alsooq-alsaudi/return-policy.html at main · sherow1982/alsooq-alsaudi · GitHub

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
<!DOCTYPE html>
<html lang="ar" dir="rtl">

<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>سياسة الإرجاع | السوق السعودي - تسوق بثقة</title>
    <link rel="stylesheet" href="css/main.css">
    <link rel="icon" type="image/svg+xml" href="favicon.svg">
</head>

<body>
    <div class="topbar">
        <div class="topbar-content">
            <div class="topbar-left">
                <span>🏅 منتجات أصلية 100% بضمان السوق السعودي</span>
            </div>
            <div class="topbar-right">
                <span>📞 خدمة العملاء: 201110760081</span>
            </div>
        </div>
    </div>

    <header class="header">
        <div class="header-content">
            <div class="logo">
                <a href="index.html">
                    <img src="logo.png" alt="السوق السعودي">
                </a>
            </div>
            <nav class="nav-links" id="navLinks">
                <a href="index.html">الرئيسية</a>
                <a href="about.html">من نحن</a>
                <a href="contact.html">تواصل معنا</a>
                <a href="https://wa.me/201110760081" class="whatsapp-cta" target="_blank">
                    <svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor">
                        <path
                            d="M12.031 6.172c-3.181 0-5.767 2.586-5.768 5.766-.001 1.298.38 2.27 1.019 3.287l-.582 2.128 2.182-.573c.978.58 1.911.928 3.145.929 3.178 0 5.767-2.587 5.768-5.766 0-3.18-2.587-5.771-5.764-5.771zm3.392 8.244c-.144.405-.837.774-1.17.824-.299.045-.677.063-1.092-.069-.252-.08-.575-.187-.988-.365-1.739-.751-2.874-2.502-2.961-2.617-.087-.116-.708-.94-.708-1.793s.448-1.273.607-1.446c.159-.173.346-.217.462-.217s.231.006.332.012c.109.006.252-.041.397.308.145.348.499 1.223.541 1.312.041.089.068.191.008.312-.06.121-.09.197-.181.302-.09.105-.19.235-.272.316-.09.09-.184.188-.079.365.105.177.465.766.997 1.239.685.611 1.26.802 1.437.89.177.089.282.075.387-.041.105-.116.443-.518.562-.695.119-.177.239-.148.405-.087.166.061 1.054.497 1.234.587s.3.135.344.209c.044.075.044.436-.1.841z" />
                    </svg>
                    <span>اطلب عبر واتساب</span>
                </a>
            </nav>
            <div class="menu-toggle" id="menuToggle">
                <span></span>
                <span></span>
                <span></span>
            </div>
        </div>
    </header>

    <div class="container"
        style="max-width: 900px; margin: 60px auto; padding: 40px; background: white; border-radius: 12px; box-shadow: var(--shadow-md);">
        <h1 style="font-size: 2.5rem; color: var(--primary-color); margin-bottom: 20px; text-align: center;">سياسة
            الإرجاع والاستبدال</h1>

        <div
            style="background: rgba(40, 167, 69, 0.1); border-right: 5px solid #28a745; padding: 25px; margin: 30px 0; border-radius: 12px;">
            <h3 style="margin-bottom: 10px; color: #155724;">📋 مدة الإرجاع</h3>
            <p style="margin: 0;"><strong>14 يوم</strong> من تاريخ استلام المنتج (في حالة عيوب الصناعة والخطأ في الطلب)
            </p>
        </div>

        <h2
            style="font-size: 1.8rem; color: var(--primary-color); margin: 30px 0 15px; border-right: 4px solid var(--accent-color); padding-right: 15px;">
            شروط قبول الإرجاع</h2>
        <p>يجب توفر جميع الشروط التالية لقبول طلب الإرجاع:</p>
        <ul style="margin-right: 25px; margin-bottom: 20px;">
            <li style="margin-bottom: 10px;"><strong>المدة:</strong> خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.</li>
            <li style="margin-bottom: 10px;"><strong>الحالة:</strong> يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم،
                وبغلافه الأصلي.</li>
            <li style="margin-bottom: 10px;"><strong>السبب:</strong> وجود عيب تصنيع أو استلام منتج خاطئ.</li>
        </ul>

        <div
            style="background: rgba(220, 53, 69, 0.1); border-right: 5px solid #dc3545; padding: 25px; margin: 30px 0; border-radius: 12px;">
            <h3 style="margin-bottom: 10px; color: #721c24;">❌ منتجات لا يمكن إرجاعها</h3>
            <p style="margin: 0;">لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التجميل، العناية بالبشرة، والمنتجات
                الشخصية بعد فتحها أو استخدامها نهائياً.</p>
        </div>

        <h2
            style="font-size: 1.8rem; color: var(--primary-color); margin: 30px 0 15px; border-right: 4px solid var(--accent-color); padding-right: 15px;">
            خطوات طلب الإرجاع</h2>
        <div style="background: #fdfdfd; padding: 30px; border-radius: 12px; border: 1px solid #eee; margin: 30px 0;">
            <div
                style="display: flex; gap: 20px; margin-bottom: 25px; padding-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #f0f0f0;">
                <div
                    style="background: var(--primary-color); color: white; width: 35px; height: 35px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-weight: bold; flex-shrink: 0;">
                    1</div>
                <div>
                    <h3 style="font-size: 1.1rem; color: var(--primary-color); margin-bottom: 5px;">تواصل عبر واتساب
                    </h3>
                    <p style="font-size: 0.9rem; color: #666; margin: 0;">أرسل لنا رقم الطلب وصورة المنتج والعيب الموجود
                    </p>
                </div>
            </div>
            <div
                style="display: flex; gap: 20px; margin-bottom: 25px; padding-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #f0f0f0;">
                <div
                    style="background: var(--primary-color); color: white; width: 35px; height: 35px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-weight: bold; flex-shrink: 0;">
                    2</div>
                <div>
                    <h3 style="font-size: 1.1rem; color: var(--primary-color); margin-bottom: 5px;">فحص الطلب</h3>
                    <p style="font-size: 0.9rem; color: #666; margin: 0;">سيقوم فريقنا بمراجعة الصور والرد عليك خلال 24
                        ساعة</p>
                </div>
            </div>
            <div style="display: flex; gap: 20px;">
                <div
                    style="background: var(--primary-color); color: white; width: 35px; height: 35px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-weight: bold; flex-shrink: 0;">
                    3</div>
                <div>
                    <h3 style="font-size: 1.1rem; color: var(--primary-color); margin-bottom: 5px;">استرداد المبلغ</h3>
                    <p style="font-size: 0.9rem; color: #666; margin: 0;">في حال قبول الطلب، سيتم استرداد المبلغ كاملاً
                        خلال 3-5 أيام عمل</p>
                </div>
            </div>
        </div>

        <p
            style="text-align: center; margin-top: 40px; padding: 25px; background: #e3f2fd; border-radius: 12px; color: var(--primary-color);">
            <strong>نحن نهتم برضاك ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة. شكراً لثقتك في السوق السعودي.</strong>
        </p>
    </div>

    <a href="https://wa.me/201110760081" class="floating-whatsapp" target="_blank" title="تواصل معنا بالواتساب">
        <svg viewBox="0 0 24 24" fill="currentColor">
            <path
                d="M12.031 6.172c-3.181 0-5.767 2.586-5.768 5.766-.001 1.298.38 2.27 1.019 3.287l-.582 2.128 2.182-.573c.978.58 1.911.928 3.145.929 3.178 0 5.767-2.587 5.768-5.766 0-3.18-2.587-5.771-5.764-5.771zm3.392 8.244c-.144.405-.837.774-1.17.824-.299.045-.677.063-1.092-.069-.252-.08-.575-.187-.988-.365-1.739-.751-2.874-2.502-2.961-2.617-.087-.116-.708-.94-.708-1.793s.448-1.273.607-1.446c.159-.173.346-.217.462-.217s.231.006.332.012c.109.006.252-.041.397.308.145.348.499 1.223.541 1.312.041.089.068.191.008.312-.06.121-.09.197-.181.302-.09.105-.19.235-.272.316-.09.09-.184.188-.079.365.105.177.465.766.997 1.239.685.611 1.26.802 1.437.89.177.089.282.075.387-.041.105-.116.443-.518.562-.695.119-.177.239-.148.405-.087.166.061 1.054.497 1.234.587s.3.135.344.209c.044.075.044.436-.1.841z" />
        </svg>
    </a>

    <footer>
        <div class="footer-content">
            <div class="footer-section">
                <h3>عن السوق السعودي</h3>
                <p>نحن وجهتك الأولى لتسوق أفضل المنتجات الأصلية في المملكة، نجمع بين الجودة والفخامة وخدمة التوصيل
                    السريع لضمان أفضل تجربة تسوق.</p>
            </div>
            <div class="footer-section">
                <h3>روابط سريعة</h3>
                <ul class="footer-links">
                    <li><a href="index.html">الرئيسية</a></li>
                    <li><a href="about.html">من نحن</a></li>
                    <li><a href="contact.html">تواصل معنا</a></li>
                </ul>
            </div>
            <div class="footer-section">
                <h3>السياسات القانونية</h3>
                <ul class="footer-links">
                    <li><a href="shipping.html">سياسة الشحن</a></li>
                    <li><a href="return-policy.html">سياسة الإرجاع</a></li>
                    <li><a href="terms.html">الشروط والأحكام</a></li>
                    <li><a href="privacy.html">سياسة الخصوصية</a></li>
                </ul>
            </div>
            <div class="footer-section">
                <h3>تواصل معنا</h3>
                <p>مؤسسة alsooq-alsaudi</p>
                <p>المملكة العربية السعودية، السعودية</p>
                <p>الرياض 12211</p>
                <p style="margin-top: 15px; color: var(--accent-color); font-weight: bold; font-size: 1.1rem;">واتساب:
                    +201110760081</p>
                <p style="margin-top: 5px; font-size: 0.9rem;">البريد: sherow1982@gmail.com</p>
            </div>
        </div>
        <div class="footer-bottom">
            <p>جميع الحقوق محفوظة &copy; 2026 السوق السعودي - فخامة التسوق بين يديك</p>
        </div>
    </footer>
    <script>
        // Mobile Menu Toggle
        const menuToggle = document.getElementById('menuToggle');
        const navLinks = document.getElementById('navLinks');

        menuToggle.addEventListener('click', () => {
            navLinks.classList.toggle('active');
            menuToggle.classList.toggle('active');
        });

        // Close menu when clicking a link
        document.querySelectorAll('.nav-links a').forEach(link => {
            link.addEventListener('click', () => {
                navLinks.classList.remove('active');
            });
        });
    </script>
</body>

</html>