez sur `Valider`{.action}. Dans ce cas précis, il ne sera pas nécessaire de lancer une demande de changement de titulaire. Pour cette opération, vous n'avez pas besoin de confirmer les modifications par e-mail. |
| 60 | +>> > |
| 61 | +>> > Le cas échéant et pour initier la demande de changement de titulaire, cliquez sur le lien `Cliquez ici pour continuer`{.action} situé en bas de page. |
| 62 | +>> |
| 63 | +>> {.thumbnail} |
| 64 | +>> |
| 65 | +>> Retrouvez plus de détails sur le changement de titulaire dans notre guide : « [Nom de domaine - Comment changer le titulaire ?](/pages/web_cloud/domains/trade_domain) ». |
| 66 | +
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| 67 | +### 2 - Relancer l'opération de vérification des coordonnées/informations de contact du titulaire du nom de domaine |
| 68 | + |
| 69 | +> [!warning] |
| 70 | +> |
| 71 | +> Si les corrections apportées en suivant la première partie de ce guide ont nécessité l'initialisation d'un changement de titulaire pour le nom de domaine, finalisez d'abord le changement de titulaire **avant** de poursuivre les actions décrites dans ce guide. |
| 72 | +> |
| 73 | +
|
| 74 | +Cliquez sur les onglets ci-dessous afin d'afficher successivement chacune des **4** étapes. |
| 75 | + |
| 76 | +> [!tabs] |
| 77 | +> **Étape 1** |
| 78 | +>> |
| 79 | +>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 80 | +>> |
| 81 | +>> {.thumbnail} |
| 82 | +>> |
| 83 | +> **Étape 2** |
| 84 | +>> |
| 85 | +>> Cliquez sur le menu `Opérations en cours`{.action}, puis retrouvez le nom de domaine concerné dans la liste qui s'affiche. |
| 86 | +>> |
| 87 | +>> {.thumbnail} |
| 88 | +>> |
| 89 | +> **Étape 3** |
| 90 | +>> |
| 91 | +>> Cliquez sur le bouton `⁝`{.action} situé à droite, puis sur `Modifier l'opération`{.action}. |
| 92 | +>> |
| 93 | +>> {.thumbnail} |
| 94 | +>> |
| 95 | +> **Étape 4** |
| 96 | +>> |
| 97 | +>> Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez le choix `Relancer l'opération`{.action}, puis cliquez sur `Confirmer`{.action}. |
| 98 | +>> |
| 99 | +>> {.thumbnail} |
| 100 | +
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| 101 | +Quelques minutes sont nécessaires pour finaliser l'opération. Actualisez la page `Opérations sur mes noms de domaine` où se trouvait l'opération de correction du contact pour votre nom de domaine. |
| 102 | + |
| 103 | +Si l'opération s'est terminée avec succès, la ligne relative à l'opération traitée n'apparaît plus. |
| 104 | + |
| 105 | +Le cas échéant, cela signifie qu'une correction est toujours nécessaire au niveau des coordonnées du titulaire du nom de domaine. Dans ce cas, reprenez ce guide depuis le début pour corriger la situation. |
| 106 | + |
| 107 | +## Aller plus loin |
| 108 | + |
| 109 | +[Nom de domaine - Comment changer le titulaire ?](/pages/web_cloud/domains/trade_domain). |
| 110 | +[Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). |
| 111 | + |
| 112 | +Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). |
| 113 | + |
| 114 | +Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support). |
| 115 | + |
| 116 | +Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). |
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