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@@ -14,15 +14,15 @@ Isto significa que este crédito cloud é debitado em primeiro lugar e que qualq
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## Requisitos
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- Um projeto [Public Cloud](/links/public-cloud/public-cloud) na sua conta OVHcloud
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-
- Ter acesso a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager)
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+
- Ter acesso à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager)
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## Instruções
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Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), aceda a secção `Public Cloud`{.action} e selecione o projeto Public Cloud em questão. Abra `Credit and Vouchers`{.action} no menu à esquerda.
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> [!warning]
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>
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-
Note que os créditos acrescentados a esta secção não podem ser transferidos nem reembolsados. Não têm qualquer valor monetário e qualquer crédito não utilizado nos 13 meses seguintes a sua compra é perdido.
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+
Note que os créditos acrescentados a esta secção não podem ser transferidos nem reembolsados. Não têm qualquer valor monetário e qualquer crédito não utilizado nos 13 meses seguintes à sua compra é perdido.
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@@ -13,17 +13,17 @@ Este guia contém os elementos indispensáveis a uma boa gestão da sua conta e
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## Requisitos
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- Dispor de um ou vários serviços ativos da OVHcloud.
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- Ter acesso a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager).
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+
- Ter acesso à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager).
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## Instruções
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### Parâmetros da conta
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#### Proteja a sua conta
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#### Proteja à sua conta
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-[Crie uma palavra-passe forte](/pages/account_and_service_management/account_information/manage-ovh-password#gerar-uma-boa-palavra-passe) que assegurará a confidencialidade da sua conta.
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-
-[Ative a dupla autenticação](/pages/account_and_service_management/account_information/secure-ovhcloud-account-with-2fa) para evitar qualquer acesso fraudulento a sua Área de Cliente.
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+
-[Ative a dupla autenticação](/pages/account_and_service_management/account_information/secure-ovhcloud-account-with-2fa) para evitar qualquer acesso fraudulento à sua Área de Cliente.
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Para que as medidas de segurança sejam eficazes, certifique-se de que os seus endereços de e-mail (principal e de SOS) e o seu número de telemóvel estão **atualizados e acessíveis**.
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@@ -42,7 +42,7 @@ Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está sempre **atualizado, seguro
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> [!warning]
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>
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-
> Adicione um **e-mail de SOS** às suas informações pessoais para o proteger de qualquer perda de acesso a sua conta de cliente OVHcloud.
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+
> Adicione um **e-mail de SOS** às suas informações pessoais para o proteger de qualquer perda de acesso à sua conta de cliente OVHcloud.
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>
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Os e-mails enviados pela OVHcloud também estão acessíveis a partir da [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager).<br>
@@ -64,7 +64,7 @@ Para mais informações sobre a ativação da renovação automática, consulte
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-[Gerir a renovação dos serviços](/pages/account_and_service_management/managing_billing_payments_and_services/how_to_use_automatic_renewal);
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-[Gerir os meus métodos de pagamento](/pages/account_and_service_management/managing_billing_payments_and_services/manage-payment-methods);
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-
Se decidir não ativar a renovação automática, receberá notificações por e-mail convidando-o a efetuar um **pagamento manual**. Permite-lhe renovar o seu serviço com antecedência ou pagar a sua fatura em espera.
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+
Se decidir não ativar a renovação automática, receberá notificações por e-mail convidando-o a efetuar um **pagamento manual**. Permite-lhe renovar o seu serviço com antecedência ou pagar à sua fatura em espera.
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### Seguimento das suas encomendas
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@@ -87,7 +87,7 @@ Para obter mais informações sobre a rescisão dos seus serviços, consulte o g
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### Encerramento de conta
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-
Se pretender encerrar definitivamente a sua conta pessoal OVHcloud, verifique em primeiro lugar se não contém serviços ativos, faturas com pagamento pendente ou encomendas em curso.<br>
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+
Se pretender encerrar definitivamente à sua conta pessoal OVHcloud, verifique em primeiro lugar se não contém serviços ativos, faturas com pagamento pendente ou encomendas em curso.<br>
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De seguida, utilize [este formulário](https://www.ovh.pt/proteger-dados-pessoais/exercer-seus-direitos/) para pedir a eliminação definitiva da sua conta. Selecione exercer o "Direito de eliminação" na lista de propostas.
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@@ -38,7 +38,7 @@ Em seguida, tem de confirmar que pretende mudar o modo de faturação:
Depois de confirmar a sua escolha, receberá imediatamente uma factura mensal rateada. A factura seguinte incluirá a parte do mês com a taxa horária (1º do mês até à mudança) e a nova taxa mensal.
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+
Depois de confirmar à sua escolha, receberá imediatamente uma factura mensal rateada. A factura seguinte incluirá a parte do mês com a taxa horária (1º do mês até à mudança) e a nova taxa mensal.
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@@ -6,7 +6,7 @@ updated: 2020-07-08
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## Objetivo
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-
Se a sua oferta de Hosted Private Cloud já não lhe convier, ou se encomendou uma nova infraestrutura para substituir a antiga, pode solicitar a rescisão da infraestrutura depois de recuperar todos os seus dados.
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+
Se à sua oferta de Hosted Private Cloud já não lhe convier, ou se encomendou uma nova infraestrutura para substituir a antiga, pode solicitar a rescisão da infraestrutura depois de recuperar todos os seus dados.
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**Saiba como solicitar a rescisão de uma oferta Hosted Private Cloud**
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@@ -21,12 +21,12 @@ A oferta Hosted Private Cloud não tem compromisso. No entanto, tal como indicad
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>[!warning]
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>
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-
> Antes de rescindir a sua oferta, não se esqueça de recuperar todos os dados que pretende conservar. De facto, a rescisão provocará a supressão integral do seu Hosted Private Cloud e de todos os dados lá armazenados.
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+
> Antes de rescindir à sua oferta, não se esqueça de recuperar todos os dados que pretende conservar. De facto, a rescisão provocará a supressão integral do seu Hosted Private Cloud e de todos os dados lá armazenados.
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>
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### 1 - Solicitar a rescisão através da Área de Cliente OVHcloud
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-
Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager){.external}, dirija-se à secção `Hosted Private Cloud`{.action} (1), clique em `Private Cloud`{.action} (2) e selecione a sua oferta na lista (3).
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+
Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager){.external}, dirija-se à secção `Hosted Private Cloud`{.action} (1), clique em `Private Cloud`{.action} (2) e selecione à sua oferta na lista (3).
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Na tabela «Gestão do serviço» do separador «Informações gerais», clique no botão `...`{.action} (4) à direita da data de renovação. Clique em `Eliminar o serviço`{.action} (5).
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@@ -18,7 +18,7 @@ Se pretender saber mais sobre a gestão dos contactos, consulte este manual porm
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### Como alterar as minhas informações de faturação?
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-
As suas informações de faturação são as do seu identificador de cliente. Para as próximas faturas, só precisa de atualizar estas informações. Aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Aceder à minha conta`{.action}.
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+
As suas informações de faturação são as do seu identificador de cliente. Para as próximas faturas, só precisa de atualizar estas informações. Aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Aceder à minha conta`{.action}.
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Por razões legais, não é possível modificar uma fatura já emitida. Contudo, se pretender assinalar um erro dos nossos serviços, convidamo-lo a contactar-nos **criando um ticket**.
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@@ -37,7 +37,7 @@ Se quiser saber mais, pode consultar este manual pormenorizado: [Gerir a renova
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### Como ativar a renovação automática?
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-
Aceda a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione a opção `Ativar pagamento`{.action}.
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+
Aceda à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione a opção `Ativar pagamento`{.action}.
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#### Truques e dicas
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@@ -46,7 +46,7 @@ Se quiser saber mais, pode consultar este manual pormenorizado: [Gerir a renova
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### Como desativar a renovação automática?
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-
Aceda a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione a opção `Configurar a renovação`{.action}. Pode escolher o modo manual. Este modo só está disponível para determinados serviços, tais como os nomes de domínio, alojamentos web, VPS e servidores dedicados.
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+
Aceda à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione a opção `Configurar a renovação`{.action}. Pode escolher o modo manual. Este modo só está disponível para determinados serviços, tais como os nomes de domínio, alojamentos web, VPS e servidores dedicados.
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Para rescindir um serviço, consulte a página [Como rescindir um serviço?](#cancelservice)
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@@ -57,13 +57,13 @@ Se quiser saber mais, pode consultar este manual pormenorizado: [Gerir a renova
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### Como adicionar um método de pagamento?
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Aceda a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action} > `Adicionar um método de pagamento`{.action}.
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Aceda à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action} > `Adicionar um método de pagamento`{.action}.
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### Como atualizar um método de pagamento?
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-
Aceda a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Poderá adicionar ou eliminar um método de pagamento (cartão de pagamento, PayPal ou débito direto SEPA).
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+
Aceda à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Poderá adicionar ou eliminar um método de pagamento (cartão de pagamento, PayPal ou débito direto SEPA).
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-
Em caso de pedido de débito direto SEPA, receberá no prazo de 24 a 48 horas, no endereço de e-mail da sua conta OVHcloud, um e-mail com uma ligação para assinar com assinatura eletrónica a sua ordem de débito direto. Tenha em conta que o proprietário da conta bancária deve ser idêntico ao proprietário da conta OVHcloud.
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Em caso de pedido de débito direto SEPA, receberá no prazo de 24 a 48 horas, no endereço de e-mail da sua conta OVHcloud, um e-mail com uma ligação para assinar com assinatura eletrónica à sua ordem de débito direto. Tenha em conta que o proprietário da conta bancária deve ser idêntico ao proprietário da conta OVHcloud.
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Depois de receber a autorização por parte dos nossos serviços, poderá utilizar este novo método de pagamento.
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@@ -73,21 +73,21 @@ Deve ter configurado, pelo menos, um método de pagamento na Área de Cliente, p
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### Como eliminar um método de pagamento?
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Aceda a[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Identifique o método de pagamento a eliminar e clique no ícone do caixote de lixo.
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Aceda à[Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Identifique o método de pagamento a eliminar e clique no ícone do caixote de lixo.
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#### Truques e dicas
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Antes de eliminar um método de pagamento, certifique-se de que registou uma alternativa.
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### Qual é o meu método de pagamento predefinido?
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-
Uma vez ligado a sua Área de Cliente, o seu método de pagamento predefinido está indicado no painel de controlo.
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Uma vez ligado à sua Área de Cliente, o seu método de pagamento predefinido está indicado no painel de controlo.
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Para alterar o seu método de pagamento predefinido, consulte o nosso [guia de gestão dos métodos de pagamento](/pages/account_and_service_management/managing_billing_payments_and_services/manage-payment-methods).
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#### Truques e dicas
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-
Se a sua conta pré-paga da OVHcloud dispuser de crédito, esta será sempre utilizada para as renovações. Se o montante creditado for inferior ao da fatura, a diferença será debitada no método de pagamento registado. Por fim, se não tiver configurado nenhum método de pagamento, receberá a fatura por e-mail.
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+
Se à sua conta pré-paga da OVHcloud dispuser de crédito, esta será sempre utilizada para as renovações. Se o montante creditado for inferior ao da fatura, a diferença será debitada no método de pagamento registado. Por fim, se não tiver configurado nenhum método de pagamento, receberá a fatura por e-mail.
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### Qual é a data do próximo pagamento?
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@@ -97,7 +97,7 @@ As soluções que beneficiam de renovação automática são renovadas no primei
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#### Truques e dicas
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-
Aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. Poderá alterar a frequência de renovação das suas soluções.
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Aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. Poderá alterar a frequência de renovação das suas soluções.
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Se quiser saber mais, pode consultar este manual pormenorizado: [Gerir a renovação dos serviços](/pages/account_and_service_management/managing_billing_payments_and_services/how_to_use_automatic_renewal).
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### Que método de pagamento é utilizado para pagar o serviço?
@@ -106,15 +106,15 @@ O valor da fatura será debitado no método de pagamento predefinido e aparecer
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#### Truques e dicas
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Se a sua conta pré-paga da OVHcloud dispuser de crédito, esta será sempre utilizada para as renovações. Se o montante creditado for inferior ao da fatura, a diferença será debitada no método de pagamento registado. Por fim, se não tiver configurado nenhum método de pagamento, receberá a fatura por e-mail.
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Se à sua conta pré-paga da OVHcloud dispuser de crédito, esta será sempre utilizada para as renovações. Se o montante creditado for inferior ao da fatura, a diferença será debitada no método de pagamento registado. Por fim, se não tiver configurado nenhum método de pagamento, receberá a fatura por e-mail.
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### Como encontrar as minhas faturas?
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-
Aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em `As minhas faturas`{.action}.
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Aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em `As minhas faturas`{.action}.
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#### Truques e dicas
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Se não encontrar uma determinada fatura na sua Área de Cliente, é possível que não seja o contacto de faturação do serviço em causa. Para o conhecer e eventualmente alterá-lo, aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Contactos`{.action}.
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Se não encontrar uma determinada fatura na sua Área de Cliente, é possível que não seja o contacto de faturação do serviço em causa. Para o conhecer e eventualmente alterá-lo, aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, a seguir, em `Contactos`{.action}.
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### Como pagar montantes em dívida?
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@@ -135,15 +135,15 @@ O painel de controlo da sua Área de Cliente OVHcloud apresenta os seus pagament
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#### Truques e dicas
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-
Aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, clique em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Poderá então registar o seu método de pagamento. Desta forma, as suas faturas serão automaticamente regularizadas.
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Aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, clique em `Os meus métodos de pagamento`{.action}. Poderá então registar o seu método de pagamento. Desta forma, as suas faturas serão automaticamente regularizadas.
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### A que se referem os meus pagamentos?
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Os pagamentos que realizou no nosso site, bem como todos os débitos diretos, estão registados na sua Área de Cliente. Na secção `Faturação`{.action} > `Pagamentos`{.action}, encontrará as faturas, as datas e os montantes correspondentes.
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### Como rescindir um serviço? <aname="cancelservice"></a>
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Para soluções como domínios, alojamentos web, servidores dedicados e VPS, aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione `Rescindir o meu serviço`{.action}. Se já tiver efetuado um pedido, surgirá a opção `Anular a rescisão do serviço`{.action}.
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Para soluções como domínios, alojamentos web, servidores dedicados e VPS, aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome em cima à direita e, a seguir, em `As minhas ofertas e serviços`{.action}. A seguir, identifique o serviço em causa, clique nos três pontos e selecione `Rescindir o meu serviço`{.action}. Se já tiver efetuado um pedido, surgirá a opção `Anular a rescisão do serviço`{.action}.
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A rescisão ficará efetiva quando o período de validade ou de compromisso do serviço tiver chegado ao fim. Pode realizar este pedido ou anulá-lo até 24 horas antes da data de expiração.
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@@ -171,7 +171,7 @@ O livro razão é fornecido exclusivamente pelo serviço de contabilidade do req
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No entanto, a OVHcloud dá-lhe acesso ao conjunto das suas faturas através de um ficheiro Excel (.csv).
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Para o descarregar, aceda a sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em `As minhas faturas`{.action}. A seguir, clique no botão `Ações`{.action} e selecione a opção `{.action}Exportar em CSV`{.action}.
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Para o descarregar, aceda à sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), clique no seu nome no canto superior direito e, em seguida, clique em `As minhas faturas`{.action}. A seguir, clique no botão `Ações`{.action} e selecione a opção `{.action}Exportar em CSV`{.action}.
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