|
| 1 | +--- |
| 2 | +title: "Co zrobić, jeśli wyświetla się strona 'Your request has been blocked'?" |
| 3 | +excerpt: "Dowiedz się, jak to zrobić, jeśli Twoja strona WWW wyświetla stronę 'Your request has been blocked'" |
| 4 | +update: 2025-07-11 |
| 5 | +--- |
| 6 | + |
| 7 | +<style> |
| 8 | +details>summary { |
| 9 | + color:rgb(33, 153, 232) !important; |
| 10 | + cursor: pointer; |
| 11 | +} |
| 12 | +details>summary::before { |
| 13 | + content:'\25B6'; |
| 14 | + padding-right:1ch; |
| 15 | +} |
| 16 | +details[open]>summary::before { |
| 17 | + content:'\25BC'; |
| 18 | +} |
| 19 | +</style> |
| 20 | + |
| 21 | +## Wprowadzenie |
| 22 | + |
| 23 | +Współdzielona infrastruktura, na której zlokalizowane są pakiety hostingowe OVHcloud, posiada kilka systemów bezpieczeństwa. |
| 24 | +Jeśli Twoja strona WWW wyświetla stronę "Your request has been blocked", oznacza to, że jedno z zapytań, które próbujesz wykonać na Twojej stronie WWW zostało zablokowane przez nasze systemy bezpieczeństwa. |
| 25 | + |
| 26 | +{.thumbnail} |
| 27 | + |
| 28 | +**Dowiedz się, jak to zrobić, jeśli Twoja strona WWW wyświetla stronę 'Your request has been blocked'.** |
| 29 | + |
| 30 | +## Wymagania początkowe |
| 31 | + |
| 32 | +- Posiadanie [hostingu](/links/web/hosting) OVHcloud. |
| 33 | +- Posiadanie [danych do logowania](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) do przestrzeni dyskowej FTP Twojego hostingu. |
| 34 | +- Dostęp do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). |
| 35 | + |
| 36 | +## W praktyce |
| 37 | + |
| 38 | +Strona "Your request has been blocked" może się wyświetlać z różnych powodów (lista nie jest wyczerpująca): |
| 39 | + |
| 40 | +- Zapytanie jest wykonywane z poziomu niezaktualizowanej przeglądarki internetowej (Firefox, Chrome, Safari, Edge, itp.). |
| 41 | +- Bardzo duża liczba zapytań, podobnych lub nie, jest wykonywana w niezwykle krótkim czasie. |
| 42 | +- Zapytanie próbuje wykonać nieautoryzowane operacje na infrastrukturze współdzielonej, na której znajduje się Twój hosting. |
| 43 | + |
| 44 | +### 1 - Sprawdź, czy Twoja przeglądarka internetowa jest aktualna |
| 45 | + |
| 46 | +Przejdź do ustawień przeglądarki internetowej i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja. |
| 47 | + |
| 48 | +/// details | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizowania przeglądarki internetowej |
| 49 | + |
| 50 | +Poniżej znajdują się procedury aktualizacji głównych przeglądarek internetowych (dokumentacja dostarczona przez ich wydawców): |
| 51 | + |
| 52 | +- [Firefox](https://support.mozilla.org/pl/kb/Aktualizacja%20Firefoksa){.external}. |
| 53 | +- [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0){.external}. |
| 54 | +- [Safari](https://support.apple.com/pl-pl/102665){.external}. |
| 55 | +- [Edge](https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/ustawienia-aktualizacji-przegl%C4%85darki-microsoft-edge-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1){.external}. |
| 56 | + |
| 57 | +Jeśli Twoja przeglądarka internetowa nie jest widoczna na powyższej liście, zapoznaj się z jej dokumentacją online lub skontaktuj się z pomocą techniczną jej producenta. |
| 58 | + |
| 59 | +/// |
| 60 | + |
| 61 | +Po zaktualizowaniu przeglądarki internetowej spróbuj ponownie wejść na Twoją stronę WWW. Jeśli sytuacja się powtórzy, zapraszamy do dalszej lektury przewodnika. |
| 62 | + |
| 63 | +### 2 - Pobierz informacje dostępne na stronie "Your request has been blocked" i skontaktuj się z pomocą |
| 64 | + |
| 65 | +System bezpieczeństwa, który blokuje Twoje zapytania, jest na wcześniejszym etapie niż hosting WWW. W związku z tym logi tego systemu bezpieczeństwa nie będą dostępne z poziomu Twojego panelu klienta OVHcloud. |
| 66 | + |
| 67 | +#### 2.1 - Pobierz informacje dostępne na stronie "Your request has been blocked" |
| 68 | + |
| 69 | +W pierwszym kroku pobierz trzy poniższe informacje, które wyświetlają się na stronie "Your request has been blocked": |
| 70 | + |
| 71 | +- `IP address` (na przykład: 203.0.113.0). |
| 72 | +- `Date` (na przykład: 2025-07-01T16:30:45:150Z). |
| 73 | +- `Request ID` (na przykład: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM). |
| 74 | + |
| 75 | +#### 2.2 - Skontaktuj się z pomocą |
| 76 | + |
| 77 | +Po zebraniu danych utwórz [zgłoszenie serwisowe](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) z poziomu Centrum pomocy OVHcloud, określając: |
| 78 | + |
| 79 | +- Wiadomość napotkana na stronie ("Your request has been blocked"). |
| 80 | +- Trzy elementy wcześniej pobrane (`IP address`, `Date` i `Request ID`). |
| 81 | +- URL, pod którym strona się wyświetla (na przykład: `https://www.domain.tld/index.php`). |
| 82 | +- Używana przeglądarka internetowa. |
| 83 | + |
| 84 | +Pomoc techniczna skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować Cię o przyczynie blokady. |
| 85 | + |
| 86 | +## Sprawdź również |
| 87 | + |
| 88 | +[Przykłady zastosowania - Porady po włamaniu się na stronę WWW](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked) |
| 89 | + |
| 90 | +W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, itp.) skontaktuj się z [partnerami OVHcloud](/links/partner). |
| 91 | + |
| 92 | +Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi [ofertami pomocy](/links/support). |
0 commit comments