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La pagina di errore **Sito non installato** può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.
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La pagina di errore "**Sito non installato**" può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.
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{.thumbnail}
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@@ -26,53 +26,91 @@ La pagina di errore **Sito non installato** può essere visualizzata sul browser
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## Prerequisiti
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- Disporre di una [offerta di hosting condiviso](/links/web/hosting)
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-
- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager)
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- Disporre anche della gestione della [Zona DNS](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit) alla quale è associato il dominio.
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- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager)
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## Procedura
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-
La pagina **Sito non installato** viene visualizzata per due motivi:
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La pagina "**Sito non installato**" viene visualizzata per due motivi:
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- 1: [Il tuo dominio o sottodominio non è dichiarato correttamente sul tuo hosting Web](#check-multisites).
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- 2: [Il dominio non punta all'indirizzo IP della tua soluzione di hosting Web](#check-dns-domain)
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Gli step successivi ti permetteranno di correggere l’errore `Sito non installato` in entrambi i casi.
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### 1 - Verifica la dichiarazione del dominio o sottodominio sull’hosting Web <aname="check-multisites"></a>
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-
Nel tuo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager), vai alla sezione `Web Cloud`{.action} in alto nella pagina, poi clicca sulla scheda `Hosting`{.action} nella colonna di sinistra.
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-
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-
Seleziona l’hosting Web nella lista e clicca sulla scheda `Multisito`{.action}.
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-
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-
|Scenario|Azione da effettuare|
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-
|---|---|
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-
|Il dominio o sottodominio associato al sito Web appare nella tabella "Multisito".|Se hai appena aggiunto il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} del tuo hosting Web, attendi un **ventina di minuti** e poi aggiorna la cache del tuo browser. Se visualizzi ancora il messaggio "Sito non installato", vai allo [step 2](#check-dns-domain).|
51
-
|Il dominio o sottodominio associato al sito Web non compare nella tabella "Multisito".|Aggiungere il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Condivisione dell’hosting tra più siti - Aggiungere un dominio o un sottodominio](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
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-
|Il dominio o sottodominio è stato rimosso dalla tabella "Multisito" senza alcuna azione da parte tua.|Il dominio o la zona DNS possono essere gestiti da un altro account. Aggiungere un dominio/sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Condivisione dell’hosting tra più siti - Aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
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-
54
-
### 2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio <aname="check-dns-domain"></a>
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+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei **4** passi.
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+
45
+
> [!tabs]
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+
> **Passaggio 1**
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+
>>
48
+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
>> |Il dominio o sottodominio associato al tuo sito Web **compare** nella tabella "Multisito".|Se hai appena aggiunto il tuo dominio o sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} del tuo hosting Web, attendi circa **venti minuti** e poi aggiorna la cache del tuo browser. Se visualizzi ancora il messaggio "Sito non installato", vai alla [parte 2](#check-dns-domain).|
73
+
>> |Il dominio o sottodominio associato al sito Web **non compare** nella tabella "Multisito".|Aggiungere il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio o un sottodominio](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
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+
>> |Il dominio o sottodominio **è stato rimosso** dalla tabella "Multisito" senza che tu abbia effettuato alcuna azione.|Il dominio o la zona DNS possono essere gestiti da un altro account. Aggiungere un dominio o un sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - Aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
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+
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+
#### 2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio <aname="check-dns-domain"></a>
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Per prima cosa è necessario verificare che il dominio o sottodominio punti verso l’indirizzo IP dell’hosting Web, dalla sua zona DNS attiva.
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> [!primary]
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81
>
60
82
> Per saperne di più sul concetto di DNS, consulta le pagine seguenti:
61
-
>
62
-
> -[Modifica una zona DNS OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit)
63
-
> -[Creare una zona DNS in OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_create)
64
-
> -[Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)
65
83
>
84
+
> -[Modificare una zona DNS di OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit);
85
+
> -[Creare una zona DNS OVHcloud per un dominio](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_create);
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+
> -[Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).
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#### 2\.1 Identificare l’indirizzo IP dell’hosting Web OVHcloud
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-
Per recuperare l’indirizzo IP dell’hosting Web, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca sulla sezione `Web Cloud`{.action} in alto nella pagina. Clicca sulla scheda `Hosting`{.action} nella colonna di sinistra e seleziona l’hosting Web interessato dalla lista.
70
-
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-
L’indirizzo `IPv4` è disponibile nel riquadro `Informazioni generali`{.action}.
L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "[Elenco degli indirizzi IP associati agli hosting Web OVHcloud](/pages/web_cloud/web_hosting/clusters_and_shared_hosting_IP)".
90
+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei **3** passaggi.
91
+
92
+
> [!tabs]
93
+
> **Passaggio 1**
94
+
>>
95
+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
>> Copia l'indirizzo IPv4, poi prosegui nella lettura della guida.
112
+
113
+
L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "[Hosting Web - Lista degli indirizzi IP per cluster](/pages/web_cloud/web_hosting/clusters_and_shared_hosting_IP)".
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#### 2\.2 Verifica l'indirizzo IP indicato nella zona DNS attiva del dominio
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@@ -83,18 +121,50 @@ A questo punto, è necessario verificare che l’indirizzo IP dell’hosting Web
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> Prima di continuare, in caso di modifica nella **zona DNS** attiva di un dominio, potrebbe essere necessario un tempo di propagazione di **4 a 24 ore** per aggiornare le informazioni sulla rete DNS.
84
122
>
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123
> Se modifichi direttamente i **server DNS** associati al tuo dominio, l'intervallo di tempo massimo consentito è di **48 ore**.
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-
>
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-
88
-
Per farlo, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}. Clicca sul menu `Zone DNS`{.action} e seleziona il dominio interessato.
89
-
90
-
Viene visualizzata una tabella con diversi record DNS.
91
124
92
-
|Possibili scenari|Azione da intraprendere|
93
-
|---|---|
94
-
|Nella zona DNS attiva, il dominio/sottodominio punta all'indirizzo IP dell'hosting Web con un record di tipo A (per un IPv4) o AAAA (per un IPv6).<br><br>{.thumbnail}|Ciò indica che la configurazione del dominio è corretta.<br><br><br> Attendere il tempo di propagazione DNS se la modifica è recente.<br><br> Ricordati inoltre di riavviare i tuoi dispositivi (PC, smartphone, box, ecc.) e di svuotare la cache del browser. La configurazione precedente del dominio può infatti essere salvata in cache e rallentare la visualizzazione dell’aggiornamento.|
95
-
|La zona DNS attiva non contiene record di tipo A o AAAA che collegano il dominio o sottodominio all’indirizzo IP dell’hosting Web. In cui il record esistente punta a un altro indirizzo IP.|Aggiungere il nuovo record di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit).|
96
-
|Il tuo dominio non compare nella sezione `Zone DNS`{.action} dello Spazio Cliente OVHcloud.<br><br>Oppure la scheda `Zona DNS`{.action} del tuo dominio viene visualizzata nel modo seguente:<br><br>{.thumbnail}|Questo significa che il tuo dominio non è gestito dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br><br>Determina il suo "registrar" tramite il nostro strumento [WHOIS](/links/web/domains-whois) e i server DNS ai quali è associato. <br><br>Ritrova e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Condividere l’hosting tra più siti - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
97
-
|Questo avviso viene visualizzato nella scheda `Zona DNS`{.action}:<br><br><br>{.thumbnail}|Dovrai quindi modificare i server DNS del tuo nome di dominio di conseguenza seguendo la nostra guida "[Modifica i server DNS di un nome di dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)"|
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+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare ciascuno dei **4** step successivi.
126
+
127
+
> [!tabs]
128
+
> **Passaggio 1**
129
+
>>
130
+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
>> > Se il dominio non compare nella lista, significa che la zona DNS non è gestita dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br>
143
+
>> > Determina il suo "Registrar" e i server DNS ai quali è associato tramite il nostro tool [WHOIS](/links/web/domains-whois).<br>
144
+
>> > Trova e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".
145
+
>>
146
+
> **Passaggio 3**
147
+
>>
148
+
>> Visualizzi una tabella con tutti i record DNS associati al tuo dominio in OVHcloud. Il contenuto della tabella può essere filtrato in base al tipo di record o al dominio.
>> > Se la scheda `Zona DNS`{.action} del dominio viene visualizzata nel modo seguente:<br><br> {.thumbnail}<br>
155
+
>> >
156
+
>> > Questo significa che il dominio non è gestito dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br> Determina il suo "Registrar" e i server DNS ai quali è associato tramite il nostro tool [WHOIS](/links/web/domains-whois).<br> Recupera e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".
157
+
>>
158
+
>> Passare al passaggio 4 per visualizzare i diversi scenari possibili e le azioni da intraprendere.
159
+
>>
160
+
> **Passaggio 4**
161
+
>>
162
+
>> |Possibili scenari|Azione da intraprendere|
163
+
>> |---|---|
164
+
>> |Nella zona DNS attiva, il dominio o sottodominio punta all'indirizzo IP dell'hosting Web con un record di tipo A (per un indirizzo IPv4) o AAAA (per un indirizzo IPv6).<br><br>{.thumbnail}|Ciò indica che la configurazione del nome di dominio è corretta.<br>Attendi il tempo di propagazione DNS se la modifica è recente.<br><br>Riavvia i tuoi dispositivi (PC, smartphone, box, ecc...) e svuota la cache del tuo browser. è possibile che la configurazione precedente del dominio resti ancora nella cache e che l'aggiornamento subisca dei ritardi.|
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+
>> |La zona DNS attiva non contiene record di tipo A o AAAA che collegano il dominio o il sottodominio all'indirizzo IP dell'hosting Web.|Aggiungere il nuovo record DNS di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).|
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+
>> |Il record DNS di tipo A o AAAA esistente nella zona DNS per il dominio o il sottodominio punta verso un indirizzo IP diverso da quello dell’hosting Web.|Aggiungere il nuovo record DNS di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).|
167
+
>> |Questo avviso viene visualizzato nella scheda `Zona DNS`{.action}:<br><br>{.thumbnail}|Modifica i server DNS del dominio di conseguenza seguendo la nostra guida "[Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)."|
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