ActiveSync Kalender Probleme

[hartundweich]

Hallo,
ich verwende aktuell Tine 2024.11.16
Mit dem Kalender gibt es mit dem Active Sync in Verbindung mit Outlook 2024 Probleme

Trage ich einen Termin auf der Weboberfläche von Tine ein erscheint er im Outlook und am iPhone
Trage ich einen Termin über mein iPhone13 in den Kalender ein, erscheint er in Tine und in Outlook
Trage ich einen Termin in Outlook ein kommt er nicht in tine und somit auch nicht am Handy an. Interessanterweise werden aber die Einladungen an die Teilnehmer verschickt und auch die Zusagen kommen richtig im Outlook an.

Wo kann ich ansetzen, damit ich sicherstellen kann, dass die Termine, die ich in Outlook 2024 eintrage auch in Tine ankommen? Mit Mail und Kontakten hab ich keinerlei Synchronisationsprobleme.

[lab-at-nohl]

Ein log file Stufe DEBUG ggf. mit Filter auf den entsprechenden User wäre hilfreich.

[hartundweich]

Da hätten wir es schon :-)
Zum Schluss ist wohl noch der Sync Prozess der E-Mails reingefahren. Ich hab aber für die Logerstellung kurzfristig alle anderen User und Devices ausgesperrt, damit nur das vom Outlook kommt.

[lab-at-nohl]

Hi, diese Log-Datei würde ich wieder löschen. Es stehen E-Mail-Daten drin, Spam-Futter. Aber nichts hilfreiches für dein Problem, ganz viel Synchronisation für Postfächer; der Calender ist aber unverändert (<Id>5</Id>).

Du müsstest ein Log-File mitschneiden, in dem du mit Outlook eine Besprechungsanfrage machst und dir diese an eine externe E-Mail zusenden lässt. Damit man sehen kann, was an der Stelle passiert, wo man einen Neueintrag in den Kalender erwarten würde.

[hartundweich]

Hallo,
Attachment hab ich wieder gelöscht...
Ich hatte einfach nur so einen Kalendereintrag gemacht ohne wen anderen einzuladen - der müsste ja auch im Webinterface auftauchen? Oder taucht der nur auf wenn ich jemanden einlade?

[lab-at-nohl]

Ja klar, neuer Kalendereintrag muss auftauchen - auch ohne Einladung nach an andere. Ich fand es nur einen interessanten Fakt, dass der Termin offenbar ankommt (und versendet wird), aber nicht gespeichert.

Dein Logfile hat das aber definitiv nicht gezeigt. Es war erst ein Sync von E-Mails, dann ein Warten auf Änderungen... Ein Neueintrag im Calender (Id: 5) war nicht dabei.

Schau, ob du im Log sowas findest:

<sync ...>
       <CollectionId>5</CollectionId>
       <Commands>
              <Add>
                     [...]
              </Add>
```

[hartundweich]

Tja dann kommt da wohl von Outlook nix daher? Und der Fehler liegt im Active Sync von Outlook?
Denn wenn ich am Handy was eintrage dann kommt es und das iPhone arbeitet auch mit dem ActiveSync Protokoll - kaum danach gegoogelt und auch schon fündig geworden bei Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-desktop-exchange-activesync-connections-stopped-working-in-version-2401-da2dc0dd-297e-48ba-b6d9-ab18f5d522fc
Aktuell verwende ich im Büro 2408 - muss mal sehen was im Home Office so läuft. Ich würde meine Ergebnisse dann hier dokumentieren falls sonst noch jemand in das Problem läuft.
Im Versionsverlauf steht, dass mit 2402 ein Problem behoben wurde mit E-Mail Active Sync.
Ich werde zu Hause mal downgraden und weiter beobachten.
Aktuell ist wohl folgende Version die letzte funktionierende: 2312 (Build 17126.20132)

[lab-at-nohl]

Unglaublich. Und Microsoft hat das seit zwei Jahren nicht gefixt?

Du meinst also, dass die oben gezeigte Struktur mit <add>... nicht auftauchte, weil Outlook sie gar nicht veranlasst? Das wäre ja grotesk, dass kann doch MS nicht übersehen haben. Aber gut, wenn du das mal mit einem anderen Outlook probierst.

[hartundweich]

Also in der Version 2401 gabs wohl Probleme mit Active Sync, die schinbar mit 2402 behoben wurden, aber so wie es aussieht nur teilweise.
Mir ist es ja nur aufgefallen, weil ich eben mit dem Kalender viel arbeite und meinen beruflichen und privaten teilweise die gleichen Termine eintrage. Und vor 2 Wochen musste ich einen Termin ändern und wunderte mich, warum ich den nicht in beiden Kalendern am Handy hatte...
Die E-Mail Synchronisierung über Active Sync läuft ja...
Ich berichte auf jeden Fall weiter.

[ignoreigor]

Hallo,

hast du das mal in einem neuen Outlook-Profil mit frischer ActiveSync-Verbindung ausprobiert? Ich hatte tine hin, andere Groupware her, schon oft das Problem, dass sich Sync-Fehler einschlichen, teilweise blöd und einseitig. Abhilfe schaffte da z.B. im Client machen Objektsynchronisationen aus- und anzuschalten, das Passwort einmal falsch zu setzen und dann wieder korrekt, vorher die Patenschaft am Server zu löschen oder, wenn nichts half, beidseitig die ActiveSync-Verbindung zu löschen und neu aufzubauen.

Jedenfalls wäre es ja spannend, zu sehen, ob es wirklich an einem Datensatz hängt, wobei du ja serverseitig da keine Fehler siehst, oder es ein generelles Outlook-Ding ist oder sich nur in der Bestandsverbindung eingeschlichen hat.

Ich selbst synchronisiere zurzeit gar nicht mit AS, war mal versucht das mit Outlook zu tun (und habe es versuchsweise getan). Natürlich könnte ich es kurz tun, aber was haben wir davon, sollte es bei mir gehen...

Das MS issue klingt ja sehr generell, da hätte ich auch die Verbindung Client -> tine -> Outlook von betroffen vermutet.

[hartundweich]

Hallo,
ich muss mir das die nächsten Tage mal ansehen - durch ein großes Relaunchprojekt, kann ich hier nur bedingt was testen und ausprobieren, weil mir einfach die Zeit fehlt.
Der Tipp mit "Active Sync Verbindungen beidseitig löschen und neu erstellen" ist sicher einen Versuch wert. Ansonsten muss Outlook wohl zurück auf 2312