Email - Creating missing fr-ca file + fixing EN

Y0Coss · Y0Coss · commit c3a0924243cc · 2025-07-21T09:48:04.000+02:00
diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.en-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.en-ca.md
@@ -24,7 +24,7 @@ You want to:
 OVHcloud offers 2 email solutions, and the concept of account deletion differs depending on which email solution you choose.
 
 - **MX Plan**: This offer contains a certain number of email accounts as a bundle. When you delete an account, you free up an account "slot" of the email service.
-- **Hosted Exchange**: Each of these offers consist of the service itself and individually billed email accounts. If you want to delete an email account, you will need to **reset** it. Once you have reset your email account, you can use this account again to create a new email address. You can also [cancel the subscription](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#deleting-accounts) for this account if you wish to permanently delete it.
+- **Hosted Exchange**: This offers consists of the service itself and individually billed email accounts. If you want to delete an email account, you will need to **reset** it. Once you have reset your email account, you can use this account again to create a new email address. You can also [cancel the subscription](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#deleting-accounts) for this account if you wish to permanently delete it.
 
 ### Delete or reset an email account
 
diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.en-us.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.en-us.md
@@ -24,7 +24,7 @@ You want to:
 OVHcloud offers 2 email solutions, and the concept of account deletion differs depending on which email solution you choose.
 
 - **MX Plan**: This offer contains a certain number of email accounts as a bundle. When you delete an account, you free up an account "slot" of the email service.
-- **Hosted Exchange**: Each of these offers consist of the service itself and individually billed email accounts. If you want to delete an email account, you will need to **reset** it. Once you have reset your email account, you can use this account again to create a new email address. You can also [cancel the subscription](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#deleting-accounts) for this account if you wish to permanently delete it.
+- **Hosted Exchange**: This offer consists of the service itself and individually billed email accounts. If you want to delete an email account, you will need to **reset** it. Once you have reset your email account, you can use this account again to create a new email address. You can also [cancel the subscription](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#deleting-accounts) for this account if you wish to permanently delete it.
 
 ### Delete or reset an email account
 
diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.fr-ca.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/common_email_features/email_reset_account/guide.fr-ca.md
@@ -0,0 +1,70 @@
+---
+title: "Supprimer un compte e-mail"
+excerpt: "Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail"
+updated: 2025-04-28
+---
+
+## Objectif
+
+Vous souhaitez :
+
+- Supprimer une adresse e-mail que vous n'utilisez plus. 
+- Réinitialiser un compte e-mail pour l'utiliser sur une nouvelle adresse e-mail.
+- Réinitialiser un compte e-mail pour le résilier.
+
+**Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail**
+
+## Prérequis
+
+- Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée telle que  [**Hosted Exchange**](/links/web/emails-hosted-exchange) ou **MX Plan** (proposée parmi nos [offres d’hébergement web](/links/web/hosting)).
+- Être connecté à l'[espace client OVHcloud](/links/manager), partie `Web Cloud`{.action}.
+- Disposer des informations de connexion aux adresses e-mail concernées.
+
+## En pratique <a name="instructions"></a>
+
+OVHcloud propose 2 solutions e-mail, la notion de suppression de compte est différente selon votre offre.
+
+- **Email MX Plan** : cette offre est vendue sous la forme d'un pack de plusieurs comptes e-mail. Lorsque vous supprimez un compte, vous libérez un emplacement sur votre pack.
+- **Hosted Exchange** : cette offre est à la carte, vous commandez un abonnement individuel par compte e-mail. Lorsque vous voulez supprimer une adresse e-mail, il s'agit alors d'effectuer une **réinitialisation**. Une fois le compte e-mail réinitialisé, vous pouvez réutiliser ce compte pour créer une nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez également [résilier l'abonnement](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#supprimer-des-comptes) de ce compte si vous souhaitez le supprimer définitivement.
+
+### Supprimer ou réinitialiser un compte e-mail
+
+Sélectionnez l'onglet correspondant à votre offre e-mail :
+
+> [!tabs]
+> **MX Plan**
+>>
+>> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+>> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}.
+>> 1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}.
+>> 1. Sélectionnez le domaine concerné.
+>> 1. Positionnez-vous sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
+>> 1. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à modifier puis cliquez sur `Réinitialiser ce compte`{.action}.
+>>
+>> ![email](images/email-mxplan-new-reset.png){.thumbnail}
+>>
+> **Exchange**
+>>
+>> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+>> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}.
+>> 1. Dans la rubrique `MICROSOFT`, cliquez sur `Exchange`{.action}.
+>> 1. Sélectionnez la plateforme concernée.
+>> 1. Positionnez-vous sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}.
+>> 1. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à modifier puis cliquez sur `Réinitialiser`{.action}.
+>>
+>> Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide [Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange).
+>>
+>> ![email](images/exchange-reset.png){.thumbnail}
+>>
+
+## Aller plus loin
+
+[Premiers pas avec la solution MX Plan](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_generalities)
+
+[Premiers pas avec la solution Hosted Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted)
+
+[Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange)
+
+Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support).
+
+Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community).
