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Author: Kazarus4

pages/web_cloud/web_hosting/faq-web_hosting/guide.es-es.md

@@ -562,45 +562,45 @@ Este error también puede aparecer en caso de una petición HTTP que tenga como
 
 ![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
 
-Este mensaje indica que el tipo de solicitud HTTP que intenta realizar en su sitio web está prohibido por un tiempo limitado, generalmente por razones de seguridad.
+La página «Your request has been blocked» puede aparecer por diversos motivos (lista no exhaustiva):
+
+- La solicitud se realiza desde un navegador de internet (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.) no actualizado.
+- Un gran número de peticiones, similares o no, se realizan en un plazo extremadamente corto.
+- La consulta intenta realizar acciones no autorizadas en la infraestructura compartida en la que se encuentra el alojamiento web.
 
 En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
 
-- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
-- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
-- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
+- Compruebe que su navegador de Internet esté actualizado.
+- Obtenga la dirección URL (por ejemplo, `https://www.domain.tld`) y toda la información de la página «Your request has been blocked» (`IP address`, `Date` y `Request ID`).
+- Transmita los elementos recuperados al soporte creando un [tíquet de asistencia](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help).
 
 Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
 
 > [!success]
 >
-> Consulte también nuestras guías detalladas:
->
-> - [Web hosting - Consultar las estadísticas y logs de un sitio web](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics).
-> - [Casos prácticos - Consejos sobre la piratería de su sitio Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked).
+> Consulte también nuestra guía detallada: [¿Qué hacer si aparece la página «Your request has been blocked»?](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked).
 
 ///
 
 /// details | ¿Qué hago si mi sitio web muestra un error "Your IP has been banned"?
 
 ![your-ip-has-been-banned](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-ip-has-been-banned.png){.thumbnail}
 
-Este mensaje indica que la dirección IP que utiliza para conectarse a su sitio web se bloquea durante un tiempo limitado, por lo general por motivos de seguridad.
+La página «Your IP has been banned» puede aparecer por diversos motivos (lista no exhaustiva):
+
+- Un gran número de peticiones, similares o no, se realizan en un plazo extremadamente corto desde la misma dirección IP.
+- Las peticiones realizadas desde la dirección IP en cuestión son sospechosas.
 
 En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
 
-- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
-- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
-- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
+- Obtenga la dirección URL (por ejemplo, `https://www.domain.tld`) y toda la información de la página «Your IP has been banned» (`IP address`, `Date` y `Request ID`).
+- Transmita los elementos recuperados al soporte creando un [tíquet de asistencia](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help).
 
 Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
 
 > [!success]
 >
-> Consulte también nuestras guías detalladas:
->
-> - [Web hosting - Consultar las estadísticas y logs de un sitio web](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics).
-> - [Casos prácticos - Consejos sobre la piratería de su sitio Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked).
+> Consulte también nuestra guía detallada: [¿Qué hacer si aparece la página «Your IP has been banned»?](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_ip_banned).
 
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@@ -562,45 +562,45 @@ Este error también puede aparecer en caso de una petición HTTP que tenga como
 
 ![your-request-has-been-blocked](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/your-request-has-been-blocked.png){.thumbnail}
 
-Este mensaje indica que el tipo de solicitud HTTP que intenta realizar en su sitio web está prohibido por un tiempo limitado, generalmente por razones de seguridad.
+La página «Your request has been blocked» puede aparecer por diversos motivos (lista no exhaustiva):
+
+- La solicitud se realiza desde un navegador de internet (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.) no actualizado.
+- Un gran número de peticiones, similares o no, se realizan en un plazo extremadamente corto.
+- La consulta intenta realizar acciones no autorizadas en la infraestructura compartida en la que se encuentra el alojamiento web.
 
 En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
 
-- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
-- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
-- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
+- Compruebe que su navegador de Internet esté actualizado.
+- Obtenga la dirección URL (por ejemplo, `https://www.domain.tld`) y toda la información de la página «Your request has been blocked» (`IP address`, `Date` y `Request ID`).
+- Transmita los elementos recuperados al soporte creando un [tíquet de asistencia](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help).
 
 Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
 
 > [!success]
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-> Consulte también nuestras guías detalladas:
->
-> - [Web hosting - Consultar las estadísticas y logs de un sitio web](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics).
-> - [Casos prácticos - Consejos sobre la piratería de su sitio Web](/pages/web_cloud/web_hosting/cms_what_to_do_if_your_site_is_hacked).
+> Consulte también nuestra guía detallada: [¿Qué hacer si aparece la página «Your request has been blocked»?](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_request_blocked).
 
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 /// details | ¿Qué hago si mi sitio web muestra un error "Your IP has been banned"?
 
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-Este mensaje indica que la dirección IP que utiliza para conectarse a su sitio web se bloquea durante un tiempo limitado, por lo general por motivos de seguridad.
+La página «Your IP has been banned» puede aparecer por diversos motivos (lista no exhaustiva):
+
+- Un gran número de peticiones, similares o no, se realizan en un plazo extremadamente corto desde la misma dirección IP.
+- Las peticiones realizadas desde la dirección IP en cuestión son sospechosas.
 
 En esta situación, es necesario realizar varias acciones:
 
-- Examine los [logs](/pages/web_cloud/web_hosting/logs_and_statistics) de su sitio web para determinar qué peticiones han provocado el bloqueo.
-- Utilice un programa antivirus o antisoftware espía para comprobar que sus dispositivos (ordenadores, smartphones, etc.) no estén infectados con software espía o malintencionado.
-- Compruebe el código fuente de su sitio web (espacio de almacenamiento FTP y base(s) de datos).
+- Obtenga la dirección URL (por ejemplo, `https://www.domain.tld`) y toda la información de la página «Your IP has been banned» (`IP address`, `Date` y `Request ID`).
+- Transmita los elementos recuperados al soporte creando un [tíquet de asistencia](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help).
 
 Si no está seguro de las operaciones que debe realizar, póngase en contacto con su Webmaster o con uno de nuestros [partners](/links/partner).
 
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+> Consulte también nuestra guía detallada: [¿Qué hacer si aparece la página «Your IP has been banned»?](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_ip_banned).
 
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