大华法国驻地定价自动化平台维护与作业手册

Important

该文档同时面向业务使用人员和后续维护人员。如无权限定价请直接联系对应定价人员，切勿擅自定价报价。对于无法拿准的产品线、渠道系数或特殊客户场景，请及时与区域和国内定价人员确认。

1. 业务背景与定价层级

定价分为法国国家侧定价和客户侧定价两部分，总体层级如下：

对于 Partenaires de distribution，其定价与 Country 侧定价相同，且不区分客户类型。分销商列表可参考： https://www.dahuasecurity.com/fr/partners/DistributionPartner

常用层级说明：

Country：法国国家侧基础定价，对分销商直接生效。
Country&Customer：同时更新 Country 和 Customer 价格。
Customer：只对特定客户生效，可能存在特殊折扣或涨价。
Customer Group：只对特定客户群体生效，例如 IT Monitor、IT/ProAV Distributor。

不常用层级：

Country & Customer Group：几乎不用。
Multi Country：跨国客户场景，几乎不用。

Note

对于部分不在客户列表中的小客户，例如 PROTECPEO，需要先与销售或市场确认，很多情况下也是沿用 Country 侧价格。

2. GSP 业务操作流程

GSP 地址： https://gsp.dahuasecurity.com/cpqMicro/#/

收到销售或市场的需求后，先判断属于下面哪一类。

2.1 产品释放需求

这类产品往往已经有价格，但销售侧不可见。正确释放后，销售端即可看到。

操作路径：

GSP -> Product -> Product Management -> Search Product -> 勾选产品 -> Release

注意事项：

如果不是样机下单需求，统一按 official release 操作。
如果产品 Sale State 为 Delisting，需要在右侧编辑栏改成 Delisting Warning，并把 Delisting Time 改到下单日期之后，确保能够正常下单。
操作完成后通知销售，流程结束。

2.2 产品定价需求

这类需求包括：

产品当前没有定价，需要新增价格
产品已有定价，但需要修改价格

第一步，先检查它是否真的没有价格：

GSP -> Product -> Product Category

在 country 或 customer 视图中先搜索对应产品，确认是否已有定价。如果已经有价，先回头和销售确认需求是否重复。

如果确认需要新增或修改价格，再进入：

GSP -> Pricing -> Price List Application -> New Application -> Search Product -> 勾选产品

业务判断要点：

产品必须先被正确释放，价格申请页面才能定价。
Sales Type 不同，使用的系统底价层级不同：
- SMB / Distribution：使用 FOB L
- Project：使用 FOB N
具体 DDP 和渠道价公式不在 README 里维护，实际以平台当前规则为准：
- RULES 页当前值
- /data/dahua_pricing_runtime/admin/*.json
- 源码默认规则 backend/engine/core/pricing_rules.py

2.3 定价完成后的录入方式

完成价格确认后，通常有两种录入方式：

在 GSP 页面逐项填写
用平台导出的模板批量导入

当前平台统一导出的国家侧模板文件为：

Country_import_upload_Model.xlsx

常用字段对应关系：

Part No.：PN
FOB C：FOB C(EUR)
DDP A：DDP A(EUR)
Reseller S：Reseller
SI-S：Gold
SI-A：Silver
MSTP：Ivory
MSRP：MSRP

历史上 Customer 模板里会出现 Diamond，当前维护口径里按 Gold 同类理解，落地时仍以实际模板和业务要求为准。

全部录入完成后：

点击 Save and Submit
进入 Approval Workflow
填写原因并提交审核
告知销售等待价格生效

3. 业务判断注意事项

3.1 价格边上的箭头或 0%

当价格填写或导入后，如果界面出现上下箭头或 0%，通常说明该产品已有价格。如果销售仍然看不到，优先检查是否已经正确释放。

3.2 Danger 状态产品

有些产品显示为 Danger，并不代表没有价格，而是价格已经存在但还未到生效时间。这种情况先去 Price List Application 里确认是否已有待生效价格。

3.3 系统底价缺失

极少数产品系统底价缺失，例如 1.0.01.19.10066-0007。这时可以参考其基础料号 1.0.01.19.10066 的底价做业务判断。平台内部也支持 base PN fallback，但最终仍建议人工复核。

3.4 黑色型号定价

如果 Internal Model 含 Black，请检查是否存在对应白色型号。很多黑色型号本质是白色型号的定制变体，定价往往要基于白色版本做偏移，而不是独立重新计算。

4. 自动化平台怎么用

4.1 QUERY

用途：

单 PN 查询
查看 France / Sys 命中情况
查看自动识别到的产品线、子线、系列
查看价格来自 France、Sys 反算、关键词叠加还是 External Model 锚点
手动指定产品线重算
导出单个 PN 的上传模板

你在 Query 页重点要看：

法国国家侧匹配
系统侧匹配
计算状态
计算层级
Calc Layer (Sys)
Sys Basis Price Used

4.2 扩展索引模式（External Model）

勾选 扩展索引模式（External Model） 后，平台会：

先取当前 PN 的 External Model
在 France 表和 Sys 表中找出所有相同 External Model 的产品
列出这些产品各自价格、内部型号、发布状态等信息
如果法国侧已有同 External Model 且价格完整的锚点行，可用法国锚点覆盖整个集群
支持把整个集群导出成上传模板

这个模式适合处理一组同模产品或尾缀不同、但本质同价的 PN。

4.3 BATCH

用途：

上传 txt / csv / xlsx / xls 批量计算
后端后台异步生成结果
下载可直接上传 GSP 的模板

适合做：

一次性新产品批量定价
规则更新后的抽样复核
某个产品线的成批导出

4.4 RULES

用途：

维护 DDP 规则
维护渠道价规则
维护 Sys FOB Adjust

保存逻辑：

SAVE+RELOAD 会把规则写入 runtime
后端内存中的规则会同步更新
这里改的是线上当前生效值，不只是前端展示

4.5 KEYWORD

用途：

维护关键词额外涨价规则
预览哪些 PN 会受到影响

当前规则：

关键词只在 Internal Model / External Model 中匹配
关键词涨价只在 France FOB 缺失 + Sys 反算 FOB 场景生效
Preview 只展示价格真正发生变化的 PN

4.6 META

用途：

查看当前引擎是否已加载
查看 France / Sys 数据更新时间
查看当前使用的数据文件和 mapping 文件路径

更新数据表或重启服务后，先看这页确认是否加载到了新的数据。

4.7 AGENT

用途：

配置定价自动化 Agent 的运行开关、机器人关键词、Webhook 和文件轮询入口
测试 Huachat/钉钉机器人出站通知
测试服务器是否能拉取/读取群在线表格或同步后的本地表格
为后续 Hermes / LangGraph / MCP 接入预留稳定 API 层

当前阶段只测试两件事：

1. 当前服务器能否读取群里的在线表格 / 导出的表格文件
2. 当前服务器能否通过机器人 Webhook 往群里发通知

本阶段不会：

根据 PN 自动跑定价平台
生成 GSP 上传模板
自动登录或操作 GSP
自动提交任何价格申请

AGENT 页的 Webhook 配置建议：

KEYWORD：填机器人安全关键词，例如 定价Agent
NEW WEBHOOK URL：填自定义机器人 Webhook 地址
NEW WEBHOOK SECRET：如果开启加签，填机器人加签密钥
SHEET SOURCE PATH：填服务器可读取的询价文件路径，例如 /data/dahua_pricing_runtime/agent/inbox/inquiry.xlsx
PROBE SHEET：立即测试该表格是否能被当前服务器拉取和预览
FILE POLLER：确认路径和通知测试无误后再打开；当前 poller 只探测表格变化，不触发定价

当前版本不依赖自定义机器人的 Outgoing 机制。也就是说，机器人先作为“通知出口”使用；如果后续企业机器人 Stream、事件订阅或 Hermes Agent 入站网关打通，再接到同一组 /api/agent/* 接口即可。

在线表格主动推送链路：

钉钉在线表格脚本
  -> POST /api/agent/sheet/push
  -> 保存原始 push JSON
  -> 解析 rows 为结构化任务
  -> 如果配置了 Webhook，则机器人把处理摘要发回群里

脚本位置：

/data/Dahua_Pricing_Auto/script/alidocs_push_all_sheets.js

服务端落盘位置：

原始推送：/data/dahua_pricing_runtime/agent/sheet_push/latest.json
结构化结果：/data/dahua_pricing_runtime/agent/sheet_parsed/latest.json
push token：/data/dahua_pricing_runtime/agent/sheet_push_token.txt

结构化结果包含：

summary.sheet_count
summary.task_count
summary.pending_count
summary.completed_count
summary.blocked_count
tasks[]，字段包括 sheet、row_index、requester、description、product_line、internal_model、pn、price_level、customer_name、deadline、pla_no、owner、status、stage、note、normalized_status

Note

当前仍不会根据 PN 跑定价，不会生成 GSP 模板，也不会自动操作 GSP。 bot 回群通知需要先在 AGENT 页配置 Webhook URL 和关键词。

GSP 状态查询链路：

Linux 后端
  -> 从最新在线表格 push 里筛选 J/PLA 有值且 L/状态不是已完成的行
  -> POST /api/agent/gsp/status-queue 暴露给 Windows Desktop Agent

Windows Desktop Agent
  -> 使用独立 Edge profile 打开 GSP
  -> 在 PLA NO. 输入框查询
  -> 读取结果表格 Status
  -> POST /api/agent/gsp/status-result 回传服务器

Windows Agent 文件：

/data/Dahua_Pricing_Auto/desktop_agent/
结果落盘：/data/dahua_pricing_runtime/agent/gsp_status/

Important

Windows Agent 默认使用 Playwright + Edge 独立 profile，并默认 headless=true，不会抢主屏幕鼠标键盘。第一次建立 GSP 登录态时需要运行 login.ps1 人工登录一次；如果 GSP 不接受 headless，会再迁到独立 Windows 用户会话、小虚拟机或办公室小主机，避免影响日常电脑使用。

架构升级文档：

Hermes 化实体已在后端落地：

GET /api/agent/traces / GET /api/agent/traces/{run_id}：查看每次业务触发、队列、GSP 回传和表格回写的执行轨迹
GET /api/agent/events / GET /api/agent/events/{event_id}：查看外部触发标准化后的业务事件账本
GET /api/agent/sessions / GET /api/agent/sessions/{session_id}：查看一次业务动作的会话对象和运行 lineage
GET /api/agent/contexts / GET /api/agent/contexts/{context_id}：查看执行前组装的上下文包，包括候选行、压缩记忆、策略和候选执行器
GET /api/agent/skill-calls：查看本次运行调用的技能版本、风险等级、前后置条件和 plan graph
GET /api/agent/dispatches：查看工具调度决策，包括候选执行器、选中执行器和选择理由
GET /api/agent/observations：查看工具执行后的结构化观察证据，例如 GSP 查询结果和表格写回 ACK
GET /api/agent/memory-updates：查看每次长期记忆更新的改前/改后压缩摘要
GET /api/agent/memory/pla/{pla_no}：查看单个 PLA 的 timeline memory 和 compact_memory
GET /api/agent/skills / GET /api/agent/skills/{skill_name}：查看当前可版本化业务技能、风险等级、前后置条件和 plan graph
GET /api/agent/tool-backends / POST /api/agent/tool-backends/heartbeat：查看和注册 Windows/GSP/Alidocs 等执行器能力，用于多 agent 动态切换
GET /api/agent/reflections：查看执行失败、重复抑制、策略缺口产生的 reflection candidates
POST /api/agent/evals/replay：基于历史 sheet push / GSP result / write-back 记录运行 replay eval

5. 仓库结构

/data/Dahua_Pricing_Auto
├── backend/
│   ├── app/main.py                # FastAPI 入口，API、批量任务、规则持久化
│   └── engine/
│       ├── engine.py              # PricingEngine 壳层
│       └── core/
│           ├── loader.py          # 读取 France/Sys Excel、mapping CSV，建立索引
│           ├── classifier.py      # 产品线识别、系列识别、强制业务修正
│           ├── pricing_engine.py  # 单个 PN 的核心计算链路
│           ├── pricing_rules.py   # 默认 DDP_RULES / PRICE_RULES
│           └── formatter.py       # 导出模板格式化与分段取整
├── frontend/
│   ├── src/App.jsx                # QUERY / BATCH / RULES / KEYWORD / META
│   └── dist/                      # 构建后的静态文件，由 nginx 提供
├── deploy/
│   ├── nginx/                     # nginx 站点配置
│   ├── systemd/                   # dahua-pricing-backend.service
│   └── scripts/                   # 持久化部署、mapping 审计和重建
├── mapping/                       # 仓库内默认 mapping CSV
├── script/                        # 常用重启脚本
└── readme.md

Note

当前线上主链路以 backend/ + frontend/ + deploy/ + runtime 为准。仓库根目录中仍保留一些历史文件，例如 main.py、gui_app.py、export.py、旧模板、旧 PDF，这些不是当前 Web 平台的核心入口。

6. Runtime 结构

/data/dahua_pricing_runtime
├── data/
│   ├── FrancePrice.xlsx
│   └── SysPrice.xlsx
├── mapping/
│   ├── productline_map_france_full.csv
│   └── productline_map_sys_full.csv
├── admin/
│   ├── ddp_rules.json
│   ├── price_rules.json
│   ├── uplift.json
│   └── keyword_uplift.json
├── agent/
│   ├── config.json                # Agent 自动化配置，含 Webhook/轮询配置
│   ├── state.json                 # Agent 轮询状态
│   └── tasks/                     # Agent 自动定价任务与导出结果
├── uploads/                       # 批量任务上传源文件
├── outputs/                       # 单查导出、批量导出、external model 导出
└── logs/                          # 任务日志、mapping 审计结果

请记住一条最重要的维护原则：

代码里的 pricing_rules.py 是默认值
/data/dahua_pricing_runtime/admin/*.json 才是线上当前生效值

也就是说，日常在 RULES 或 KEYWORD 页改的内容，本质上是在改 runtime 规则，而不是只改前端展示。

7. 系统架构与运行原理

7.1 整体架构

Browser
  -> nginx
    -> frontend/dist 静态页
    -> /api/* 反代到 FastAPI
FastAPI
  -> PricingEngine
    -> FrancePrice / SysPrice
    -> France / Sys mapping
    -> runtime/admin 规则覆盖
    -> Query / Batch / Rules / Keyword / External Model
Runtime
  -> data / mapping / admin / uploads / outputs / logs

7.2 启动时做了什么

后端在 backend/app/main.py 的 startup 阶段会完成：

准备 runtime 目录
加载 runtime 下的规则覆盖文件
构建 PricingEngine
从 runtime/data 读取 France 与 Sys 两张价格表
从 runtime/mapping 读取 France 与 Sys 两套 mapping
建立原始 PN 索引与 base PN 索引

7.3 单个 PN 的计算链路

核心计算逻辑在 backend/engine/core/pricing_engine.py：

先按原始 PN 精确匹配 France 和 Sys
如果精确匹配失败，再尝试 base PN fallback
根据 France / Sys 行和 mapping 识别：
- category
- price_group
- series_display
- series_key
France 价格优先
France 的 FOB C(EUR) 缺失时，才允许使用 Sys 底价反算 FOB
Sys 反算 FOB 时，可能继续叠加：
- Adjust
- Keyword uplift
继续算出 DDP 和渠道价
返回诊断信息供前端展示

7.4 关键业务规则

France 价格优先于 Sys
Adjust 和关键词额外涨价只在 Sys 反算 FOB 时生效
同一 External Model 可作为一个价格集群处理
如果法国侧存在完整锚点价，可覆盖 External Model 集群
导出模板统一使用 country 结构
导出格式会按本地规则做分段处理：
- < 10 保留 1 位小数
- >= 10 四舍五入取整
软件类产品 DDP 与 FOB 保持一致

7.5 为什么 mapping 很重要

平台不是单靠硬编码识别产品线，而是依赖：

productline_map_france_full.csv
productline_map_sys_full.csv

同时 classifier.py 还会做少量强制业务修正，例如：

人行道闸统一归到 ACCESS CONTROL
录像机相关类目兜底识别
IPC / PTZ / Thermal 等产品系列识别

当自动识别不准确时，优先检查 mapping，而不是先改公式。

8. 日常维护操作

8.1 更新 France / Sys 数据表

替换下面两个文件：

/data/dahua_pricing_runtime/data/FrancePrice.xlsx
/data/dahua_pricing_runtime/data/SysPrice.xlsx

然后重启后端：

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
bash script/restart_backend.sh

最后去 META 页确认更新时间是否已更新。

8.2 更新 mapping

如果只是微调规则，可直接修改：

/data/dahua_pricing_runtime/mapping/productline_map_france_full.csv
/data/dahua_pricing_runtime/mapping/productline_map_sys_full.csv

修改后重启后端即可。

如果要基于当前价格表重建 mapping，可使用：

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
python3 deploy/scripts/rebuild_mapping_from_prices.py
python3 deploy/scripts/mapping_audit.py

8.3 更新规则

优先建议：

日常调整：在前端 RULES / KEYWORD 页修改并保存
版本基线调整：再同步回源码默认值

线上当前规则文件：

/data/dahua_pricing_runtime/admin/ddp_rules.json
/data/dahua_pricing_runtime/admin/price_rules.json
/data/dahua_pricing_runtime/admin/uplift.json
/data/dahua_pricing_runtime/admin/keyword_uplift.json

8.4 重启服务

后端：

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
bash script/restart_backend.sh

前端：

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
bash script/restart_frontend.sh

前后端一起：

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
bash script/restart_all.sh

8.5 持久化部署

cd /data/Dahua_Pricing_Auto
sudo bash deploy/scripts/deploy_persistent.sh

部署脚本会完成：

安装 nginx 和 python venv
准备 runtime 目录
同步 mapping 到 runtime
构建前端
安装 systemd 服务
安装 nginx 站点配置

9. 排障建议

9.1 改了规则但价格没变

优先检查：

这条 PN 是否本来就走 France 原价
是否确实触发了 Sys 反算 FOB
Adjust 或关键词涨价是否满足生效条件
改动是否已经保存到 runtime/admin

9.2 出现 502

最常见原因：

后端或 nginx 正在重启
后端还没启动完成，nginx 已开始转发请求

检查命令：

systemctl status dahua-pricing-backend.service --no-pager
systemctl status nginx --no-pager

9.3 自动识别结果不对

优先检查：

France / Sys mapping 是否该加规则
是否命中了错误的 contains 规则
是否属于 classifier 里的业务强制修正场景
是否应该手动重算验证

9.4 平台和 GSP 结果不一致

优先检查：

产品是否已经正确 release
GSP 是否已有待生效价格
是否导入到了错误层级
是否使用了错误模板
是否引用了旧导出文件

10. 关键文件索引

后端入口：backend/app/main.py
引擎壳层：backend/engine/engine.py
数据加载：backend/engine/core/loader.py
分类识别：backend/engine/core/classifier.py
核心计算：backend/engine/core/pricing_engine.py
默认规则：backend/engine/core/pricing_rules.py
导出格式：backend/engine/core/formatter.py
前端页面：frontend/src/App.jsx
持久化部署：deploy/scripts/deploy_persistent.sh
Mapping 重建：deploy/scripts/rebuild_mapping_from_prices.py
Mapping 审计：deploy/scripts/mapping_audit.py
重启脚本：script/restart_backend.sh、script/restart_frontend.sh、script/restart_all.sh

Name		Name	Last commit message	Last commit date
Latest commit History 44 Commits
backend		backend
deploy		deploy
desktop_agent		desktop_agent
docs		docs
frontend		frontend
img		img
mapping		mapping
script		script
tests		tests
.gitignore		.gitignore
Country&Customer_import_upload_Model.xlsx		Country&Customer_import_upload_Model.xlsx
Country_import_upload_Model.xlsx		Country_import_upload_Model.xlsx
Workflow_Pricing_v1.pdf		Workflow_Pricing_v1.pdf
code_description.txt		code_description.txt
config.py		config.py
export.py		export.py
gui_app.py		gui_app.py
main.py		main.py
readme.md		readme.md
readme_bak.md		readme_bak.md
requirements.txt		requirements.txt

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Latest commit

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大华法国驻地定价自动化平台维护与作业手册

1. 业务背景与定价层级

2. GSP 业务操作流程

2.1 产品释放需求

2.2 产品定价需求

2.3 定价完成后的录入方式

3. 业务判断注意事项

3.1 价格边上的箭头或 0%

3.2 Danger 状态产品

3.3 系统底价缺失

3.4 黑色型号定价

4. 自动化平台怎么用

4.1 QUERY

4.2 扩展索引模式（External Model）

4.3 BATCH

4.4 RULES

4.5 KEYWORD

4.6 META

4.7 AGENT

5. 仓库结构

6. Runtime 结构

7. 系统架构与运行原理

7.1 整体架构

7.2 启动时做了什么

7.3 单个 PN 的计算链路

7.4 关键业务规则

7.5 为什么 mapping 很重要

8. 日常维护操作

8.1 更新 France / Sys 数据表

8.2 更新 mapping

8.3 更新规则

8.4 重启服务

8.5 持久化部署

9. 排障建议

9.1 改了规则但价格没变

9.2 出现 502

9.3 自动识别结果不对

9.4 平台和 GSP 结果不一致

10. 关键文件索引

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