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Commit 48a84c0

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1 parent c9ba1e3 commit 48a84c0

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  • pages/web_cloud/web_hosting/multisites_website_not_installed

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pages/web_cloud/web_hosting/multisites_website_not_installed/guide.it-it.md

Lines changed: 107 additions & 37 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -11,7 +11,7 @@ updated: 2025-08-12
1111
1212
## Obiettivo
1313

14-
La pagina di errore **Sito non installato** può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.
14+
La pagina di errore "**Sito non installato**" può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.
1515

1616
![website not installed](/pages/assets/screens/other/browsers/errors/site-not-installed.png){.thumbnail}
1717

@@ -26,53 +26,91 @@ La pagina di errore **Sito non installato** può essere visualizzata sul browser
2626
## Prerequisiti
2727

2828
- Disporre di una [offerta di hosting condiviso](/links/web/hosting)
29-
- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager)
3029
- Disporre anche della gestione della [Zona DNS](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit) alla quale è associato il dominio.
30+
- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager)
3131

3232
## Procedura
3333

34-
La pagina **Sito non installato** viene visualizzata per due motivi:
34+
La pagina "**Sito non installato**" viene visualizzata per due motivi:
3535

3636
- 1: [Il tuo dominio o sottodominio non è dichiarato correttamente sul tuo hosting Web](#check-multisites).
37-
3837
- 2: [Il dominio non punta all'indirizzo IP della tua soluzione di hosting Web](#check-dns-domain)
3938

4039
Gli step successivi ti permetteranno di correggere l’errore `Sito non installato` in entrambi i casi.
4140

4241
### 1 - Verifica la dichiarazione del dominio o sottodominio sull’hosting Web <a name="check-multisites"></a>
4342

44-
Nel tuo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager), vai alla sezione `Web Cloud`{.action} in alto nella pagina, poi clicca sulla scheda `Hosting`{.action} nella colonna di sinistra.
45-
46-
Seleziona l’hosting Web nella lista e clicca sulla scheda `Multisito`{.action}.
47-
48-
|Scenario|Azione da effettuare|
49-
|---|---|
50-
|Il dominio o sottodominio associato al sito Web appare nella tabella "Multisito".|Se hai appena aggiunto il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} del tuo hosting Web, attendi un **ventina di minuti** e poi aggiorna la cache del tuo browser. Se visualizzi ancora il messaggio "Sito non installato", vai allo [step 2](#check-dns-domain).|
51-
|Il dominio o sottodominio associato al sito Web non compare nella tabella "Multisito".|Aggiungere il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Condivisione dell’hosting tra più siti - Aggiungere un dominio o un sottodominio](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
52-
|Il dominio o sottodominio è stato rimosso dalla tabella "Multisito" senza alcuna azione da parte tua.|Il dominio o la zona DNS possono essere gestiti da un altro account. Aggiungere un dominio/sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Condivisione dell’hosting tra più siti - Aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
53-
54-
### 2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio <a name="check-dns-domain"></a>
43+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei **4** passi.
44+
45+
> [!tabs]
46+
> **Passaggio 1**
47+
>>
48+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
49+
>>
50+
>> ![Web Cloud](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud.png){.thumbnail}
51+
>>
52+
> **Passaggio 2**
53+
>>
54+
>> Clicca sul menu `Hosting`{.action} e seleziona l’hosting Web interessato.
55+
>>
56+
>> ![Web Hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png){.thumbnail}
57+
>>
58+
> **Passaggio 3**
59+
>>
60+
>> Nella nuova pagina clicca sulla scheda `Multisito`{.action}.
61+
>>
62+
>> ![Multisite](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/multisite.png){.thumbnail}
63+
>>
64+
> **Passaggio 4**
65+
>>
66+
>> Visualizzi una tabella nella nuova pagina.
67+
>>
68+
>>![Interfaccia multisito](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/multisite/tab.png){.thumbnail}
69+
>>
70+
>> |Scenari|Azioni da intraprendere|
71+
>> |---|---|
72+
>> |Il dominio o sottodominio associato al tuo sito Web **compare** nella tabella "Multisito".|Se hai appena aggiunto il tuo dominio o sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} del tuo hosting Web, attendi circa **venti minuti** e poi aggiorna la cache del tuo browser. Se visualizzi ancora il messaggio "Sito non installato", vai alla [parte 2](#check-dns-domain).|
73+
>> |Il dominio o sottodominio associato al sito Web **non compare** nella tabella "Multisito".|Aggiungere il dominio o il sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio o un sottodominio](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
74+
>> |Il dominio o sottodominio **è stato rimosso** dalla tabella "Multisito" senza che tu abbia effettuato alcuna azione.|Il dominio o la zona DNS possono essere gestiti da un altro account. Aggiungere un dominio o un sottodominio nella sezione `Multisito`{.action} seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - Aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
75+
76+
#### 2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio <a name="check-dns-domain"></a>
5577

5678
Per prima cosa è necessario verificare che il dominio o sottodominio punti verso l’indirizzo IP dell’hosting Web, dalla sua zona DNS attiva.
5779

5880
> [!primary]
5981
>
6082
> Per saperne di più sul concetto di DNS, consulta le pagine seguenti:
61-
>
62-
> - [Modifica una zona DNS OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit)
63-
> - [Creare una zona DNS in OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_create)
64-
> - [Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)
6583
>
84+
> - [Modificare una zona DNS di OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit);
85+
> - [Creare una zona DNS OVHcloud per un dominio](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_create);
86+
> - [Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).
6687
6788
#### 2\.1 Identificare l’indirizzo IP dell’hosting Web OVHcloud
6889

69-
Per recuperare l’indirizzo IP dell’hosting Web, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca sulla sezione `Web Cloud`{.action} in alto nella pagina. Clicca sulla scheda `Hosting`{.action} nella colonna di sinistra e seleziona l’hosting Web interessato dalla lista.
70-
71-
L’indirizzo `IPv4` è disponibile nel riquadro `Informazioni generali`{.action}.
72-
73-
![find-ipv4-and-ipv6](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/find-ipv4-and-ipv6.png){.thumbnail}
74-
75-
L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "[Elenco degli indirizzi IP associati agli hosting Web OVHcloud](/pages/web_cloud/web_hosting/clusters_and_shared_hosting_IP)".
90+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei **3** passaggi.
91+
92+
> [!tabs]
93+
> **Passaggio 1**
94+
>>
95+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
96+
>>
97+
>> ![Web Cloud](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud.png){.thumbnail}
98+
>>
99+
> **Passaggio 2**
100+
>>
101+
>> Clicca sul menu `Hosting`{.action} e seleziona l’hosting Web interessato.
102+
>>
103+
>> ![Web Hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png){.thumbnail}
104+
>>
105+
> **Passaggio 3**
106+
>>
107+
>> Nel riquadro **Informazioni generali**, trovi la dicitura **IPv4**.
108+
>>
109+
>> ![find-ipv4-and-ipv6](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/find-ipv4-and-ipv6.png){.thumbnail}
110+
>>
111+
>> Copia l'indirizzo IPv4, poi prosegui nella lettura della guida.
112+
113+
L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "[Hosting Web - Lista degli indirizzi IP per cluster](/pages/web_cloud/web_hosting/clusters_and_shared_hosting_IP)".
76114

77115
#### 2\.2 Verifica l'indirizzo IP indicato nella zona DNS attiva del dominio
78116

@@ -83,18 +121,50 @@ A questo punto, è necessario verificare che l’indirizzo IP dell’hosting Web
83121
> Prima di continuare, in caso di modifica nella **zona DNS** attiva di un dominio, potrebbe essere necessario un tempo di propagazione di **4 a 24 ore** per aggiornare le informazioni sulla rete DNS.
84122
>
85123
> Se modifichi direttamente i **server DNS** associati al tuo dominio, l'intervallo di tempo massimo consentito è di **48 ore**.
86-
>
87-
88-
Per farlo, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}. Clicca sul menu `Zone DNS`{.action} e seleziona il dominio interessato.
89-
90-
Viene visualizzata una tabella con diversi record DNS.
91124
92-
|Possibili scenari|Azione da intraprendere|
93-
|---|---|
94-
|Nella zona DNS attiva, il dominio/sottodominio punta all'indirizzo IP dell'hosting Web con un record di tipo A (per un IPv4) o AAAA (per un IPv6).<br><br>![zonaDNS_IP2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/dashboard-entry-a.png){.thumbnail}|Ciò indica che la configurazione del dominio è corretta.<br><br><br> Attendere il tempo di propagazione DNS se la modifica è recente.<br><br> Ricordati inoltre di riavviare i tuoi dispositivi (PC, smartphone, box, ecc.) e di svuotare la cache del browser. La configurazione precedente del dominio può infatti essere salvata in cache e rallentare la visualizzazione dell’aggiornamento.|
95-
|La zona DNS attiva non contiene record di tipo A o AAAA che collegano il dominio o sottodominio all’indirizzo IP dell’hosting Web. In cui il record esistente punta a un altro indirizzo IP.|Aggiungere il nuovo record di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_zone_edit).|
96-
|Il tuo dominio non compare nella sezione `Zone DNS`{.action} dello Spazio Cliente OVHcloud.<br><br>Oppure la scheda `Zona DNS`{.action} del tuo dominio viene visualizzata nel modo seguente:<br><br>![zone-without-domain-top-of-the-page](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/zone-without-domain-top-of-the-page.png){.thumbnail}|Questo significa che il tuo dominio non è gestito dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br><br>Determina il suo "registrar" tramite il nostro strumento [WHOIS](/links/web/domains-whois) e i server DNS ai quali è associato. <br><br>Ritrova e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Condividere l’hosting tra più siti - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".|
97-
|Questo avviso viene visualizzato nella scheda `Zona DNS`{.action}:<br><br><br>![avviso_zonedns_pas_sur_srv_dns](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/message-other-ovh-dns-servers.png){.thumbnail}|Dovrai quindi modificare i server DNS del tuo nome di dominio di conseguenza seguendo la nostra guida "[Modifica i server DNS di un nome di dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)"|
125+
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare ciascuno dei **4** step successivi.
126+
127+
> [!tabs]
128+
> **Passaggio 1**
129+
>>
130+
>> Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}.
131+
>>
132+
>> ![Web Cloud](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud.png){.thumbnail}
133+
>>
134+
> **Passaggio 2**
135+
>>
136+
>> Clicca sul menu `Zone DNS`{.action} e seleziona il dominio interessato.
137+
>>
138+
>> ![DNS zones](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/dns-zones.png){.thumbnail}
139+
>>
140+
>> > [!primary]
141+
>> >
142+
>> > Se il dominio non compare nella lista, significa che la zona DNS non è gestita dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br>
143+
>> > Determina il suo "Registrar" e i server DNS ai quali è associato tramite il nostro tool [WHOIS](/links/web/domains-whois).<br>
144+
>> > Trova e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".
145+
>>
146+
> **Passaggio 3**
147+
>>
148+
>> Visualizzi una tabella con tutti i record DNS associati al tuo dominio in OVHcloud. Il contenuto della tabella può essere filtrato in base al tipo di record o al dominio.
149+
>>
150+
>> ![dns zone](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/tab.png){.thumbnail}
151+
>>
152+
>> > [!primary]
153+
>> >
154+
>> > Se la scheda `Zona DNS`{.action} del dominio viene visualizzata nel modo seguente:<br><br> ![zone-without-domain-top-of-the-page](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/zone-without-domain-top-of-the-page.png){.thumbnail}<br>
155+
>> >
156+
>> > Questo significa che il dominio non è gestito dallo Spazio Cliente OVHcloud.<br> Determina il suo "Registrar" e i server DNS ai quali è associato tramite il nostro tool [WHOIS](/links/web/domains-whois).<br> Recupera e modifica la zona DNS seguendo la sezione dedicata della guida "[Ospitare più siti su uno stesso hosting - aggiungere un dominio esterno](/pages/web_cloud/web_hosting/multisites_configure_multisite)".
157+
>>
158+
>> Passare al passaggio 4 per visualizzare i diversi scenari possibili e le azioni da intraprendere.
159+
>>
160+
> **Passaggio 4**
161+
>>
162+
>> |Possibili scenari|Azione da intraprendere|
163+
>> |---|---|
164+
>> |Nella zona DNS attiva, il dominio o sottodominio punta all'indirizzo IP dell'hosting Web con un record di tipo A (per un indirizzo IPv4) o AAAA (per un indirizzo IPv6).<br><br>![zonaDNS_IP2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/dashboard-entry-a.png){.thumbnail}|Ciò indica che la configurazione del nome di dominio è corretta.<br>Attendi il tempo di propagazione DNS se la modifica è recente.<br><br>Riavvia i tuoi dispositivi (PC, smartphone, box, ecc...) e svuota la cache del tuo browser. è possibile che la configurazione precedente del dominio resti ancora nella cache e che l'aggiornamento subisca dei ritardi.|
165+
>> |La zona DNS attiva non contiene record di tipo A o AAAA che collegano il dominio o il sottodominio all'indirizzo IP dell'hosting Web.|Aggiungere il nuovo record DNS di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).|
166+
>> |Il record DNS di tipo A o AAAA esistente nella zona DNS per il dominio o il sottodominio punta verso un indirizzo IP diverso da quello dell’hosting Web.|Aggiungere il nuovo record DNS di tipo A o AAAA o correggere il record esistente seguendo [questa guida](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit).|
167+
>> |Questo avviso viene visualizzato nella scheda `Zona DNS`{.action}:<br><br>![message-other-ovh-dns-servers](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/message-other-ovh-dns-servers.png){.thumbnail}|Modifica i server DNS del dominio di conseguenza seguendo la nostra guida "[Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud](/pages/web_cloud/domains/dns_server_edit)."|
98168
99169
## Per saperne di più <a name="go-further"></a>
100170

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