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Author: Kazarus4

pages/web_cloud/web_hosting/how_to_know_cluster_and_filer/guide.fr-ca.md

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+title: "Hébergement web - Comment connaître son cluster et son filer"
+excerpt: "Découvrez comment retrouver le numéro de cluster et/ou le numéro du filer où se trouve votre hébergement web"
+updated: 2025-05-16
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+## Objectif
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+Les hébergements web fonctionnent sur une infrastructure mutualisée appelée *cluster*. OVHcloud dispose de plusieurs clusters sur lesquels sont répartis plusieurs hébergements web.
+Chaque cluster, pour des raisons d'efficacité et de sécurité, est également divisé virtuellement en plusieurs segments appelés *filers*. Les filers contiennent eux-mêmes plusieurs hébergements web.
+Au cours de l'utilisation de votre hébergement web, vous pouvez être amenés à devoir connaître le numéro du cluster et/ou du filer où se situe votre hébergement web.
+
+**Découvrez comment retrouver le numéro de cluster et le numéro du filer où se trouve votre hébergement web.**
+
+## Prérequis
+
+- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+- Posséder une [offre d'hébergement web](/links/web/hosting).
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+## En pratique
+
+### Retrouver le numéro du cluster d'un hébergement web
+
+Cliquez sur les onglets ci-dessous pour afficher successivement chacune des **4** étapes :
+
+> [!tabs]
+> **Étape 1**
+>>
+>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}.
+>>
+>> ![Web Cloud](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud.png){.thumbnail}
+>>
+> **Étape 2**
+>>
+>> Cliquez sur le menu `Hébergements`{.action}, puis choisissez l'hébergement web concerné.
+>>
+>> ![Web Hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png){.thumbnail}
+>>
+> **Étape 3**
+>>
+>> Sur la page qui s'affiche, cliquez sur l'onglet `FTP - SSH`{.action}. 
+>>
+>> ![FTP-SSH](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/ftp-ssh.png){.thumbnail}
+>> 
+> **Étape 4**
+>>
+>> Sur la nouvelle page, récupérez le numéro du cluster de l'hébergement web sous la mention **Serveur FTP et SFTP** (3 chiffres compris entre `0` et `9`).
+>>
+>> ![FTP-SSH - numéro du cluster](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/find-cluster-ftp-ssh.png){.thumbnail}
+
+### Retrouver le numéro du filer d'un hébergement web
+
+Cliquez sur les onglets ci-dessous pour afficher successivement chacune des **3** étapes :
+
+> [!tabs]
+> **Étape 1**
+>>
+>> Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}.
+>>
+>> ![Web Cloud](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud.png){.thumbnail}
+>>
+> **Étape 2**
+>>
+>> Cliquez sur le menu `Hébergements`{.action}, puis choisissez l'hébergement web concerné.
+>>
+>> ![Web Hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png){.thumbnail}
+>>
+> **Étape 3**
+>>
+>> Dans l'encadré **Informations générales** de la page qui s'affiche, récupérez le numéro du filer sous la mention `Filer`{.action}.
+>>
+>> ![Numéro du filer](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/filer.png){.thumbnail}
+
+## Aller plus loin
+
+[Hébergement web - Liste des adresses IP par cluster](/pages/web_cloud/web_hosting/clusters_and_shared_hosting_IP).
+
+Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner).
+
+Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support).
+
+Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community).