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| 2 | +title: "Corregir los datos del titular de un dominio" |
| 3 | +excerpt: "Descubra cómo corregir o completar los datos de contacto del titular de un dominio tras recibir un mensaje de alerta de OVHcloud" |
| 4 | +updated: 2025-05-20 |
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| 7 | +## Objetivo |
| 8 | + |
| 9 | +¿Acaba de recibir de OVHcloud un mensaje de correo electrónico indicándole que es necesario realizar una acción en relación con su dominio? ¿En ese mismo mensaje de correo electrónico se indica que los datos (datos de contacto) relativos al titular del dominio deben corregirse o completarse? |
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| 11 | +**Descubra cómo corregir o completar los datos de contacto del titular de un dominio tras la recepción de un email de alerta de OVHcloud** |
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| 13 | +## Requisitos |
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| 15 | +- Tener un [dominio](/links/web/domains) registrado en OVHcloud. |
| 16 | +- Estar conectado a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). |
| 17 | +- Haber recibido de OVHcloud un mensaje de correo electrónico indicándole que es necesario actuar en relación con los datos del titular del dominio. |
| 18 | +- Compruebe lo siguiente para asegurarse de que no se trata de un correo fraudulento: |
| 19 | + - El asunto del email contiene su identificador de cliente (por ejemplo: `aa00000-ovh`) y su nombre de dominio (por ejemplo: `domain.tld`). |
| 20 | + - La URL mencionada en el mensaje de correo comienza con: `https://www.ovh.com/manager/#/web/domain/operation/`. |
| 21 | + |
| 22 | +## Procedimiento |
| 23 | + |
| 24 | +### 1 - Corregir o completar los datos de contacto del titular del dominio |
| 25 | + |
| 26 | +Haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **5** etapas. |
| 27 | + |
| 28 | +> [!tabs] |
| 29 | +> **Etapa 1** |
| 30 | +>> |
| 31 | +>> Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}. |
| 32 | +>> |
| 33 | +>> {.thumbnail} |
| 34 | +>> |
| 35 | +> **Etapa 2** |
| 36 | +>> |
| 37 | +>> Haga clic en el menú `Dominios`{.action} y seleccione el dominio correspondiente. |
| 38 | +>> |
| 39 | +>> {.thumbnail} |
| 40 | +>> |
| 41 | +> **Etapa 3** |
| 42 | +>> |
| 43 | +>> Compruebe que el procedimiento afecta a su dominio introduciendo un aviso (amarillo o rojo) que indique la operación que debe realizar. |
| 44 | +>> |
| 45 | +>> Se abrirá una página en la que podrá ver el texto **Suscripción**, en el que se indica **Contactos**. Haga clic en el botón `...`{.action} a la derecha y luego en `Editar los contactos`{.action}. |
| 46 | +>> |
| 47 | +>> {.thumbnail} |
| 48 | +>> |
| 49 | +> **Etapa 4** |
| 50 | +>> |
| 51 | +>> En la nueva página, acceda al recuadro **Titular** y haga clic en el botón `Modificar`{.action}. |
| 52 | +>> |
| 53 | +>> {.thumbnail} |
| 54 | +>> |
| 55 | +> **Etapa 5** |
| 56 | +>> |
| 57 | +>> > [!warning] |
| 58 | +>> > |
| 59 | +>> > Cualquier modificación realizada en el nombre, el apellido, la organización, el estatuto jurídico o la dirección de correo electrónico del titular se considerará un **cambio de titular**. |
| 60 | +>> > |
| 61 | +>> > Si modifica **únicamente** los datos del titular de la tarjeta que no sean los arriba indicados, realice los cambios directamente y haga clic en `Confirmar`{.action}. En este caso, no será necesario solicitar el cambio de titular. Para ello, no es necesario confirmar los cambios por correo electrónico. |
| 62 | +>> > |
| 63 | +>> > Si es necesario, para solicitar el cambio de titular, haga clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página y que lleva por título `Haga clic aquí para continuar`{.action}. |
| 64 | +>> |
| 65 | +>> {.thumbnail} |
| 66 | +>> |
| 67 | +>> Para más información sobre el cambio de titular, consulte nuestra guía "[Dominio - ¿Cómo cambiar el titular?](/pages/web_cloud/domains/trade_domain)" |
| 68 | +
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| 69 | +### 2 - Reanudar la operación de verificación de los datos de contacto del titular del dominio |
| 70 | + |
| 71 | +> [!warning] |
| 72 | +> |
| 73 | +> Si las correcciones efectuadas siguiendo la primera parte de esta guía han requerido la inicialización de un cambio de titular para el dominio, complete primero el cambio de titular **antes** de continuar las acciones descritas en esta guía. |
| 74 | +> |
| 75 | +
|
| 76 | +Haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **4** etapas. |
| 77 | + |
| 78 | +> [!tabs] |
| 79 | +> **Etapa 1** |
| 80 | +>> |
| 81 | +>> Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}. |
| 82 | +>> |
| 83 | +>> {.thumbnail} |
| 84 | +>> |
| 85 | +> **Etapa 2** |
| 86 | +>> |
| 87 | +>> Haga clic en el menú `Operaciones en curso`{.action} y, a continuación, acceda al dominio correspondiente. |
| 88 | +>> |
| 89 | +>> {.thumbnail} |
| 90 | +>> |
| 91 | +> **Etapa 3** |
| 92 | +>> |
| 93 | +>> Haga clic en el botón `⁝`{.action} situado a la derecha y seleccione `Modificar la operación`{.action}. |
| 94 | +>> |
| 95 | +>> {.thumbnail} |
| 96 | +>> |
| 97 | +> **Etapa 4** |
| 98 | +>> |
| 99 | +>> En la ventana que se abre, seleccione la opción `Reanudar la operación`{.action} y haga clic en `Confirmar`{.action}. |
| 100 | +>> |
| 101 | +>> {.thumbnail} |
| 102 | +
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| 103 | +La operación tardará unos minutos en completarse. Actualice la página `Operaciones en mis dominios` en la que se encontraba la operación de corrección del contacto para su dominio. |
| 104 | + |
| 105 | +Si la operación se ha completado correctamente, la fila de la operación procesada ya no aparecerá. |
| 106 | + |
| 107 | +En su caso, esto significa que siempre es necesario realizar una corrección en los datos de contacto del titular del dominio. En ese caso, siga esta guía desde el principio para corregir la situación. |
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| 109 | +## Más información |
| 110 | + |
| 111 | +[Dominio - ¿Cómo cambiar el titular?](/pages/web_cloud/domains/trade_domain) |
| 112 | + |
| 113 | +[Gestionar los contactos de los servicios](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). |
| 114 | + |
| 115 | +Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con [partners de OVHcloud](/links/partner). |
| 116 | + |
| 117 | +Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](/links/support). |
| 118 | + |
| 119 | +Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). |
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