v2.3.0 — Quan trọng: File này CHỈ dùng làm tham khảo nội bộ cho CEO. Bot KHÔNG dùng PRODUCTS.md để báo giá khách Zalo. Khi khách hỏi sản phẩm/giá → bot tra
knowledge/san-pham/index.md(PDF catalog/bảng giá thật CEO upload qua Dashboard → Knowledge → Sản phẩm). Upload PDF catalog vào Knowledge → bot biết ngay, không cần sửa file này.
| Tên | Giá | Mô tả ngắn | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| [Tên sản phẩm 1] | [VD: 500.000đ] | [Mô tả ngắn gọn] | [Còn hàng / Hết hàng / Đặt trước] |
| [Tên sản phẩm 2] | [VD: 1.200.000đ] | [Mô tả ngắn gọn] | [Còn hàng / Hết hàng / Đặt trước] |
| [Tên sản phẩm 3] | [VD: 3.500.000đ] | [Mô tả ngắn gọn] | [Còn hàng / Hết hàng / Đặt trước] |
| [Tên sản phẩm 4] | [VD: Liên hệ] | [Mô tả ngắn gọn] | [Ghi chú thêm] |
- [Tên chương trình 1]: [Mô tả, VD: Giảm 20% cho đơn hàng trên 1 triệu, áp dụng đến DD/MM/YYYY]
- [Tên chương trình 2]: [Mô tả, VD: Mua 2 tặng 1 cho sản phẩm X]
- [Tên chương trình 3]: [Mô tả khuyến mãi]
Q: [Câu hỏi 1, VD: Sản phẩm có bảo hành không?] A: [Câu trả lời, VD: Tất cả sản phẩm được bảo hành 12 tháng theo chính sách công ty.]
Q: [Câu hỏi 2, VD: Có giao hàng tận nơi không?] A: [Câu trả lời, VD: Chúng tôi giao hàng toàn quốc, miễn phí cho đơn trên 500.000đ.]
Q: [Câu hỏi 3, VD: Thanh toán bằng hình thức nào?] A: [Câu trả lời, VD: Chấp nhận chuyển khoản, COD, và thanh toán qua ví điện tử.]
Q: [Câu hỏi 4, VD: Thời gian giao hàng bao lâu?] A: [Câu trả lời, VD: Nội thành 1-2 ngày, tỉnh 3-5 ngày làm việc.]