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PNS MODEL DESCTIPTION
justin4515 edited this page May 13, 2025
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- 呼叫体验: 为A号码绑定一个隐私号码X,任何用户B都可以通过拨打X联系到A。A、B双方真实号码均被隐藏。
- 模式约束: 该模式不支持A拨打X,且X号码只能被一个号码绑定。
- 绑定数量: 可绑定次数为1
- 适用场景: 咨询行业、房产中介等。
- 呼叫体验: 为A号码、B号码绑定一个隐私号码X,A可以通过拨打X联系到B,B可以通过拨打X联系到A。A、B双方真实号码均被隐藏。
- 模式约束: X号码可以重复绑定,但AX、BX不能重复,例如: 同时允许A1X1B1、A2X1B2,但不允许同时绑定A1X1B1,A1X1B2(因为A1X1重复)。
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 适用场景: 网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊等
- 呼叫体验: 为A号码绑定一个隐私号码X和一个分机号E,任何用户B可以通过拨打X并输入分机号E联系到A。A、B双方真实号码均被隐藏。
- 模式约束: 该模式不支持A拨打X。X可以重复被绑定,XE不能重复。
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 适用场景: 快递服务、电商、外卖等
- 呼叫体验: 为A号码绑定一个隐私号X,B号码绑定一个隐私号Y。A可通过拨打X,呼通B,显号为Y。B可通过拨打Y,呼通A,显号为X。A、B双方真实号码均被隐藏
- 模式约束: X、Y可以重复被绑定。AX不能重复、BY不能重复。例如: 同时允许A1X1Y1B1、A2X1Y1B2,但不允许同时绑定A1X1Y1B1、A1X1Y1B2(因为A1X1重复)
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 延迟分配: 支持当A呼入X时,再分配Y。注意:延迟分配Y将导致B无法先通过拨打Y呼通A。
- 适用场景: 适用于需要更高级别隐私保护的场景,如医疗咨询、法律咨询等领域
- 呼叫体验: 为A号码绑定一个隐私号X和一个分机号E,B号码绑定一个隐私号Y。A可通过拨打X,输入E,呼通B,显号为Y。B可通过拨打Y,呼通A,显号为X。A、B双方真实号码均被隐藏
- 模式约束: X、Y可以重复被绑定。BY不能重复,XE不能重复。例如: 同时允许A1X1E1Y1B1、A2X1E2Y1B2,但不允许同时绑定A1X1E1Y1B1、A2X1E1Y1B2(因为X1E1重复)
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 延迟分配: 支持当A呼入X时,再分配Y。注意:延迟分配Y将导致B无法先通过拨打Y呼通A。
- 主叫未知: 支持绑定时A未知。当用户拨打X并正确输入E后,再将A绑定。
- 适用场景: 适用于需要更高级别隐私保护的场景,如医疗咨询、法律咨询等领域
- 呼叫体验: 绑定时只形成XEB关系,任意用户A可通过拨打X,输入E后,系统自动分配Y,接通B,显号Y,形成AXEYB。例如: A1拨打X,输入E后,Y1呼通B,新增A1XEY1B关系,B回拨时,拨打Y1,X呼通A1,显号X; A2拨打X,输入E后,Y2呼通B,新增A2XEY2B,B回拨时,拨打Y2,X呼通A2,显号X。A、B双方真实号码均被隐藏。
- 模式约束: XE不能重复,YB不能重复
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 延迟分配: 该模式Y只能呼入时分配。无法在绑定时分配Y。
- 主叫未知: 该模式A仅能通过呼入X时绑定。
- 适用场景: 适用于电商、外卖商家和客户场景、快递。如一个订单显示X和E,多个客服通过该XE联系到客户。且支持客户回拨。
- 呼叫体验: 绑定时只有XYB,首次拨打X的用户A将被绑定形成AXYB。Y呼通B,显号Y。B回拨时,拨打Y,X呼通A,显号X。A、B双方真实号码均被隐藏。
- 模式约束: X号码只允许存在一个XYB绑定关系中,等有用户A呼入X号,XYB形成了AXYB时,X号码才允许存在其他的XYB关系。该模式有个扩展参数customerUserId(客户用户唯一标识),customerUserIdX不能重复,YB不能重复。
- 绑定数量: 可绑定次数为3000。
- 延迟分配: 可在有号码呼入X时,再延迟分配Y。
- 主叫未知: 该模式A仅能通过呼入X时绑定,且只有在首次呼入。例如: 已有绑定关系XYB。此时A1拨打X,通话正常。XYB变成了A1XYB关系。A2在A1后拨打X,将提示绑定关系不存在。
- 适用场景: 适用于电商、外卖、快递。
简介
短信
语音
- 上传语音录音文件
- 上传语音录音文件_v1
- 已上传录音文件查询
- 发送语音群呼
- 发送语音通知
- 发送语音验证码
- 语音验证码回填上报
- 语音回执回调
- 语音记录查询
- 上传语音录音文件-旧版本已废弃
- 发送语音群呼‐旧版已废弃
- 发送语音通知‐旧版已废弃
- 发送语音验证码‐旧版已废弃
- 语音回执回调‐旧版已废弃
云呼叫中心(NXLink)
- Web SDK
- Iframe集成
- 手动拨号通话记录查询
- 通过orderId查询
- 手动拨号记录回调
- 坐席信息查询
- 坐席状态查询
- 坐席状态信息查询
- 坐席组查询
- 坐席可用主叫查询
- 坐席组成员查询
- 坐席组更新成员
- 坐席效率统计
- 创建AICC外呼任务
- Webhook-手动外呼
云呼叫中心(AI自动外呼)
- Callbot API概述
- Callbot API鉴权
- Callbot 接口探活
- 创建自动拨号任务
- 批量添加拨打名单
- 创建自动拨号任务并添加拨打名单
- 任务控制(启动/暂停)
- 更新任务
- 获取通话列表
- 获取任务列表
- 获取拨打订单列表
- 停止订单拨打
- 查询订单维度拨打详情
- 通话维度回调
- 订单维度拨打回调
- 任务状态回调
- 批次-导出最新批次数据
- 批次-导入最新批次数据
Flash Call
短链
邮件验证码
DID号码
- DID号码进行短信下行V2
- DID短信结果回调(加签)
- DID短信结果回调(无加签)
- DID号码短信记录查询(新接口,未启用)
- DID号码通话记录查询
- DID呼出并转接到Amazon坐席
- DID呼出前与Connect号码绑定
通用
号码检测
- 发送消息
- 发送otp消息
- webhook
- 标记入站消息已读
- 上传媒体文件
- 获取媒体文件
- 删除媒体文件
- 查询号码信息
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- 创建消息模板
- 异步创建消息模板
- 编辑消息模板
- 删除消息模板
- 上传模板示例文件
- 嵌入式页面登录
- 创建客户应用
- 客户应用的号码列表
- 获取验证码
- 核验验证码
- flows-创建流
- flows-更新流
- flows-根据流ID查询流信息
- flows-根据whatsapp号码查询流列表
- flows-根据流ID查询流预览地址
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- flows-上传业务公钥
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- ads-根据数据集ID上报CAPI广告数据
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Viber
Zalo ZNS
Super Message API
隐私号(旧)
PNS
坐席(旧版)
- NXphone PC 使用说明
- NXphone Android 使用说明
- NXphone Android SDK 接入文档
- 呼叫挂断原因解释
- 话单CDR查询接口
- 话单CDR回调接口说明(V1.0)
- 坐席API调用接口说明(V1.0)
- 根据orderid查询话单CDR接口
- 坐席系统sip链接调用方式(推荐)
- 号码脱敏处理
- 修改话机密码接口
- 查询审批单
- 查询话机
- WebRTC SDK使用说明
AI Agent