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Commit c60a699

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15141514
+ [What should I do if the page “Your IP has been banned” appears?](web_cloud/web_hosting/diagnostic_ip_banned)
15151515
+ [What should I do if the page “Your request has been blocked” appears?](web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked)
15161516
+ [Monitoring and managing automated emails in your Web Hosting plan](web_cloud/web_hosting/mail_function_script_records)
1517-
+ [How to resolve abnormal activity detected on your web hosting plan](web_cloud/web_hosting/resolve-anomalous-activity)
1517+
+ [How to deal with unusual activity on your web hosting plan](web_cloud/web_hosting/resolve-anomalous-activity)
15181518
+ [Automating tasks (cron)](web-cloud-hosting-automating-tasks-cron)
15191519
+ [Using automated tasks on a Web Hosting plan](web_cloud/web_hosting/cron_tasks)
15201520
+ [Redirection and authentication](web-cloud-hosting-redirection-and-authentication)

pages/web_cloud/web_hosting/resolve_anomalous-activity/guide.fr-fr.md

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11
---
2-
title: "Comment résoudre une activité anormale détectée sur votre hébergement web"
3-
excerpt: "Découvrez comment résoudre une activité inhabituelle sur votre hébergement OVHcloud"
2+
title: "Comment réagir face à une activité anormale détectée sur votre hébergement web"
3+
excerpt: "Découvrez les étapes à suivre lorsqu’une activité anormale est détectée sur votre hébergement web OVHcloud"
44
updated: 2025-09-30
55
---
66

77
## Objectif
88

99
Ce guide vous explique pourquoi une **activité anormale** peut être détectée sur votre hébergement web, quelles en sont les **conséquences temporaires** (blocages de sécurité) et **comment rétablir** les fonctionnalités une fois le problème résolu.
1010

11-
**Découvrez comment résoudre une activité inhabituelle sur votre hébergement OVHcloud.**
11+
**Découvrez comment réagir face à une activité inhabituelle sur votre hébergement OVHcloud.**
1212

1313
## Prérequis
1414

@@ -18,7 +18,7 @@ Ce guide vous explique pourquoi une **activité anormale** peut être détectée
1818
## En pratique
1919

2020
> [!primary]
21-
> Pour protéger votre site web et vos visiteurs, nous activons automatiquement des mesures de sécurité dès qu’une activité inhabituelle est détectée sur votre hébergement web. Il ne s’agit pas toujours d’une attaque : la cause peut aussi être, par exemple, une mauvaise configuration de votre site web, un script tiers ou une extension défaillante.
21+
> Pour protéger votre site web et vos visiteurs, nous activons automatiquement des mesures de sécurité dès qu’une activité inhabituelle est détectée sur votre hébergement web. Il ne s’agit pas toujours d’une attaque : par exemple, la cause peut aussi être une mauvaise configuration de votre site web, un script tiers ou une extension défaillante.
2222
2323
### Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?
2424

@@ -34,45 +34,45 @@ Par mesure de sécurité et en fonction de la situation, certaines fonctionnalit
3434
- **Envoi d’e-mails via PHP** (cas 1 et cas 2).
3535
- **Requêtes sortantes (TCP OUT)** (cas 1 et cas 3).
3636

37-
### Quelles conséquences pour mon site web ?
37+
### Quelles sont les conséquences pour mon site web ?
3838

3939
- En fonction de l'activité inhabituelle détectée, votre **site web peut ne plus être en ligne** et accessible aux visiteurs.
4040
- Les **envois d’e-mails via PHP** (formulaires, notifications, etc.) et/ou les **connexions sortantes** (API externes, webhooks, mises à jour via HTTP, etc.) peuvent être **temporairement désactivés**, selon le cas.
4141

42-
### Étapes à suivre pour résoudre le problème
42+
### Étapes à suivre pour résoudre la situation
4343

4444
#### Cas 1 — Malwares détectés
4545

46-
Votre hébergement contient très probablement des fichiers malveillants. Pour comprendre et résoudre ces anomalies, suivez notre guide « [Cas d'usage - Conseils suite au piratage de votre site Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked) ».
46+
Votre hébergement contient très probablement des fichiers malveillants. Pour comprendre et traiter ces anomalies, suivez notre guide « [Cas d'usage - Conseils suite au piratage de votre site Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked) ».
4747

48-
**Une fois le nettoyage terminé**, dirigez-vous vers la section « [lever les mesures de sécurité](#lift-security-measures) ».
48+
**Une fois le nettoyage terminé**, consultez la section « [Lever les mesures de sécurité](#lift-security-measures) » ci-dessous.
4949

5050
#### Cas 2 — Volume inhabituel d’envois d’e-mails via PHP
5151

52-
Votre site web a émis un nombre d’e-mails via PHP supérieur à la normale. Cela peut être **légitime** (campagne, module newsletter) ou **non désiré** (formulaire abusé, script mal configuré, extension compromise). Pour comprendre et résoudre ces anomalies, suivez notre guide « [Suivre et gérer les e-mails automatisés de son hébergement web](/pages/web_cloud/web_hosting/mail_function_script_records) ».
52+
Votre site web a émis un nombre d’e-mails via PHP supérieur à la normale. Cela peut être **légitime** (campagne, module newsletter) ou **non désiré** (utilisation abusive d'un formulaire, script mal configuré, extension compromise). Pour comprendre et résoudre ces anomalies, consultez notre guide « [Suivre et gérer les e-mails automatisés de son hébergement web](/pages/web_cloud/web_hosting/mail_function_script_records) ».
5353

5454
**Une fois la situation normalisée**, dirigez-vous vers la section « [lever les mesures de sécurité](#lift-security-measures) ».
5555

5656
> [!primary]
5757
>
58-
> Cette mesure ne concerne **pas** l’envoi via votre boîte mail (webmail ou client de messagerie). Elle s’applique uniquement aux **e-mails envoyés depuis vos scripts** (fonction `mail()` PHP ou envoi SMTP déclenché par une application depuis votre hébergement web).
58+
> Cette mesure ne concerne **pas** l’envoi de messages depuis votre adresse e-maill (via le webmail ou un client de messagerie). Elle s’applique uniquement aux **e-mails envoyés depuis vos scripts** (fonction `mail()` PHP ou envoi SMTP déclenché par une application depuis votre hébergement web).
5959
6060
#### Cas 3 — Volume inhabituel de requêtes sortantes (TCP OUT)
6161

62-
Votre site web effectue de nombreuses connexions externes (API, mises à jour, appels HTTP, etc.). Cela peut être révélateur d’un dysfonctionnement. Pour comprendre et résoudre ces anomalies, suivez notre guide « [Cas d'usage - Conseils suite au piratage de votre site Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked) ».
62+
Votre site web effectue de nombreuses connexions externes (API, mises à jour, appels HTTP, etc.). Cela peut être révélateur d’un dysfonctionnement. Pour comprendre et résoudre ces anomalies, consultez notre guide « [Cas d'usage - Conseils suite au piratage de votre site Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked) ».
6363

64-
**Une fois le nettoyage terminé**, dirigez-vous vers la section « [lever les mesures de sécurité](#lift-security-measures) ».
64+
**Une fois le nettoyage terminé**, consultez la section « [Lever les mesures de sécurité](#lift-security-measures) » ci-dessous.
6565

6666
### Lever les mesures de sécurité <a name="lift-security-measures"></a>
6767

6868
> [!warning]
6969
>
70-
> N’effectuez cette étape **qu’après avoir appliqué les recommandations ci-dessus** (diagnostic, corrections/mises à jour, sécurisation). Si une activité anormale est à nouveau détectée lors d’un prochain scan, les **mesures de sécurité seront automatiquement réactivées**. Vous recevrez une nouvelle notification et les blocages resteront en place jusqu’à la **résolution définitive** du problème.
70+
> N’effectuez cette étape **qu’après avoir appliqué les recommandations ci-dessus** (diagnostic, corrections/mises à jour, sécurisation). Si une activité anormale est à nouveau détectée lors d’un prochain scan, les **mesures de sécurité seront automatiquement réactivées**. Vous recevrez une nouvelle notification et les blocages resteront en place jusqu’à la **résolution définitive** de la situation.
7171
7272
1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), rendez-vous dans `Web Cloud`{.action} puis cliquez sur votre hébergement web.
73-
2. Une **fenêtre d’alerte** s’affiche : `« Activité anormale sur votre hébergement »`. Si vous cliquez sur le bouton `Plus tard`{.action}, une **bannière d’alerte** `« Activité anormale détectée »` apparaît en haut de la page. Cliquez sur **En savoir plus** pour rouvrir la fenêtre d’alerte.
73+
2. Une **fenêtre d’alerte** s’affiche : `« Activité anormale sur votre hébergement »`. Si vous cliquez sur le bouton `Plus tard`{.action}, une **bannière d’alerte** `« Activité anormale détectée »` apparaît en haut de la page. Cliquez sur `En savoir plus`{.action} pour rouvrir la fenêtre d’alerte.
7474
3. **Cochez** la case : `Je confirme avoir effectué toutes les actions nécessaires pour résoudre le problème`.
75-
4. Cliquez sur **Lever les mesures de sécurité**.
75+
4. Cliquez sur `Lever les mesures de sécurité`{.action}.
7676
5. Une **bannière de confirmation** s’affiche en haut de la page : `Votre hébergement est en cours d’analyse afin de lever les mesures de sécurité.` Suivez la progression en cliquant sur le lien `Voir les tâches en cours`{.action} ou directement depuis l’onglet `Tâches en cours`{.action}.
7777

7878
> [!warning]

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