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‎data/modules/abo.yml‎

Lines changed: 54 additions & 6 deletions
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@@ -1,10 +1,58 @@
11
title: Abo-Verkauf
22
requirements:
3-
- title: TBD
3+
- title: Fest-Abos
44
level: MUST
55
description: |
6-
TBD
7-
comment: |
8-
TBD
9-
tags:
10-
- messe
6+
Das System erlaubt den Verkauf von Fest-Abos, bei denen eine festgelegte Auswahl von Vorstellungen
7+
für einen Gesamtpreis verkauft wird.
8+
tags: [ theater ]
9+
sub:
10+
- title: Gleicher Sitzplatz
11+
level: SHOULD
12+
description: |
13+
Sofern möglich, wird der Kund:in beim Kauf eines Fest-Abos bei allen Vorstellungen, die im gleichen Saal
14+
stattfinden, der gleiche Sitzplatz zugewiesen.
15+
- title: Unbegrenzte Anzahl Pakete
16+
level: SHOULD
17+
description: |
18+
Es können unbegrenzt viele unterschiedliche Abo-Pakete angeboten werden.
19+
- title: Verkauf jederzeit möglich
20+
level: SHOULD
21+
description: |
22+
Der Verkauf von Abos ist jederzeit möglich, auch wenn der Verkauf von Einzelkarten bereits begonnen hat.
23+
- title: Wahl-Abos
24+
level: SHOULD
25+
description: |
26+
Das System erlaubt den Verkauf von Wahl-Abos, bei denen die Kund:in zum Zeitpunkt des Abo-Kaufs eine bestimmte
27+
Anzahl von Vorstellungen aus einer vorgegebenen Auswahl zu einem festen Gesamtpreis auswählen kann.
28+
tags: [ theater ]
29+
- title: Scheckheft-Abos
30+
level: SHOULD
31+
description: |
32+
Das System erlaubt den Verkauf von Scheckheft-Abos, bei denen die Kund:in eine bestimmte Anzahl Vorstellungen
33+
zu einem Gesamtpreis erwirbt und diese zu einem späteren Zeitpunkt selbstständig über den Online-Shop auswählen
34+
kann.
35+
tags: [ theater ]
36+
- title: Abos online kaufbar
37+
level: SHOULD
38+
description: |
39+
Alle Abos können nicht nur telefonisch oder schriftlich, sondern über den Onlineshop selbstständig erworben werden.
40+
tags: [ theater ]
41+
- title: Abo-Tausch
42+
level: SHOULD
43+
description: |
44+
Das System erlaubt den Umtausch eines Abo-Termins in einen Tauschgutschein oder eine andere Vorstellung über den
45+
Kundenservice.
46+
tags: [ theater ]
47+
sub:
48+
- title: Abo-Tausch im Self-Service
49+
level: MAY
50+
description: |
51+
Der Abo-Tausch ist auch im Selfservice möglich.
52+
tags: [ theater ]
53+
- title: Abo-Verlängerung
54+
level: SHOULD
55+
description: |
56+
Die Übernahme eines Abos einer Vorsaison in eine neue Saison mit Zustimmung der Abonnent:in ist als optimierter
57+
Prozess vorgesehen und mit wenig Aufwand möglich.
58+
tags: [ theater ]

‎data/modules/automat.yml‎

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@@ -1,10 +1,182 @@
11
title: Ticketautomat
22
requirements:
3-
- title: TBD
4-
level: MUST
5-
description: |
6-
TBD
7-
comment: |
8-
TBD
9-
tags:
10-
- messe
3+
- title: Integrierte Komponente
4+
level: MUST
5+
description: |
6+
Der Ticketautomat ist integrierte Komponente des Gesamtsystems und bezieht seine Konfiguration, z.B. in Bezug auf
7+
Produkt- und Ticketarten, speist sich mit den anderen Komponenten (z.B. Webshop) aus einer einheitlichen Datenquelle.
8+
Es findet keine Doppelpflege von Stammdaten statt.
9+
tags: [ park, museum ]
10+
sub:
11+
- title: Synchronisierung Stammdaten
12+
level: MUST
13+
description: |
14+
Die Synchronisierung von Stammdaten erfolgt vollautomatisch und zeitnah.
15+
16+
- title: Synchronisierung Buchungsdaten
17+
level: SHOULD
18+
description: |
19+
Die Synchronisierung von Buchungsdaten der auf dem Ticketautomat erfolgten Buchungen erfolgt vollautomatisch und zeitnah.
20+
Über ein Online-Backend sind die Kassenbelege und Kassenabschlüsse aller Kassen jederzeit abrufbar.
21+
22+
- title: Tickets sofort gültig
23+
level: MUST
24+
description: |
25+
Am Ticketautomat erworbene Tickets werden innerhalb weniger als 10 Sekunden an allen Zutrittspunkten als gültige
26+
Tickets anerkannt.
27+
28+
- title: Kontingente in Echtzeit
29+
level: SHOULD
30+
description: |
31+
Der Verkauf von kontingentierten Produkten wird in Echtzeit mit
32+
den restlichen Systemkomponenten abgestimmt und verhindert eine Überbuchung bzw. Mehrfachnutzung.
33+
34+
- title: Einheitliches Reporting
35+
level: SHOULD
36+
description: |
37+
Reporting (z.B. Umsatzreports) sind sowohl einzeln für den Kassenautomaten als auch integriert ins Gesamtsystem mit
38+
Buchungen über alle Kanäle verfügbar.
39+
Die Synchronisierung von Buchungsdaten der auf der Kasse erfolgten Buchungen erfolgt vollautomatisch und zeitnah.
40+
41+
- title: Warenkorbfunktion
42+
level: MUST
43+
description: |
44+
Der Verkauf verschiedener Produkte in einer Transaktion mit einer Zahlung ist am Ticketautomat möglich.
45+
tags: [ park, museum ]
46+
47+
- title: Belegdruck
48+
level: MUST
49+
description: |
50+
Der Ticketautomat ist in der Lage, Kassenbelege auszudrucken, die alle Merkmale einer gültigen Kleinbetragsrechnung nach § 14 UStG
51+
i.V.m. § 33 UStDV aufweisen.
52+
tags: [ park, museum ]
53+
54+
- title: Ticketdruck
55+
level: MUST
56+
description: |
57+
Der Ticketautomat ist in der Lage, die verkauften Tickets auszudrucken.
58+
tags: [ park, museum ]
59+
60+
- title: Bedienbarkeit per Touch
61+
level: SHOULD
62+
description: |
63+
Der Ticketautomat ist mit einer intuitiven Bedienoberfläche für die Bedienung per Touchscreen ausgestattet.
64+
tags: [ park, museum ]
65+
66+
- title: Monitoring
67+
level: SHOULD
68+
description: |
69+
Der Zustand des Ticketautomaten inkl. eventueller Störmeldungen und Füllstände ist im Backend sichtbar.
70+
tags: [ park, museum ]
71+
72+
- title: Barrierefreiheit
73+
level: SHOULD
74+
description: |
75+
Die Anordnung der Bedienelemente des Ticketautomats erfüllt standardisierte Anforderungen an die Barrierefreiheit
76+
z.B. durch eine für Rollstuhlfahrer geeignete Bedienhöhe.
77+
tags: [ park, museum ]
78+
sub:
79+
- title: Zweiter sensorischer Kanal
80+
level: SHOULD
81+
description: |
82+
Die Bedienung zentraler Funktionen ist auch ohne Sehvermögen möglich, z.B. über eine Tastenbedienung mit
83+
Sprachausgabe.
84+
85+
- title: "Hardware: Ticketautomat outdoor cashless"
86+
level: MUST
87+
description: |
88+
Die angebotene Hardware für Ticketautomaten ohne Bargeldzahlung im Außenbereich erfüllt mindestens folgende Anforderungen:
89+
90+
- Geeignet für den Außenbereich
91+
- CPU mit mindestens 4 Kernen und mindestens 2,0 GHz
92+
- Mindestens 8 GB RAM
93+
- Mindestens 32 GB freier nichtflüchtiger Speicher (bei installiertem Betriebssystem)
94+
- Kapazitiver Touchscreen
95+
- Mindestens 15 Zoll Bildschirmdiagonale
96+
- Integriertes Kartenzahlungsterminal (girocard, Kreditkarte)
97+
- Integrierter Kassenbelegdrucker
98+
- Integrierter Ticketdrucker
99+
- Integrierter Barcode-Präsentationsscanner
100+
- Bildschirmauflösung mindestens 1280x1024 Pixel
101+
- Netzwerkanbindung über LAN, WLAN oder Mobilfunk nachrüstbar
102+
- Aktuelles Betriebssystem mit Sicherheitsupdates für min. 5 Jahre
103+
- Ausbruchsicherer Kioskmodus der Applikation
104+
- Einsetzbar bei Umgebungstemperatur -15°C bis +40°C, Luftfeuchtigkeit 30%-90% rel. Feuchte
105+
- 230V-Stromanschluss
106+
comment: |
107+
Übernehmen Sie die Hardwareanforderungen nur für die von Ihnen benötigten Automatentypen.
108+
tags: [ park ]
109+
110+
- title: "Hardware: Ticketautomat outdoor mit Bargeld"
111+
level: MUST
112+
description: |
113+
Die angebotene Hardware für Ticketautomaten mit Bargeldzahlung im Außenbereich erfüllt mindestens folgende Anforderungen:
114+
115+
- Geeignet für den überdachten Außenbereich
116+
- CPU mit mindestens 4 Kernen und mindestens 2,0 GHz
117+
- Mindestens 8 GB RAM
118+
- Mindestens 32 GB freier nichtflüchtiger Speicher (bei installiertem Betriebssystem)
119+
- Kapazitiver Touchscreen
120+
- Mindestens 15 Zoll Bildschirmdiagonale
121+
- Münzverarbeitung mit Rückbefüllung (Akzeptanz aller Euro-Münzen, Rückgeld in min. 4 Münzsorten)
122+
- Banknotenrecycler (Akzeptanz Euro-Banknotzen bis 50€, Rückgeld in min. 2 Banknoten)
123+
- Integriertes Kartenzahlungsterminal (girocard, Kreditkarte)
124+
- Integrierter Kassenbelegdrucker
125+
- Integrierter Ticketdrucker
126+
- Integrierter Barcode-Präsentationsscanner
127+
- Öffnungsalarm bei unberechtigter Öffnung
128+
- Bildschirmauflösung mindestens 1280x1024 Pixel
129+
- Netzwerkanbindung über LAN, WLAN oder Mobilfunk nachrüstbar
130+
- Aktuelles Betriebssystem mit Sicherheitsupdates für min. 5 Jahre
131+
- Ausbruchsicherer Kioskmodus der Applikation
132+
- Einsetzbar bei Umgebungstemperatur -15°C bis +40°C, Luftfeuchtigkeit 30%-90% rel. Feuchte
133+
- 230V-Stromanschluss
134+
tags: [ park ]
135+
136+
- title: "Hardware: Ticketautomat indoor cashless"
137+
level: MUST
138+
description: |
139+
Die angebotene Hardware für Ticketautomaten ohne Bargeldzahlung im Innenbereich erfüllt mindestens folgende Anforderungen:
140+
141+
- Geeignet für den Innenbereich
142+
- CPU mit mindestens 4 Kernen und mindestens 2,0 GHz
143+
- Mindestens 8 GB RAM
144+
- Mindestens 32 GB freier nichtflüchtiger Speicher (bei installiertem Betriebssystem)
145+
- Kapazitiver Touchscreen
146+
- Mindestens 15 Zoll Bildschirmdiagonale
147+
- Integriertes Kartenzahlungsterminal (girocard, Kreditkarte)
148+
- Integrierter Kassenbelegdrucker
149+
- Integrierter Ticketdrucker oder Ticketdruck über Kassenbelegdrucker
150+
- Integrierter Barcode-Präsentationsscanner
151+
- Bildschirmauflösung mindestens 1280x1024 Pixel
152+
- Netzwerkanbindung über LAN, WLAN oder Mobilfunk nachrüstbar
153+
- Aktuelles Betriebssystem mit Sicherheitsupdates für min. 5 Jahre
154+
- Ausbruchsicherer Kioskmodus der Applikation
155+
- Einsetzbar bei Umgebungstemperatur +15°C bis +35°C, Luftfeuchtigkeit 30%-90% rel. Feuchte
156+
- 230V-Stromanschluss
157+
tags: [ park, museum ]
158+
159+
- title: "Hardware: Ticketautomat indoor mit Bargeld"
160+
level: MUST
161+
description: |
162+
Die angebotene Hardware für Ticketautomaten mit Bargeldzahlung im Innenbereich erfüllt mindestens folgende Anforderungen:
163+
164+
- Geeignet für den Innenbereich
165+
- CPU mit mindestens 4 Kernen und mindestens 2,0 GHz
166+
- Mindestens 8 GB RAM
167+
- Mindestens 32 GB freier nichtflüchtiger Speicher (bei installiertem Betriebssystem)
168+
- Kapazitiver Touchscreen
169+
- Mindestens 15 Zoll Bildschirmdiagonale
170+
- Münzverarbeitung mit Rückbefüllung (Akzeptanz aller Euro-Münzen, Rückgeld in min. 4 Münzsorten)
171+
- Banknotenrecycler (Akzeptanz Euro-Banknotzen bis 50€, Rückgeld in min. 2 Banknoten)
172+
- Integriertes Kartenzahlungsterminal (girocard, Kreditkarte)
173+
- Integrierter Kassenbelegdrucker
174+
- Integrierter Ticketdrucker
175+
- Integrierter Barcode-Präsentationsscanner
176+
- Bildschirmauflösung mindestens 1280x1024 Pixel
177+
- Netzwerkanbindung über LAN, WLAN oder Mobilfunk nachrüstbar
178+
- Aktuelles Betriebssystem mit Sicherheitsupdates für min. 5 Jahre
179+
- Ausbruchsicherer Kioskmodus der Applikation
180+
- Einsetzbar bei Umgebungstemperatur +15°C bis +35°C, Luftfeuchtigkeit 30%-90% rel. Feuchte
181+
- 230V-Stromanschluss
182+
tags: [ park ]

‎data/modules/b2b.yml‎

Lines changed: 20 additions & 7 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -1,10 +1,23 @@
11
title: B2B-Verkauf
22
requirements:
3-
- title: TBD
4-
level: MUST
3+
- title: B2B-Verkauf
4+
level: SHOULD
55
description: |
6-
TBD
7-
comment: |
8-
TBD
9-
tags:
10-
- messe
6+
Das System ermöglicht die Einrichtung von B2B-Großkundenaccounts für z.B.
7+
Busreiseveranstalter.
8+
tags: [ park, event ]
9+
sub:
10+
- title: Produktauswahl
11+
level: SHOULD
12+
description: |
13+
Den B2B-Kunden können abweichende Produkte oder Preise freigeschaltet werden, die nicht
14+
im öffentlichen Verkauf verfügbar sind.
15+
- title: Individuelle Preisstaffel
16+
level: MAY
17+
description: |
18+
Für einzelne B2B-Kunden kann eine abweichende Preisstaffel hinterlegt werden.
19+
- title: Zahlung auf Rechnung
20+
level: SHOULD
21+
description: |
22+
Für B2B-Kunden kann die Zahlung auf Rechnung ermöglicht werden, selbst wenn sie ansonsten
23+
nicht aktiv ist.

‎docs/event/index.md‎

Lines changed: 1 addition & 1 deletion
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@@ -1,6 +1,6 @@
11
# Ticketing-Leistungskatalog für Großveranstaltungen
22

3-
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Großveranstaltungen.
3+
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Großveranstaltungen, wie z.B. Festivals, Gartenschauen oder Volksfeste.
44
Wenn Sie eine Ausschreibung für ein Ticketing-System vorbereiten, muss an vieles gedacht werden.
55
Dieser Muster-Leistungskatalog soll als Inspiration und Vorlage dienen, um Ihnen Zeit zu sparen.
66

‎docs/museum/.nav.yml‎

Lines changed: 1 addition & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -8,6 +8,7 @@ nav:
88
- ressourcen.md
99
- kasse.md
1010
- zutrittskontrolle.md
11+
- automat.md
1112
- reporting.md
1213
- schnittstellen.md
1314
- saas.md

‎docs/museum/automat.md‎

Lines changed: 5 additions & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -0,0 +1,5 @@
1+
# Ticketautomat
2+
3+
{% include "banner_museum.html" %}
4+
5+
::: automat museum

‎docs/museum/index.md‎

Lines changed: 1 addition & 1 deletion
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -1,6 +1,6 @@
11
# Ticketing-Leistungskatalog für Museen
22

3-
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Museen.
3+
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Museen und vergleichbare Kultur- und Bildungseinrichtungen.
44
Wenn Sie eine Ausschreibung für ein Ticketing-System vorbereiten, muss an vieles gedacht werden.
55
Dieser Muster-Leistungskatalog soll als Inspiration und Vorlage dienen, um Ihnen Zeit zu sparen.
66

‎docs/park/.nav.yml‎

Lines changed: 1 addition & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -9,6 +9,7 @@ nav:
99
- ressourcen.md
1010
- kasse.md
1111
- zutrittskontrolle.md
12+
- automat.md
1213
- reporting.md
1314
- schnittstellen.md
1415
- saas.md

‎docs/park/automat.md‎

Lines changed: 5 additions & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -0,0 +1,5 @@
1+
# Ticketautomat
2+
3+
{% include "banner_park.html" %}
4+
5+
::: automat park

‎docs/park/index.md‎

Lines changed: 1 addition & 1 deletion
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -1,6 +1,6 @@
11
# Ticketing-Leistungskatalog für Parks
22

3-
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Parks und ähnliche öffentliche Einrichtungen.
3+
Willkommen in unserem Muster-Leistungskatalog für Parks und ähnliche öffentliche Einrichtungen, wie z.B. Zoos, Tiergärten und Freizeitparks.
44
Wenn Sie eine Ausschreibung für ein Ticketing-System vorbereiten, muss an vieles gedacht werden.
55
Dieser Muster-Leistungskatalog soll als Inspiration und Vorlage dienen, um Ihnen Zeit zu sparen.
66

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